毕：您不知道经理姓名。
斯：我先找他的秘书。
艾：如果他有几个秘书呢？
斯：几个秘书，但只有一个经理。
毕：这么一来，会影响您的工作效率。您应向您的经理询问更多的资料，他是应该告诉您的，这是我们西方人的概念。
斯：原来这样，今天我又学到了知识，真有幸。
毕：我希望今天您学的会对您有用。
斯：谢谢。
艾：您刚才说您家在广州，为什么毕业后不回广州，我们在那儿也有分行。
斯：我喜欢在深圳，离家远一些，可不受家里影响。
毕：您喜欢这样？
斯：我很喜欢能自立生活，所以每一次放假我都找些假期工，挣点钱，实践一下。
毕：您一共挣多少，几百、几千？
斯：当然没有几千那么多，然而我能享受到独立的快乐。
毕：这么说，您是要和家里分开过才到这里的。
斯：其中有这样的因素。
艾：我想这对于中国女孩子来说很特别。
斯：是的，也许接触英文，使我比较多地学习西方人，接受一些西方人的思想。
毕：您什么时候才能上班呢？
斯：我想暑假，至多今年年底可以上班，那时只剩下论文未完成。
艾：您觉得边工作、边写论文可以吗？
斯：当然，我想我的英文水平不成问题。
毕：论文一般要写什么？
斯：翻译，有关语言、文学等方面的成果。
艾：您在学校功课如何？
斯：1983年考进深大，就读外语系。在四年期间，每个学期均有奖学金，平时注意扩大知识面，进修许多管理、法律、金融课程。
艾：您什么时候来深圳？
斯：1983年。
毕：今年多大？已婚还是未婚？
斯：今年21岁，未婚。
艾：您会打字吗？
斯：我自学的，可以试一下。
毕：好的，周小姐，今天我们谈了许多（斯插话说：我学了很多，真太好了。）很感谢您对我行感兴趣，希望您在校生活愉快。
斯：谢谢（站起、握别）
毕：谢谢，再见。从这个实例中，我们可以窥见若干求职面试交谈的技巧。
其一，不失时机地展露自己的才华。实例中的斯小姐在这一方面可谓表现得淋漓尽致。在面谈中，不仅展现出她的专业技能——英语很棒，而且还巧妙地告诉对方，自己还拥有管理、法律和金融方面的知识。这些知识，对于银行工作人员知识结构来说，是不可或缺的。员工能懂得这些方面的知识，银行管理者自然十分高兴。
其二，自身知识与能力的呈现，最好要有层次感。专业知识——精通的；相关知识——知晓的；其他知识与技能——有基础的。如果只表现出一技之长，应聘单位可能觉得你的所长、所能太狭窄；如果告诉对方什么都通而且精，这显然是在吹牛，缺乏可信性。以有层次感的方法表现自己的知识与能力，既具有可信性，又让大家认为你是一个符合现代社会需要的复合型人才。那么，被录用的机会就大得多了。
其三，表现出与所求职业有关的丰富的生活经历。对于用人单位来说，求职者有与所求职业有关的生活经历是再好不过的事情。看得出来，这位斯小姐所求职务是秘书，渣打银行深圳分行的管理者也是从这一角度去审察她的。当斯小姐说出她曾在深圳工商联合会做过几个星期的会长秘书时，他们立即表现出极大的兴趣。确实，有过这一方面的经历，将使新来者的适应期大为减短，迅速进入成熟期。这对用人单位来说，当然是一件幸事。所以，斯小姐尽管只干了几个星期，但还是把这表现出来了。
其四，适当表现出自己的个性。从现代社会的价值观看来，有个性的人，才是有价值的人。斯小姐展示出的独立、自主的个性，看似与求职无关，是说的闲话，但闲话也并不闲。她是在暗示对方，我是一个有个性的人，不依赖于他人的人，其潜台词是，我能独当一面，我能独立开展工作。
其五，在恰当的时候，恰当地恭维对方。人们听到恭维话都非常开心，因为其自尊的需要得到了满足。但是，如果意识到对方的恭维是虚假的，是在有求于自己时做的“戏”，那么他们非但不会开心，反而会十分的愤怒，他们将此视为对自己智力的蔑视、人格的侮辱。所以，在求职面谈时，我们可以恭维对方，但时机与分寸感要把握得非常好。否则，将弄巧成拙，画虎不成反类犬。斯小姐的表现就颇为适宜，她没有说一句阿谀奉承的话，但在面试刚开始时，她就赞美了渣打银行，之后在银行考官面前两次说今天学到了知识，很高兴，很有幸。这里面隐含着的意义就是以对方为师，以对方为智者。这自然使对方很高兴，而自己的角色身份又是个学生，说这样的话显得非常得体，不会引起他人的任何怀疑与反感，这实在是值得称道的。
由于求职者的经历、背景不同，应聘岗位不同，所以面试并无定式，下面提供两种不同行业应试者的面试实例，以供求职者参考，希望起到举一反三的作用。
（2）应聘宾馆职员面试交谈
王（某公司人事部部长）：陈先生，欢迎你参加面试，请说说你的情况，好吗？
陈（某求职青年）：谢谢王部长给我参加面试的机会。我叫陈刚，今年28岁。我现在是南湖宾馆销售部的经理，负责一个有4人组成的部门。在这个部门工作已2年多了。我是1990年从××大学英语系毕业的，先在中学教了2年英语。1992年，我应聘到了南湖宾馆当接待员，半年后，由于成绩表现颇佳，被提升为前台经理。
王：你为什么离开中学到宾馆工作？
陈：我喜欢挑战性的生活，喜欢与人打交道。在旅馆业工作，可以与五湖四海的宾客直接接触，使我时时触摸到生活的脉搏，开阔我的视野。在向这些宾客提供优质服务的同时，得到客人们真诚的答谢，使我感到劳动的快乐与价值。心理学家说过，如果你在干某种工作时感到心情愉快，那就说明你找到了合适的职业。我觉得我很适合干旅馆业。
王：你为何辞去现在的工作？
陈：王部长，您对本市的旅馆业十分熟悉，您知道我们宾馆是三星级宾馆，没有进一步发展的打算。我的自身发展受到限制，我觉得再呆下去就是浪费时间。在南湖宾馆工作的两年多时间里，我学到了有关宾馆业管理的知识与经验。现在，我想学点别的，一个五星级酒店，以其一流服务，以及在专业氛围中学习、培训的机会，对我更具吸引力。
王：谈谈你过去工作中的成绩，好吗？
陈：好的。去年冬天，我策划了一个促销计划。您知道，这几年高级宾馆越来越多，空房比率很高，竞争日趋激烈，去年冬季旅馆业的大气候更是不佳，我和我的同事们按照新的促销计划工作，第一次完成了冬季销售任务，与上年同期相比，客房住客率上升了20%，这是近年来我们宾馆一直期望而没有实现的，我因此也受到了嘉奖。
王：（有兴趣地）这确实不错。陈先生，你能谈得具体些吗？
陈：这计划主要是在全面调研客户需要的基础上制定的，我们在原来旅游团体、长包房合同价的基础上做了新的改进，突出了特色服务。最起作用的是，我们销售人员竭尽全力去争取旅游公司和中小型公司的客户，由于销售宣传和客房服务相互配合，质量、信誉保证了计划的完成。
王：你刚才提到客房部，如果安排你到那里，你觉得怎样？那里急需要人。
陈：王部长，我乐意接受新的挑战。既然我已决定投身旅馆业，我就珍惜在不同部门工作的所有机会，特别是在您这样一个举世闻名的酒店里。能否请问，那个部门的前任怎么了？该职位要求干些什么？
王：职位是客房部经理助理。这工作十分费力，而且工作不定时。现任助理因个人原因将要辞职。
陈：哦，是这样。正如王部长所说，这份工作的确不那么轻松，认真负责、吃苦耐劳是我一贯的风格，我想我会尽力干好的。
王：陈先生，你是已婚还是未婚？
陈：已婚。我的夫人是中学教师，很理解、支持我的工作。
王：你现在有没有孩子？
陈：有。小孩子两岁多了，上全托幼儿园，我的妈妈现在和我们生活在一起，帮助我们料理家务和照顾孩子。我之所以能轻装上阵，得感谢我的母亲和我的夫人。
王：目前，你还考虑去其他单位就职吗？
陈：不考虑。我的目标就是一家有国际声誉的宾馆。如果能到这里任职，我将不胜荣幸。
王：陈先生，你想要得到一份什么样的薪金？
陈：我对你们的薪金一无所知。王部长，我现在的薪金是每月1500元，外加保险和奖金。我希望到这里比原来增加300～500元，然后根据工作业绩和酒店的定级规定定期加薪。
王：可以考虑。请问你什么时候可以来上班？
陈：如果只涉及我个人，我会说马上开始。但还要考虑手头工作交接问题。能否请问王部长，我可以有多少时间办理移交手续？
王：一般来说有两周时间。陈先生，我想我希望与你面谈的就是这些问题。具体决定，我会让有关人员及时通知你。
陈：感谢你给我面试机会。
王：今天与你谈得很愉快，谢谢你来参加面试。
陈：谢谢您，再见。
（3）应聘秘书面试交谈
史密斯（某外企人事经理）：李小姐，你想应聘秘书工作，请你就秘书工作方面你具备的专业技术做一简要说明，好吗？
李（青年求职者）：好的。我在打字、速记、个人电脑、文书处理以及档案处理各个方面都接受过专业训练。以打字来说，无论打Print和Draft，电脑或用手操作，每分钟都在60字左右。就文书处理来说，像一般的FAX、Telex、Correspondence等也能独立作业，并且处理得很好。
史密斯：我知道你在贸易公司当了几年的秘书，能否告诉我，你为什么要到我们公司应聘秘书呢？
李：在那儿，我是一个初级秘书，我的工作是接电话和打印信件，我觉得我现在能做更富于挑战性的工作。
史密斯：我想这就是你要求变动的原因了。李小姐，我们这次是招聘行政秘书，这方面你有什么专业知识？
李：我刚学完秘书培训班的课程，学过会计、簿记、行政管理、商务写作、进出口常识、人力资源管理、公共关系等，结业分平均87分。现在我又在学一个“秘书实务与当代英语”这门课。每星期听2次课，我觉得这些课程对我的职业可能会有帮助。
史密斯：那很可能。李小姐，你认为一个合格的秘书应该有哪些特质？
李：丰富的学识、熟练的专业能力、良好的风度、端庄的外表、亲切动人的魅力、应付自如的协调能力等都是作为一个好秘书应有的特质。但我认为最重要的是她的勤奋、积极的工作态度。因为秘书工作的特性之一，就是要与有关方面沟通、配合以完成主管的任务，如果她能以勤奋、积极的主动精神去工作，那么她就能发挥很好的协调作用。
史密斯：你认为秘书应如何与上司处理好关系？
李：我很欣赏“秘书和上司一起工作”的新概念，而不是“秘书为上司工作”的旧观念。秘书和上司为了公司的共同利益，彼此之间应相互尊重，为提高工作效率而尽职。秘书要协助上司应付日常事务，处理信函，并和办公室同事们一起工作，尽职完成上司交给的各项任务，当好助手。
史密斯：你如何看待你以前的工作？
李：我对秘书工作是很热爱的，虽然秘书工作显得比较复杂和枯燥，但它对公司无疑是非常重要的。客户们从秘书那里得到了对于公司的第一印象，因而我在工作时总是充满活力，对人热情、耐心、细致、周到，我们部门经理对我的工作表现评价很高，并且，他为公司里没有提拔我而感到十分遗憾。
史密斯：对，我从你的推荐信里看到这一点。你认为你的缺点是什么？
李：我习惯于当配角，也就是说，我的宏观决策能力不太令人满意。
史密斯：其实，我们公司也不苛求完美无缺的职员。你对薪金有何看法？
李：我希望你会考虑我的经验和培训，给我一份高于初级秘书的薪金和其他福利待遇。如果在试用期后，根据我的工作表现定薪金，我也会同意。
史密斯：可以考虑。请问你对加班有何看法？
李：这没有什么问题。我知道什么叫承担更多的责任。其实，以前我也从不拒绝加班。反正我晚上的惟一的活动是夜校，我想我能想办法解决的。
史密斯：李小姐，我想今天我们面谈的就是这些问题。有关决定，我会及时通知你的。
李：谢谢你抽时间和我面谈，再见，史密斯先生。
