在这里，晏子并没有直接去劝谏齐景公去赦免那个人的死罪，而是先服从了景公的意思，拿起刀准备肢解，而后又委婉地问了景公一句“古代贤明的君主……”让齐景公自己从中醒悟，从而达到了救人的目的。
受传统思想的影响，很多人都认为“有理走遍天下”、“有理不在声高”，事实上，这些做法有时是行不通的。自己知道自己有理是没用的，关键是你采用什么样的方式，让别人也接受你的“理”，让别人也认为你有“理”，这才算真本事。
示弱术——以示弱赢得对方的同情
恻隐之心，人皆有之。人们总是习惯于同情弱者，所以，有些时候，适当地向对方“示弱”，说“软话”，说不定更能打动对方的心。
在中国古代历史上，宦官专权的事例屡见不鲜。西汉时，汉元帝宠信宦官石显，封他为中书令，朝政大小事务由他裁决。而石显精于算计，他时刻担心着周围的人向皇帝说自己的坏话，对自己不利，于是想方设法向皇帝表示他的忠诚，让皇上相信他是无辜的。
一次，石显被派往各宫去办事。他觉得这是一个检验周围人对他态度的大好时机，于是向皇帝奏请说，他担心事情办完之后时间太晚，未央宫宫门被关闭而进不来，请求皇上下诏，让门卫给他留门。皇帝当即给各宫门卫下达了口谕。
办完事后，石显故意拖延时间，四处磨蹭，直到半夜才回来。后来，果然有人上书告发石显，说他矫诏擅自开启宫门。
皇帝看后，笑着把那封揭发信给石显看。石显流着泪，显出一副无辜的样子说：“陛下明鉴，您非常信任我，经常让我去各宫办事，于是不免有人嫉妒我，总想抓住一些机会陷害我。这样的揭发信不会只有一封，以后可能还会有。对于这种捕风捉影的话，只有靠圣明的皇上您洞察了。微臣出身寒门，确实不能以区区一身让大家都满意，不能禁受住天下之怨。我愿意辞去现在的官职，接受后宫洒扫除垢的差遣，以表明我对陛下的忠诚之心，死而无恨。只希望陛下能相信我。”
汉元帝觉得他语出于情，于是被感动了，更加相信他。不但不让他辞官，反而多次加以慰劳勉励，让他好好干，给了他比以往更多的恩赐。从此以后，石显更加荣耀起来。
在这里，石显就是因为巧妙地扮演了一个弱者，激起了汉元帝的恻隐之心，从而达到了让皇上相信自己的目的。
在办事的过程中，眼泪也是一种武器，这种武器能攻克铁石心肠的堡垒。如果在办事的时候遇到困难，不妨试试眼泪这种温柔的武器，相信你一定会成功的。
你有没有在与人交往、谈话时，对方突然哭起来的经历？当你和别人为某件事争论不休时，你占尽了情、理、法，各项事实完全偏向于你，对方毫无辩解余地，但此时对方突然泪流满面地求你饶恕时，你会怎么办？恐怕很少有人会无动于衷的。泪水确实可以轻易地打动对方，它胜过世界上任何一种锐利的武器。
拿破仑的妻子约瑟芬一向水性杨花、生活放荡。当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时，新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉偷情，对拿破仑毫无忠贞可言。她原以为拿破仑会战死沙场，于是不再等待他归来，而开始为拿破仑安排后事。
1799年10月，拿破仑从埃及回到法国，并受到人们的热烈欢迎。消息传到巴黎，约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物，法国的救星，前程无量。她曾欺骗了拿破仑，并想抛弃他，但这时又后悔了。
于是她不辞辛苦，坐着马车长途跋涉，去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他，并趁着他沉浸在成功的喜悦中时骗住他，不使自己的丑事暴露。
她好不容易到达里昂，可是闻悉拿破仑已从另一条路走了，并与家人会合了。拿破仑对妻子的不贞早有耳闻，只是不怎么相信，当他确信约瑟芬对他不忠时，暴跳如雷，下定决心与其离婚。约瑟芬知道大事不好，日夜兼程赶回巴黎。
拿破仑吩咐仆人不让她走进家门，她勉强进了门，只觉心惊肉跳，不知该怎样来应付与丈夫相见的场面。片刻之后，她静下神来，决定壮着胆子去见丈夫。
约瑟芬来到拿破仑的卧室门前，轻轻敲门，没有回答；转动门柄，无济于事。她再次敲门，并温柔而哀婉地呼唤，拿破仑没有理睬。她失声大哭，声嘶力竭，拿破仑仍然无动于衷。
她哭着，用双手捶打着门，请求他原谅。承认自己一时轻率、幼稚而犯下了错误，并提起他们以前的海誓山盟，说如果他不能宽恕，她就只有一死。这些却仍然不能打动拿破仑。
约瑟芬见自己的眼泪并不能打动拿破仑，知道自己再哭下去也无济于事，只得再打别的主意。她忽然想起孩子们，顿觉眼前一亮，燃起了希望之光。
她知道，拿破仑最爱他的两个孩子奥当丝和欧仁，尤其喜欢欧仁。倘若孩子们求他，他就可能会改变主意。这是打动拿破仑心肠的唯一办法了。
孩子们来了，天真而笨拙地哀求着说：“不要抛弃我们的母亲，她会死的……还有我们，我们怎么办呢？”
人心都是肉长的，约瑟芬这一招终于成功了。拿破仑虽然痛恨约瑟芬背叛了自己，但两个孩子奥当丝和欧仁的哭声却彻底冲破了他心中设下的防线——他已热泪盈眶。于是，房门打开了，拿破仑与约瑟芬重归于好。后来拿破仑登基时，约瑟芬成了皇后，荣耀之至。
在人际交往中，适时地示弱是为了赢得对方的同情、理解、宽容、原谅，以达到解释、说服、引导、相互沟通、转化矛盾、反败为胜的目的。示弱，说“软话”，貌似“柔软”，实际上却是以柔克刚。在人生道路上，任何人都不可能一帆风顺，难免会遇到挫折，这时，就要能屈能伸，用“软语”去示弱，以激起对方的恻隐之心，并达到自己沟通的目的。
台阶术——为对方找个台阶下
许多人把面子看得比什么都重，所以，谈话有技巧者在说服别人的时候，懂得给人留面子，在必要的时刻给对方一个台阶下。给人一个台阶，往往会赢得友谊，得到信赖，甚至可以为自己带来意想不到的收获。
一天上午，一位美国人突然气势汹汹地闯进上海某饭店的经理室：“你就是经理吗？我刚才在大门口滑倒摔伤了腰。地板这么滑，连个防滑措施都没有，太危险了。马上领我到医务室去。”
见此情形，经理很客气地说：“这实在抱歉得很，腰部不要紧吧？马上就领您到医务室，请您稍坐一下。”
美国人坐在椅子上，继续不停抱怨。饭店经理见对方情绪已经稳定下来，便温和地说：“请您换上这双鞋，已和医务室联系好了，现在我就领您去。”
早在美国人闯进来时，经理已经看清他的腰部没有多大问题。所以当美国人离开经理室后，经理就把换下的鞋悄悄交给一位服务员说：“这双鞋后跟已经磨薄了，在我们从医务室回来以前把它送到楼下修鞋处换上橡胶后跟。”
检查结果果如经理所料，未发现任何异常，美国人也完全冷静下来，随后他们一同回到经理室。经理说：“没异常比什么都好，我就放心了。请喝杯茶吧！”美国人也感到自己方才太冒失了：“地板太滑，对顾客来说十分危险，我只是想让你们注意一下，别无他意。”经理微笑着说：“很冒昧，我们刚才擅自修理了您的鞋，据鞋匠说，是后跟磨薄才致打滑。”
这位美国人接过刚刚修好的鞋，看到正合适的橡胶鞋跟时，对经理的体贴和周到的服务大为惊讶，便高兴地说道：“经理，实在谢谢你的厚意，对您给予的关怀照顾我是不会忘记的。”于是，愉快地握手后，美国人再次向经理道谢，并表示只要他以后再到上海，必定住进这个饭店并到经理室致意。
这位美国人最后之所以能够满意离去，就在于这位经理能够在抱怨面前保持理智、顺着对方意见，并用柔和的语言和切实的行动把这位美国人的怨气化解于无形之中，从而制止了事态的扩大。
有语云：人非圣贤，孰能无过。人难免因一时糊涂做一些不适当的事。遇到这种情况，就需要把握指责别人的分寸，既要指出对方的错误，又要适可而止，保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握不当，难免会使对方难堪，从而破坏了双方协商的气氛和基础，给自己造成不必要的损失，有时甚至会带来一系列严重的后果。
一家百货公司的一位顾客，要求退回一件外衣。按照公司的规定，只要是顾客没有洗过的衣服均可退换。该顾客已经把衣服带回家并且穿过了，但她向售货员解释说“绝没穿过”，要求退换。
售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”，而且精心掩饰过穿的痕迹。这样，双方必定会发生争执。于是，机敏的售货员说：“我很想知道是否你们家的某位成员曾把这件衣服错送到干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿塞进了洗衣机。我怀疑你是否也遇到了这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。”
顾客知道证据确凿，无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，给她了一个台阶——于是顾客顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。
售货员的话说得滴水不漏，软硬兼施。既指出了顾客的错误，又为她保留了面子，使她不好意思再坚持。一场可能的争吵就这样避免了。
这种情况在学校教育中更为常见。因为学生们正处在性格成型阶段，年龄小，心智不成熟，情绪波动过大。所以老师在批评学生时，尤其应该注意，千万不要当众责骂、侮辱学生，一定要力求保护学生的幼小心灵。
有一位老师曾遇到过这样一件事：下课了，有位学生向老师反映，昨天她爸爸送给她的一支黑色派克钢笔不见了。老师询问全班同学时，巡视了一下同学们的表情，发现坐在那位女同学旁边的一位学生神情惊慌，面色苍白。看来，钢笔十有八九就是她拿的。这位老师为了不伤害学生，想了想，说：“别着急，肯定是哪位同学拿错了，黑色的钢笔实在太多了，互相拿来拿去是常有的事。只要等会儿她看清楚了，一定会还给你的。”果然，下课以后，那位拿了钢笔的同学趁旁人不在的时候，赶紧把钢笔放到那位女同学的笔盒里去了。
人们都有一时冲动，做错事、说错话，得罪人的时候，如果你以牙还牙只会使事态变得更严重。不妨给对方一个台阶下，反而能使对方产生愧疚感，自动改正错误，悄然达到说服他的目的。
委婉劝诫术——委婉劝诫曲径通幽
在与人交流中，沟通双方的言辞并非永远都要剑拔弩张，锋芒毕露，直截了当。有时需委婉含蓄，旁敲侧击，可谓直道好跑马，曲径可通幽，各有妙处。有时候，用动听入耳的言辞，温和委婉的语气，平易近人的态度，曲折隐晦的暗语，更能使对方理解自己、信任自己，从而达到说服的目的。在某些特定的场合，使用委婉曲折的方式，更能产生出奇制胜的效果。
小李自毕业以来，总因与同事合不来而频频跳槽。父亲看到儿子这样跳来跳去，终于按捺不住了，他问小李：“你听说过一个猫头鹰的故事吗？”
小李摇摇头，不解其意。父亲又问：“你想听吗？”小李点了点头。于是，父亲就给小李讲了个猫头鹰的故事。
从前，有一只猫头鹰匆匆忙忙地向东边飞行，累了，便停在树林里歇息。正好一只斑鸠也在那里，看见猫头鹰呼哧呼哧地喘粗气，便问：“猫头鹰大哥，你这是到哪里去？”猫头鹰说：“我要搬到东边去。”斑鸠连忙追问：“为什么？”猫头鹰委屈地说：“斑鸠老弟，你不知道，西边的人都讨厌我，说我的叫声难听，我住不下去了，只好搬走。”斑鸠说：“大哥，依我看，搬家也不能解决问题。”猫头鹰听后，大惑不解地问：“何以见得？”斑鸠说：“这还不明白吗？你难听的叫声没有变，东边的人照样也会讨厌你的。”
讲完故事，父亲问：“你觉得换一份新工作，换一个新环境，就能换来好的人际关系吗？”
小李顿时语塞，父亲继续说：“猫头鹰如果不改变自己难听的叫声，它搬到任何地方去，都会不受欢迎。一个人若不改变自己身上那些令人讨厌的特性，比如懒惰散漫、任性蛮缠、自私冷漠，那么他也会像这猫头鹰一样，走到哪儿都令人讨厌！”
父亲一番话说得小李无言以对，同时也明白有些事情要寻找自身的原因，不能一味地将过错推诿在别人身上。在这里，小李的父亲就是用委婉的方式劝诫小李，从而达到了良好的沟通效果。
在某些说服过程中，说服者可采用含蓄的语言、动作等，把不便明言的交谈意向委婉地表达出来，借此影响和改变说服对象的态度。
清朝乾隆年间，有一天，乾隆皇帝带着新任宰相和珅、三朝元老刘统勋，到承德避暑山庄的烟雨楼前观景散心。和珅与刘统勋向来不和，关系极不融洽。乾隆想借此机会使二人和解，又不便明说，于是在游览中提议赋诗，并随口出了一句：“什么高，什么低，什么东来什么西。”刘统勋虽然老了，但还是很有才，他立马就回答：“君皇高，微臣低，文在东来武在西。”和珅看到刘统勋抢在他的前面，十分不快，马上接着说：“天最高，地最低，河(音同和，指和珅)在东来流(音同刘，指刘统勋)在西。”刘统勋受辱，低头不语。
乾隆见此法效果不佳，待行至桥上，又要每人以水为题，拆一个字，说一句俗话，赋一首诗。刘统勋认为报复的机会到了，边走边咏道：“有水念溪，无水也念奚，单爱落鸟变为鸡(即繁体字的鸡)。得食的狐狸欢如虎，落坡的凤凰不如鸡。”暗指和珅小人得志。和珅听后，暗自赞叹刘统勋的才华，但又毫不示弱地送上一首：“有水念湘，无水还念相，雨落相上便为霜。各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜？”乾隆听到新老二臣唇枪舌剑互不相让，于是上前拉住两人的手，面对湖水中三人的倒影，满怀深情地说：“两位爱卿听着，孤家也对上一首：‘有水念清，无水也念青，爱卿共协力，心中便有情，不看僧面看佛面，不看孤情看水情。’”二人听了皇上的话，心中为之一震，深为乾隆委婉含蓄的诗词感动。于是和珅与刘统勋拜谢了乾隆，握手言和，结为忘年之交。
这次君臣三人出行，开始乾隆本想借观景赋诗融洽新老二臣的关系，不想二人乘机相互冷嘲热讽，互不相让。处此境况，乾隆因势利导，以“不看僧面看佛面，不看孤情看水情”，来暗示新老二臣应该同心协力，精诚团结，共治大清基业。乾隆借机含蓄点拨，一首诗区区几十个字，效果却远胜于长篇大论。
委婉含蓄的说服方法就是潜移默化，暗渡陈仓，让对方在不知不觉中领悟我们所说的道理，接受我们的观点，从而达到沟通的目的。在与人交涉时，不要忘记使用这一说服技巧。
先行自责术——主动自责
会收到意想不到的效果
卡耐基常常带一只叫雷斯的小猎狗到公园散步。因为他们在公园里很少碰到人，又因为这条狗友善从不伤人，所以，他常常不给雷斯系狗链或戴口罩。
有一天，他们在公园遇见一位骑马的警察。警察严厉地说：“你为什么让你的狗跑来跑去，而不给它系上链子或戴上口罩？你难道不知道这是犯法的吗？”
