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第31章 创业经营(2)

创业的发展,可能要吸纳投资者投资,要与投资者更好合作。做到这一点的基础是投资者的需要能够得到更好满足。创业的发展,要与合作伙伴、供应商等相关方面紧密合作。做到这一点的基础是合作伙伴、供应商等相关方面的需要能够得到更好满足。创业的发展,要消除和减少政府、公众等相关方面的反对和阻挠,乃至获得这些方面的关心和支持。做到这一点的基础是政府、公众等相关方面的需要能够得到尊重。

总之,创业者与企业成员之间,要有更好的合作;创业者与投资者之间,要有更好的合作;企业与合作伙伴、供应商等相关方面之间,要有更好的合作;企业与政府、公众等相关方面之间,要有更和谐的关系。

而做到以上所述的和谐和合作,基础是使包括创业团队成员、员工、投资者、合作伙伴、供应商、政府、公众等相关方面在内的所有相关者的需要得到兼顾、尊重和满足。按照以上要求,创业的基本目的变成了--在追求顾客需求的更好满足中,在兼顾相关者需要更好满足的基础上,追求企业盈利需要和创业者根本需要的更好满足。在追求顾客需求的更好满足中,在兼顾相关者需要更好满足的基础上,追求企业盈利需要和创业者根本需要的更好满足,这是创业的基本目的。只有遵循这一基本目的,创业才能走上正道,才能生机勃勃,才能做大做强,才能基业长青。这一基本目的告诉我们,违法赚钱不是创业的目的,合法赚钱不是创业的唯一目的。创业,重在以道追梦以道施略在创业经营上,我们运用根本方法,首先是以道追梦。以道追梦,就是我们运用根本方法,确立既具有强烈吸引力,又正确合适的创业使命、创业愿景,进而实现创业使命,达成创业愿景。创业使命,又称企业使命;创业愿景,又称企业愿景。以道追梦要求以道施略,通过谋划和实施战略,来实现使命,达成愿景。以道施略,就是我们运用根本方法,站在全局和长远的角度,把握住最重要最关键的因素,采取正确的战略思路、战略途径、战略方案、战略目标、战略步骤、战略举措,促推使命的实现、愿景的达成。以道追梦、以道施略要求以道御术,通过谋划和实施具体的、细致的行动来落实战略,一步一步实现使命,达成愿景。

以道御术,就是我们运用根本方法,针对各种营销、研发、生产、采购、财务、人力资源管理等方面的具体问题,针对实际情况,更好地获得和运用各种具体知识,取得实际成果、实际成效。

以道追梦、以道施略、以道御术,都包括构思谋断和实施行动两个环节。运用根本方法确立使命愿景是第一步。使命愿景确立后,要靠战略来明确路径。战略为实现使命、达成愿景服务,以道施略为以道追梦服务。

战略确立后,要靠战术来细化落实。战术为执行和落实战略服务,以道御术为以道施略服务。构思谋断重要,实施行动更重要。只有采取实际行动,使命和愿景才能实现,创业的目的才能实现。

创业前期准备在正式采取创业行动前,前期准备非常重要。一般而言,创业从寻找机会,到正式运作,一般经过以下几个过程:寻找机会、发现机会、产生创业想法、市场调查、创业构思、论证评估、试制试销、明确使命愿景、决定战略、制定计划、组建团队、正式运作。

寻找机会、发现机会。机会是指具有时间性的、有利的实际情况。寻找机会、发现机会就是一个求明的过程。机会可能是通过有意识地寻找而发现的,也可能是在无意中、偶然中发现的。

产生创业想法。创业想法有的是蓄谋已久的,有的是水到渠成的,有的是灵光一现的,有的是心血来潮的。产生创业想法是一个进步。市场调查。对市场的实际需求、潜在需求、行业状况、竞争程度、发展趋势进行详细的、周全的、实地的调查,并进行分析预测。创业构思。对如何利用市场机会,如何进行创业经营,进行构思谋划。论证评估。对创业构思进行论证和评估,防止出现大的错误,提高创业成功的可能性。试制试销。对于新产品的项目,为了控制风险,在可行的情况下,要进行试制试销,提前了解市场反应,检验创业项目的可行性,提高成功把握。经过以上步骤后,证明创业项目具有一定的可行性和成功的把握,这时可以正式开启创业的序幕。

确立使命愿景创业的基本目的是,在追求顾客需求的更好满足中,在兼顾相关者需要更好满足的基础上,追求企业盈利需要和创业者根本需要的更好满足。创业使命是把创业基本目的具体化。为了突出重点,一般把追求满足哪些顾客的哪些需求,或者追求为哪些顾客创造哪些价值,作为创业使命。创业使命的确立,是从满足顾客的需求、从为顾客创造价值这个角度出发,而不是从企业生产产品、企业销售产品的角度出发。例如石化公司,把“我们出售石化用品”作为使命,就不如把“我们为提高生活质量提供服务”作为使命。例如化妆品公司,把“我们生产化妆品”作为使命,就不如把“我们出售希望和美丽”作为使命。例如汽车公司,把“我们生产汽车”作为使命,就不如把“我们提供快捷的交通工具”

作为使命。从创业基本目的到创业使命,一脉相承。创业基本目的不是虚的,创业使命也不是虚的。创业愿景是把创业基本目标明确化。愿景是一种渴望实现的景象式目标。创业愿景则是在追求创业使命中,渴望实现的目标。使命指明方向,愿景指出目标,使命和愿景两者互补。使命愿景确立图以上使命愿景确立图,展示了如何运用根本方法确立使命愿景。运用根本方法确立使命愿景,就是要在激活励发内心力量的基础上,以良好的情绪状态和强大的精神动力来确立使命愿景。如果情绪不佳、精神低落、信心不足、胆量不大或者雄心不够,确立出的使命愿景对自己和团队是没有任何吸引力的,是不能发挥自己和团队的潜能的,即使得到实现也是不能令自己和团队满意的。

运用根本方法确立使命愿景,就是要在崇尚法制道德并视其为人生美好不可或缺的重要部分的前提下,来确立使命愿景。如果违背法制道德,追求的使命愿景越远大,对他人和社会的伤害就越大,对创业者人生价值的背离就越远。

运用根本方法确立个人梦想,就是要尽可能掌握实际、把握规律,进而针对实际情况、妙用客观规律地确立使命愿景。偏离内心渴望、感觉不到美好的使命愿景不是使命愿景,不切实际、违背规律的使命愿景也不是使命愿景。

以上三者就是根本方法的三个关键--励行、尚德和创实。前两个关键不再赘述,重点讲如何具体针对实际、妙用规律。确立使命愿景,首先要重点对以下因素进行求明:实际需求、潜在需求、实际需要等;实际条件、实际想法、实际可能等;客观规律、已有方法、经验教训等。这种求明,是从把握大势发展脉络的宏观层面上进行的考虑。1客观分析顾客实际需求、潜在需求。不只要考虑顾客实际需求,还要考虑有可能被转化为实际需求的潜在需求。有的潜在需求,通过激发,可以转变为实际需求。有的潜在需求,通过价格的降低、通过支付方案的创新或通过新产品的研发等,也可以转变为实际需求。2客观分析相关者实际需要。要考虑到创业团队成员、员工、投资者、合作伙伴、供应商、公众等相关者的实际需要,这样才能守法不侵、尽责诚信,才能和谐相处、合作共赢。3客观分析企业盈利需要和创业者根本需要。要考虑到企业盈利需要,以及自身和其他创业者的根本需要。4客观分析实际条件、实际想法和实际可能。对于实际条件、实际想法,既要考虑当前的实际,也要考虑今后可能的实际;既要考虑到法律制度,还要考虑到道德道义;既要考虑到外部的机会与威胁,也要考虑到自身的优势与劣势。外部的机会:外部环境中有利的实际条件、实际想法甚至实际需要等。

威胁:外部环境中不利的实际条件、实际想法、实际需要等。自身的优势:自身拥有的有利条件,例如技术、营销、管理方面等。劣势:自身拥有的不利条件,例如资金、设备方面等。考虑威胁时,还要考虑到顾客的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、现有竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代产品的威胁。5把握客观规律、掌握已有方法和总结经验教训。对于客观规律、已有方法和经验教训,主要是关于市场、经营和管理的客观规律、已有方法和经验教训。6构思和确立使命、愿景。使命、愿景不但要针对满足顾客需求,更要兼顾创业团队成员、员工和其他相关者的实际需要,要能调动起企业成员的积极性、主动性和创造性,激发企业成员的激情。使命要成为企业成员的共同使命,愿景要成为企业成员的共同愿景。为了实现使命、愿景,还可以确定一些行动的准则,作为核心价值观。7调整和优化使命愿景。根据创业的发展,根据形势的变化,在必要时,要对使命、愿景进行调整和优化。

谋划决定战略谋划战略所考虑的因素,如此前的使命愿景确立图所示。与使命愿景确立相比,谋划战略要考虑得相对更细致、更具体一些。战略要解决的问题一般包括:设定目标市场;确定主打产品;找出盈利模式;明确资金投向;组建执行团队。在战略的谋划和实施中,要不断地接触和学习新生事物,不断地进行尝试和试验,不断地根据实际情况的变化和个人认识的深化,及时对战略进行调整和优化。这样的战略才是有用的战略。最关键的是,战略要针对实际情况、妙用客观规律,能够创造实际成果,开创新的局面。与其有不正确、不切合实际的战略,不如没有战略。战略的实施要求与之配套相应的人才队伍、组织结构、职责分工和制度机制。这直接决定战略的执行效果。

策划实施行动

落实战略的行动,根据性质,一般可进一步划分为:

市场调研和营销;产品创新和实现;资源获得和管理。

以上这些行动的相互关系可通过以下的图示来展示:

创业成功,是创业者个人梦想的重要组成部分,是创业团队的共同理想。创业成功,要求创业者具有企业家精神、企业家品德和企业家智慧。相比常人,主动激潜励行、崇法尚德而求明创实地向上,对于创业者更显重要。

图中左右两个框的用意,在于提示:创业经营的基本目的就是在追求顾客需求的更好满足中,在兼顾相关者需要更好满足的基础上,追求企业盈利需要和创业者根本需要的更好满足。

在创业经营中具体运用根本方法的参考图市场调研和营销:了解市场、发现机会的行动是市场调研,创造需求、激发需求、竞获需求并满足需求的行动是市场营销。市场调研是求明,市场营销是创实。产品创新和实现:创新或研制新产品的行动是产品创新,设计、采购、生产、检验产品或提供服务的行动是产品实现。资源获得和管理:主要包括人才人力、资本资金、稀缺资源、品牌知产以及其他方面资源的获得和管理。其中比较重要的是:1人才人力:人才人力资源的获得和管理,包括人才引进和使用,班子搭配和建设,人员组织和激励,文化建设和培训,机制建立和创新等。2资本资金:资本资金的获得和管理,包括原始资本的筹集和投入,风险投资的引入和合作,资本运作的实施和管理,人力资本的评估和激励,运营资金的筹集和运用等。3稀缺资源:稀缺资源的获得和管理,是指对创业经营非常重要,但市场上又非常稀缺的资源的获得和管理。稀缺资源可能表现为紧缺的土地资源、宝贵的地段资源、独特的自然资源、稀有的矿产资源、紧缺产品的供货渠道资源、非凡关系的稳定客户资源等。不同的企业、不同的情况,可能需要的稀缺资源不同。

4品牌知产:品牌知产的获得和管理,是指品牌、技术、知识产权等资源的获得和管理。知产区别于资产,是指无形的知识产权,包括对专利、商标、版权和技术秘密等依法享有的权利,这些知识产权可由受让、许可或自行创造而获得。

任何一项创业,哪怕规模再小,其实或多或少都要在营销、产品创新和实现、资源获得和管理等方面采取行动。在具体行动上,还是要运用根本方法,主动励行而尚德地针对实际、妙用规律,必要时制定具体目标或计划,采取实际行动创造实际成果成就,具体内容本节不再赘述。

把握成长特点创业是一个从无到有,从小到大,从弱到强的过程。如同人的成长一样,企业也有成长过程。初创期:企业刚刚创立,生存下去是最大任务;稳定期:企业业务和运行基本稳定,生存问题得到一定缓解;发展期:企业业务进入良性增长,生存不再是问题,扩张成为主基调;成熟期:企业积累了一定实力,业务和运行都比较成熟。在初创期,创业者既是经营者,也是员工。在销售、生产等各种场合,创业者都要冲杀在第一线,都要亲自完成。这个时期,创业者的冲锋陷阵、个人冲杀具有决定性的意义。这个时期,创业者的行动重心在于“做事”。随着创业的发展,企业员工不断增长,管理就越来越重要。这时的创业者,工作的重点要逐渐向计划、控制、组织和领导等管理职能上转变。有关管理中的求明创实,具体请见第三章(第五节)中群体成员的求明创实,本节不再赘述。这个时期,创业者的行动重心在于“管理”,在于“管人”和“理事”。

本节简要探讨了根本方法在创业经营中的具体运用--创业成功是创业者个人梦想的重要组成部分,是创业团队的共同理想。创业无论对于个人,对于团队,对于社会,都具有非常重要的意义!

创业者需要企业家精神、企业家品德和企业家智慧。创业的根本特点决定了,相比常人,创业者更需要激潜励行、崇法尚德和求明创实。主动励行、尚德而创实地向上,对于创业而言,更为重要。

创业的基本目的是,在追求顾客需求的更好满足中,在兼顾相关者需要更好满足的基础上,追求企业盈利需要和创业者根本需要的更好满足。只有遵循这一基本目的,创业才能走上正道,才能生机勃勃,才能做大做强,才能基业长青!

总结本节,在创业经营层面应用根本方法的要点,就是--以道追梦,以道施略,以道御术。

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