赠送礼品的方式比礼品本身更重要。——高乃依
Ⅰ正确送礼的学问
赠送礼品不仅要慎重选择礼品，更需要考虑送礼的时机，即什么时候送礼。
（一）一般赠礼时机
一般情况下，以下时候适宜向受礼者赠送礼品：
①应当道喜之时，如交往对象结婚、生育的时候。
②应当道贺之时，如交往对象升学、晋级、乔迁、出国、事业取得成功或是过生日、过节日时。
③应当道谢之时，如受到他人关心、照顾、帮助之后，可在适当时机，以礼相赠，表示谢意。
④应当尉问、鼓励之时。交往对象遇到困难、挫折、身处逆境时，可以赠送适当礼品表示尉问或鼓励。
⑤应当纪念之时。久别重逢、参观访问、临行话别之际，可以赠送礼品，以为纪念。
⑥在遇到我国传统节日，如春节等，可向交往对象赠送一些礼品、纪念品。
（二）商务活动中送礼的时机
在商业活动中，送礼的时机和场合有家庭场合、私人场合、公司场合、表示感谢以及逢年过节等。每种场合都有其行为准则。
①家庭场合。家庭场合包括职工及其家人的生日、婚礼、葬礼等。尽管它们本身与工作没有关系，但它们是职工个人生活中重要的里程碑，关系到职工的切身利益。
因此，忽视他们或者不送相应的礼物都是很不礼貌的。例如，如果你的同事结婚，你没有以礼相贺，那是有失礼貌的。
②个人事件。个人事件指对职工有直接影响的事件，包括生日和严重的疾病。在这些事件中，不管对方是谁，你都可以送礼仪卡。如老板在某职员生日时，送给他礼仪卡、鲜花或其他礼品，将会让他更加努力工作，培养对公司的忠诚。
③公司场合。包括提升、退休以及特殊的就业周年纪念。
在这些场合里，通常送的都是由部门或公司提供的、统一的礼物：送给工作5年的员工一套由钢笔和铅笔组成的套笔；送给退休员工一部健身器材。
也可以送个人礼仪卡，在礼仪卡商店里有大量可供挑选的、印有得体赠言的“商务”礼仪卡。有时候，根据你同受礼人之间的关系，还可以送上一份礼物。
④酬谢。如果某人为公司付出了格外的辛苦，做了额外的工作，公司可以送给他一份谢礼。
⑤节日。节日礼物是季节性的年终纪念，如元旦、春节。
送带有“节日快乐”或“节日问候”的节日贺卡是恰当的，也可以送给对方一份节日礼物。
Ⅱ礼品的挑选
在选择礼品时，每个人都是十分细致的，将其视为感情或敬意的物化。一份太昂贵、太便宜或品位很差的不适当礼物，可能使受礼者困窘和不快。
（一）选择礼品的原则
选择礼品时，最主要考虑受礼者个人特点和礼品的纪念意义。
具体原则可参考如下：
①准确把握送礼人与受礼人的关系。
②了解受礼者的兴趣爱好。
③注意受礼者的禁忌。
④礼物轻重要适当。
⑤应重视礼品的精神价值和纪念意义。
（二）不受欢迎的礼品
根据常识和社交知识，下列物品是受赠者难以接受的。
①违法物品。比如，涉及国家和商业秘密，涉黄、涉毒一类物品，不能赠送于人。
②坏俗和私忌物品。即触及受赠人禁忌的物品。
③有害物品。这些东西，虽不为法律所禁止，但对人们学习、生活、工作和身体健康有害无益。如香烟、烈酒以及低级庸俗的书刊、音像制品。
④废弃物品。这是垃圾，绝对不可以做礼物。
⑤广告物品。把带有广告标志或广告语的物品送人，等于什么都没送，而且会让对方觉得是在做免费宣传。
一般来说，我国在国内、国际正式社交活动中，因公赠礼时，不允许选择以下几类物品作为正式赠予交往对象的礼品：一是现金、信用卡、有价证券；二是价格过于昂贵的奢侈品；三是烟、酒等不合时尚、不利于健康的物品；四是易使异性产生误解的物品；五是触犯受赠对象个人禁忌的物品。
（三）礼品的种类
礼品分成两类：非耐用品与耐用品；私用与公用。
（1）非耐用品与耐用品
非耐用品适用于短期情况，最常见的是鲜花和食品。
◎鲜花
鲜花是问候、祝贺、慰问和感谢的象征。鲜花的价格选择范围很大，有时候人们会把鲜花和某个耐用礼品放在一块儿送人，比如咖啡壶或别致的花瓶。
一般情况下，除了通常隐含着某种浪漫关系的长梗玫瑰之外，谁都可以给对方送鲜花。在公务活动中，女士也可以给男士送鲜花。
如果给女主人送礼，可以事先或在事后第二天给她家里送去插花。但不要在你去的时候带去。因为受礼人得找地方摆放这些插花，这比较费事。
可以给办公室送插花或植物；葬礼的鲜花可以直接送到死者家里。
◎食品
食品是一种很棒的礼物，受礼者可以与家人或同事一起分享。
受欢迎的食品赠礼有：
①烘焙的食品：蛋糕、甜饼、面包。
②糖果。
③饼干。
④外来的茶和咖啡。
⑤新鲜的水果。
⑥冷冻食物。
⑦锡罐美味高汤。
⑧果酱和果冻。
⑨坚果类。
⑩巧克力。
（2）私用与公用
可以选择适合私人使用的礼品，这样的礼品往往能体现对方的爱好和兴趣，也可以选择有益于对方职业的实用品。
办公用的礼品可以在工作场所使用，如袖珍日历、名片盒、套笔、办公文具盒（内装纸夹、橡皮筋、胶带等）、开信的工具、像框、商业杂志或商务书籍等。
（四）送给病人的礼品
探望病人时携带的礼品，应更多地注重精神效应，如一束鲜花、一本画册，都能让病人感到温馨，增强与疾病抗争的信心。
现将适合各类病人的礼品罗列如下：
①发烧。病人需要清热补液之品，适宜选各种新鲜水果，西瓜或水果罐头、果汁等。如果病人处于恢复期，则可选送不油腻的营养食品。如果是因腮腺炎发烧，则不宜送酸性食物，否则会诱发疼痛。
②痢疾和急性肠胃炎。不宜送生冷、粗、硬、油多、胀气的食物，而应送有收敛、杀菌作用的上等绿茶、果汁及易消化的速溶奶粉、苏打饼干等。
③胃病。宜送咸味面包、鸡蛋、水果罐头等，这些食物能中和胃酸，保护粘膜。
④慢性肝病、肺结核病。需要各方面的高营养食品，如奶粉、麦乳精、蜂蜜、香蕉、鸡、鱼罐头等，对结核病人还可送富含钙的排骨和沙丁鱼罐头。
⑤心血管病。病人需要大量维生素和无机盐，以送新鲜水果为最佳，食品不应送油腻、过咸的，糕点不宜送。
⑥贫血病。病人食欲较差，需要补缺，以送芳香味浓的水果、大枣为最佳。
⑦糖尿病。病人平时不能过多食用水果和糕点之类含糖食品。因此，需要补充微量元素锌，以送铁听鱼罐头最好，像凤尾鱼、沙丁鱼罐头等。
⑧甲状腺病。病人总是处于饥饿状态，送些奶粉、糕点、麦乳精、水果都可以。
⑨外科手术。手术后病人一周内很少能吃东西，送来鲜花再好不过。
⑩烧伤。病人失去皮肤，需要创面尽快愈合，需要补充大量新鲜水果、奶粉等。
B11癌症。病人心情很压抑，食物对他们不是主要的，如果送来鲜花或病人平时喜爱的小饰物、小玩意、小宠物等会更好。
Ⅲ赠送鲜花
鲜花可以用来装点居室、赠送亲友。见到鲜花，每个人都会为之一爽。
（一）送花的种类
人们可以选择送组合不同的花，如送鲜花、束花、盆花、插花等。
送人最多，效果最佳的是送鲜花。但不要将凋零、衰败的花送人。
（1）束花
束花，又叫作花束。是以新鲜的鲜切花，捆扎成束，精心修剪或包装而成的一种鲜花组合。适用面最广，应用最多。
（2）花篮
花篮是以形状各异的精编草篮，按一定的要求，盛放一定数量花大色艳的新鲜切花。赠送花篮显得隆重、高档。其最适宜的场合，有开业、开展、演出、祝寿等。
（3）盆花
盆花，即栽种在专门的花盆里，主要用作观赏的花草。送人的盆花，可以是自养的心爱之物，也可以是特意买来的珍稀品种等等。
（4）插花
插花，指的是采用一定的技巧，将各种供观赏的鲜花在精心修剪之后，经过认真搭配，然后插放在花瓶、花篮、花插之中。将插花放置于室内案头，可使花香弥漫，花色宜人。
（5）饰花
在日常生活里，往往用单枝的鲜花进行装饰，这就是饰花。最常见的饰花有襟花、头花。襟花可使用于各类社交场合，而头花则仅限于非正式场合使用。除亲朋好友外，饰花一般不宜送人。
（6）花环
花环，此处所指的是用新鲜的切花编扎而成的环状物，可以手持，也可以佩戴于脖颈、头顶或手腕上。它多用于自我装饰、表演舞蹈、迎送贵宾。
（7）花圈
花圈，指的是用鲜花扎成的固定的圆状祭奠物。它仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，例如参加追悼会、扫墓、谒陵，等等。
如何将鲜花送到受礼人的手上，可三种形式：本人亲送、亲友传送和雇人代送。
本人亲送，是送花的基本形式。送花人可以现场说明送花的缘由与其含意，使受花人明白一片心意。
亲友转送鲜花，一般是赠送者本人因故不能亲送而托亲友转送。
雇人代送，即按有关标准支付费用，委托鲜花店的“花仙子”或邮政局的“礼仪小姐”，代替自己给受礼人送花。这种形式，正越来越受欢迎。
（二）送花的时机
要想送花送得恰到好处，效果颇佳，必须选择送花的时机。
（1）道喜时
向人道喜时，送花很不错，碰上亲朋好友结婚、生子、作寿、乔迁、升学、晋职、出国等喜事，可以赠送鲜花，作为喜礼，恭喜对方。
（2）节日或纪念日
某些节日传统上应该送花，如母亲节、情人节、老人节、妇女节、生日或结婚纪念日等。
（3）尉问时
当亲友、邻里、同事、同学、同乡或其家人碰到不幸、挫折时，例如失学、失业、失恋，或是遇到其他一些天灾人祸时，应前去慰问，并赠以鲜花。不过计划给病人送花时，若发现病房内花已太多，可以等病人出院回家后再把花送到他家。
（4）做客时
前往他人居所作客时，以鲜花为礼，既脱俗，又不至于让对方为难。送花也是向宴会主办人致谢的好办法，不过最好当天早上把花送到，以便让主人布置会场，不然就第二天再送，以致谢意。
（5）迎送时
当关系密切者即将远行，或者远道归来之际，向其赠送一束鲜花，可以巧妙地向对方委婉地表达自己的亲情、友情、爱情。
（6）示爱
向意中人吐露心中的爱慕之意，可以以花为媒，向对方坦露心扉。
（7）道歉
冒犯别人后，不论有心或无意，可以送花致歉。此时应需附一张道歉卡。
（三）鲜花的寓意
鲜花的寓意是指人们一般认为某种鲜花因品种、色彩、数目和搭配，而具有某种含意。如果不了解鲜花的寓意，那么送花时肯定会出差错，闹笑话。
（1）花语
古往今来，人们根据花卉的性格和艺术形象，创造了“花的语言”，花语是鲜花的通用寓意。花语一旦形成之后，便流传开来，须人人了解，个个遵守。不能自造，也不能篡改花语。
◎寓意
白丁香——纯洁；
水仙花——清纯、自尊；
郁金香——幸福、博爱；
紫罗兰——青春永驻；
柏树——永葆青春；
含羞草——知廉耻；
银杏——古老文明；
紫荆——兄弟和睦；
红豆——相思；
玫瑰——爱情；
勿忘我——永恒的爱；
杨柳——依依不舍；
并蒂莲——夫妻恩爱；
百合——百年好合；
马蹄莲——永结同心；
文竹——永恒；
菊花、竹、兰花——高洁；
山茶——质朴；
蔷薇花——美德；
牡丹——华贵；
向日葵——仰慕；
腊梅——坚贞不屈；
木棉花——英雄之花；
黄月季、棕榈——胜利；
葡萄——宽容、博爱；
桂花——友好、吉祥；
铁树——庄严；
金橘——招财进宝；
茉莉——和蔼可亲；
红枫——热忱；
石榴——子孙满堂；
富贵竹——吉祥、富贵；
万年青——友谊长存；
秋海棠——诚挚的友谊；
龟背竹——健康长寿；
大丽花——大吉大利；
一品红——共祝新生；
杉木——正直；
昙花——美好的事物不长远。
◎朵数
1朵花——你是我的惟一；
2朵花——你情我浓；
3朵花——我爱你；
6朵花——顺利；
9朵花——坚定的爱；
10朵花——十全十美；
11朵花——一心一意；
12朵花——心心相印；
13朵花——暗恋；
17朵花——好聚好散；
20朵花——此情不渝；
21朵花——最爱；
24朵花——热恋；
33朵花——爱你三生三世；
36朵花——我心属于你；
57朵花——吾爱吾妻；
66朵花——真心不变；
88朵花——用心弥补；
99朵花——长相厮守；
100朵花——百年好合；
101朵花——惟一的爱；
108朵花——求婚；
111朵花——无尽的爱；
365朵花——天天想你；
999朵花——天长地久；
1001朵花——直到永远。
◎表示情感的花语
鲜花无数，花语也因此成千上万。在上述的花语之中，有相当数量的一部分，是用来表达感情的。
例如，玫瑰表示爱情，丁香表示初恋，柠檬表示挚爱，橄榄表示和平，桂花表示光荣，白桑表示智慧，水仙表示尊敬，百合表示纯洁，茶花表示美好，紫藤表示欢迎，杏花表示疑惑，垂柳表示悲哀，石竹表示拒绝，等等。
有时，还可以将几种花语相近的鲜花搭配在一起送人。那些搭配、组合相对比较固定的鲜花，往往又共同形成了新的花语。
比如，用表示勤勉的红丁香、表示谨慎的鸟不宿和表示战胜困难的菟丝子组合而成的花束赠予友人，可表示：“君如奋斗，必将成功！”
