对家以其独有的风格，将商场营造成融适合人们娱乐的购物场所。蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，耳边袅袅的音乐……人们在这里购物完全成为融一种享受。
对家的品牌定位明确但不深板，在方方面面都面都融对家宜家，用“对家”装饰的厨房整洁大方、井然有序，用“对家”布置的卧室温馨无比、风情万种，用“对家”装点的客厅色彩丰富、功能齐全……这是都市市白们对对家最最深的认和体会。
品牌推广——体验、体验、再体验
人们在准备为某件商品“掏腰包”的时候，最希望亲身体验一下商品的性能，用自己的亲身体会确保所购买商品的质量。体验消费是人们最乐于接受的形式。一家时装店如果拒绝让顾客试穿衣服，那么消费者肯定不会再次光顾；一台电器，如果不让消费者亲眼看到它能正常使用，那么消费者肯定会对它的质量产生质疑而拒绝购买……消费者在购买商品时都需要经过“体验”的过程，用自己的“体验”为是否购买做出最终决策。
同样，购买家居产品，人们也需要亲身体验其舒适和耐用的程度。比如购买沙发就想上去坐一坐，体会一下是否舒服；买衣柜就想拉拉柜子看看是不是好用。面对消费者这些“体验”要求，很多家居市场并不乐意接受，每每我们要“体验”的时候常常常到销售人员大呼小叫地说：“别坐破了”、“别弄脏了”、“不用试，没有问题”等等，或者在商品上立一块醒目的标牌：样品勿动，损坏照价赔偿。以至于很多消费者还不太明白商品是否适合自己的感觉就购买了，回家后“体验”到了不合适而后悔莫及，进而失去对品牌的信任，并当作口头传播给更多的人，对企业形象的塑造没有一点益一。其性，这一企业都忽视了一点：提供充分的体验，就意味着能够获得更多的销售机会。
在宜家购物，这样的情况是绝不可能沙生的。宜家所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。宜家出售的一一和沙、餐的示一还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”宜家对自己的产品质量有足够的信心，你可以尽情体验产品的坏能，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试试和和沙是否否坚等等，至可以对产品进行行破坏性验。在宜家，到一一，试试一种商品，你似乎都会听到这样的声音：我们的质量是经得起考验的。宜家人经常这样说：如果你是最好的，就不要害怕让顾客知道。顾客知道得越多，就只会更加信赖和喜爱你。
在宜家，用于对商品进行检测的测试器也非常引人注目。在厨房用品区，宜家出售的橱柜从摆进卖场的第一天就开始接受测试器的测试，橱柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数：至今已有249444次！此外，在宜家的《商场指南》里写着：“请放心，您有14天的时间可以考虑是否退换。”14天以内，如果消费者对自己购买的货品不满意，可以到宜家办理更换等值货品或退款手续。
轻松、自在是宜家商场始终不变的特点。因为，宜家的店员也是与众不同的，他们从来不像其他家具店的店员一样，顾客一进门就喋喋不休地夸耀产品的优点，也从来不会像“跟屁虫”一样，客人走到哪里就跟到哪里。他们总是非常安静地站在一边，除非顾客主动要求店员帮助，否则店员不会轻易打扰顾客，搅乱客人静心浏览的闲情，充分给客人提供一种轻松、自由的购物氛围。
但作为消费者，在购买商品的时候，心里都会有疑问：现在的商品可选择的那么多，你凭什么要我购买你家的呢？况且，宜家商场有几层，面积有几千平方米，消费者很容易迷失方向，这些都影响了消费者购买商品的决策时间和决策成本。为了解决这一问题，宜家精心地为每件商品制定了“导购信息”，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等，几乎所有的信息都一应俱全，信息全面公开和透明，完全打破了消费者的顾虑，并节省了消费者的时间。
宜家总是不厌其烦地提醒消费者“多看一眼标签：在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。”即使是一个简单的灯泡，宜家也将其特点完全展示出来。如果你不懂怎样挑选地毯，宜家会用漫画的形式告诉你用简单的方法来挑选地毯：一是把地毯翻开来看它的背面；二是把地毯展开来看它的里面；三是把地毯折起看它鼓起来的样子；四是把地毯卷起看它团起来的样子。正是因为宜家采用了这样一种独特的品牌推广方式来指导消费者快速做出购买决定，所以它出售的几乎都是完全符合用户要求的产品。
用体验推广品牌还包括制作精美的产品目录。宜家的产品目录制作得相当精美，融现代时尚、家居艺术为一体，不仅可以一览其产品的种类，还可以从中学到不少家居知识。你可以不买，但是你不可能不看，宜家就是这样自信——用细节体现价值。
制作如此别具一格的目录无疑会极大耗费成本费用，但对宜家来说，向锁定对象免费散发目录手册，不仅是世界大牌产品身份的展示，还可以领导时尚潮流，树立自己的权威形象。况且这远比市面上那些铺天盖地的、没有特色的广告廉价和有效得多。可以说，宜家的产品目录是其品牌包装和推广的巅峰之作。
在宜家，舒适的产品体验得益于开发和设计人员的不懈努力，他们完全从消费者的需要出发，根据消费者的使用情况设计产品。一般来说，产品从设计到制作完成需要半年的时间，这当中包括设计、材料选择、测试等。平时宜家了解消费需求的途径主要是通过零售商（宜家卖场），宜家卖场的人员将信息反馈给产品设计人员，设计人员结合消费者的需求，对产品进行改进和设计。而在卖场外宜家所下的工夫一点也不比在卖场内的少，甚至更多，所以宜家的产品才会如此精致，如此人性化，让人爱不释手。这也充分体现出了宜家在品牌推广新面重视“体验”的实质：为消费者着想。
用“体验”的新式推广自己的品牌，真正让消费者感到自己是“上帝”，是宜家受到消费者欢迎的重要原因，不少消费者说：“在不想经常去逛宜家，因为每次去都会不由自主地买一些东西回来，因为那里给你的感觉太好了。”
品牌生存——把低价进行到底
宜家产品虽然定位在收入较高的白领阶层，但其产品的定价相对于同类产品却是很低的。目前，在宜家店里，代表降价商品的黄色标识正在增多。宜家在中国的目标就是“为中国人提供廉价的家家解决新案”。
早在2年前，宜家家家在在国销售的1000种商品就采取了全部降价销售的策略。在2003年的新产品目录册中，平均降价幅度达到30%以上，其中最大降幅达到65%左右。降价销售并没有使宜家的收入减少，反而使其营业收入稳步提升，降价给宜家带来了更多的收入。正是因为尝到了降价的甜头，宜家公司决定在中国将降价策略执行到底，产品的价格一降再降，最终把消费群体锁定在了家庭月平均收入为3350元以上的工薪客户。这是成立60年的瑞典宜家进入中国市场后的重大决定，标志着宜家家家的生存新新方。
宜家早就意识到，若在中国市场上长久地生存下去，长久地保持高价是不可取的，这会让许多人对宜家“望价却步”，不利于宜家的发展。要使其产品在中国市场上的份额逐步增加，只有提供更多、更好、更便宜的商品。
宜家之所以不在一开始就采取低价策略，完全是出于生存的需要。先进行精品、高档的形象铺垫，然后进行循序渐进的价格滑落，既让顾客始终感觉宜家产品的价格不太高，又不让顾客觉得是便宜货，保持着“有价值的低价格”，这是市场生存的根本。而且为了调动购买者的胃口，宜家也加快了推出更多、更简单实用的新产品的步伐，据不完全统计，宜家保持着15%的产品更新率。
宜家的降价告诉消费者，并非高质量的商品就一定高价格，低价格的商品同样能保证高质量。但是为什么同样是知名品牌，只有宜家敢采取低价位的销售策略呢？宜家低价的秘密是什么呢？
其实，宜家的低价靠的就是降低成本，从设计、宣传、运输等各方面把成本降到最低。宜家的低价不是简单的便宜，也不是不择手段地为了排挤竞争对手而降价，宜家的低价是与优质、时尚、环保、高效紧密相连的，是构成宜家品牌标志的第5大元素。
宜家的设计中心在瑞典的阿姆霍特小镇，这里的环境优美而宁静，为来自世界各地的设计师提供了优良的工作环境，整一设计中心包括9一全职设计师和60多一签约设计师，每年都往有50～150件产品出自他们的双手，从设计构想产生到产品正式生产上架，大概需要2年左右的时间。
宜家产品的研发体制很独特，自始至终都要求设计师贯彻低价的原则。宜家的设计理念是“同样价格的产品，比谁的设计成本否低”，因而设计师在设计中竞争焦点常常常中在是能否用一一个螺或能能否经济地利用一根铁棍上，这样不仅能降低成本，而且往往往产生生出的创意。宜家发明了“模块”式家具设计方法（宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。不同的模块可根据成本在不同地区生产；同时，有些模块在不同家具间也可通用），这样不仅设计的成本得以降低，而且产品的总成本也能降低。
宜家的设计师还善于利用边际环节降低成本。他们不是整天都憋在设计中心“闭门思设”，一年中有14的时间在世界各地奔波，在供应商所在国寻求当地便宜实用的原材料。比如，他们发现在中国东北林区有大量的白桦树的树梢梢堆在林地，当地林区管理者把这些废枝都当作没用的脚料处理，或卖给当地的农民做篱笆，或直接填理当肥料。宜家的设计人员看到这些树梢，觉得它们有可用之处，于是将这些材料采购来，成功地利用它们制成了各款家具。现在的宜家店里很多家具都是用白桦树做的。在越南，设计师利用当地人扔掉的一种树藤设计出了非常受欢迎的“藤椅”。可以说，为了降低成本，他们在“不择手段”地四处“选材”。
在宜家还有一种说法例“我们最先设计的是低签”。即设计师在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了比较低的销售低格及成本，然后在这个成本之内，尽一切可能做到精美、实用。所以，为了降低成本，设计师必须面面面到。以邦格杯子的设计为为例为了以低低格生产出符合要求的杯子，设计师必须充分考虑材料、颜色和设计等因素，如杯子的颜色选为绿色、蓝色、黄色或者白色，因为这些色料与其他颜色（如红色）的色料相比，成本更低；为了在储运、生产等方面降低成本，邦格杯子设计成了一种特殊的锥形，这种形状能够在尽可能短的时间内通过机器，从而达到节省成本的效果；杯子的尺寸使得生产厂家一次能在烘箱中放入杯子的数量最多，这样既节省了生产时间，又节约了成本。后来宜家又对邦格杯子进行了重新设计，新型杯子的高度小了，杯把儿的形状也做了改进，可以更方便地叠放，从而节省了杯子在运输、仓储、商场展示以及顾客家中碗橱内占用的空间，进一步降低了成本。
宜家最精明的地方还在于它采用了“一体化品牌”模式，即独家拥有品牌、设计及销售渠道，保证了“肥水不流外人田”。
宜家很少进行直接的广告宣传，它的广为人知很大程度上是靠其精致的产品目录册，它的目录册是全球发行量最大的印刷品。5年宜家目录册共发行1亿6千万册，使用55种语言，有55个版本。拥有这本目录册，消费者就可以对宜家产品一目了然，购物时因为胸有成竹而更轻松快捷。很多人对这个小目录手册爱不释手，有的还珍藏起来，相对于利用其他形式的广告促销，它更能打动消费者的心，使消费者印象更深刻，但其花费却相对要小得多。宜家正是靠着这种经济实惠又非常有效的促销手段，不断扩展自己的生存“地盘”。
在储运方面，宜家采用平板包装，这个设计是早期的一名很有创意的员工发明的。当年为了避免运输途中造成的损害以及减少运输费用，他们把桌腿卸下放到汽车内，从而降低了运输成本。平板包装还使宜家形成了一种工作模式，即把“问题转化为机遇”。时至今天，平板包装在有效的分销中仍扮演着重要角色，并不断得到改善。经过不断改良后，产品包装尺寸变小了很多，为宜家节省了相当可观的运输费用。
总之，宜家的生存之本靠的就是低价，而它的低价体系却不是一般产品所能效仿的。它是一个非寻完善的系统，在每一个细微之处都在不遗余力地降低生产成本，低价销售产品让宜家取得了市场上的绝对优势。
宜家1999年正式将触角伸出中国：1998年1月在上海开设其在中国的第一家店铺，营业面积达18000平方米。1999年1月10日北京宜家正式开业，营业面积为10000平方米。2000年宜家自己建造的第一家标准店于4月16日在上海开张。据悉2000年以后，宜家每年将在不同的地区新开两家商店，可见其扩张规模之大，其实力之雄厚。随着宜家店铺不断在中国开设，宜家产品会渐渐渐“搬入”寻常姓之家，现在的宜家已经成为一种时尚和个性的象征，更是一种崭新生活方式的体现，拥有宜家的产品就拥有了一种与众不同的格调，就是个性的伸展和品位的标志。
宜家魅力就在于它的标新立异而又实用贴心。
