1998年中旬，张瑞敏打破原来的管理框架，开始推行“内部模拟市场”，让企业内的上层工序与下层工序之间进行商业结算，下层工序变成上层工序的市场。
用通俗易懂的话来说：“内部模拟市场”运动就是要把海尔的每一位员工，都变成企业内部的“小老板”。他想达到的企业管理理想是到2008年把所有员工都变成合格的“小老板”——让他们亲身感受市场的压力。到2002年年底时，他竟然已经先后调整组织结构达40余次。
2003年，海尔集团全球营业额突破了800亿元，是创业时的22988倍。海尔品牌价值近年来一直在国内保持领先地位。然而，在优异的业绩面前，无论是张瑞敏，还是海尔的普通员工，谈论最多的不是荣誉和业绩，而是压力和挑战。
在企业界，张瑞敏的“战战兢兢，如履薄冰”广为流传。当海尔面对市场和竞争时，没有陶醉在“卓越”里，而是时刻保持危机意识，也正是这种危机意识造就了今天的海尔。
改变航道原理：提高组织的应变能力
作为管理者必须有足够灵活的机动性，使决策适应当前形势。尤其是在计划的执行过程中出现问题时，要有应变能力，计划的总目标不变，但是也要顺应市场变化的形势而行。
改变航道原理是指航海家在航海中，由于环境不断变化，必须经常核对航线，一旦遇到情况就绕道而行的原理。运用到管理上就是说，计划工作承诺得越多，主管人员定期检查其是否出现问题或者和预期前景是否相符，以及为顺利达到目标而修改或重新制订计划就越重要。也就是说计划的总目标不变，但在向目标前进的过程中，有些因素可以因情况变化而随时改变。
人们都知道，一个成功的计划对于企业发展具有多么重要的意义。任何一个管理者都希望自己制订的计划能够取得成功。但是结果往往不能如愿，只有少数企业能够如愿以偿，让自己的计划圆满完成。为什么这么多计划会经常失败呢？
其实除了管理者自身制订的计划失误之外，还会受到无法控制的外在因素的影响。
要使企业立于不败之地，就要运用改变航道原理，在计划执行的过程中，根据当前的实际形势，不断地改进或者重新制订计划。
计划制订后，制订者就要管理计划，促使计划实施。管理者要关注计划的运行情况，发现问题及时调整，以适应环境变化。尽管我们制订计划时已经预见了可能发生的情况，并且制订了应变措施，但客观环境是不断变化的，必要时就要运用“改变航道原理”，调整或重新制订计划。就像航海家一样，需要经常核对航线，一旦遇到危险情况就要绕道而行。
延伸阅读 一家软件开发公司的刘经理有着多年的丰富经验。一次，公司安排他负责一家大型商场收款系统软件的研发工作。这个项目对他们来说规模较小，难度也不大，面临的最大困难就是项目时限非常严格。由于马上要开业，所以该商场明确要求必须在规定时间内完成任务，否则刘经理所在的公司就要支付巨额赔偿。虽然时间紧、任务急，但刘经理认为，这个工程对于他们来说不是什么大问题，凭借自己的丰富经验，合理安排团队中每个人的分工，各负其责，就可以迅速投入研发，以最快的速度完成编码，按时把所有模块组装起来。因此，在简单制订了工作计划后他就启动了项目。
在整个软件研发过程中，也正像刘经理预想的那样，并没有遇到什么大困难。
所有工作都在有条不紊地进行，编码工作也在一天天接近尾声，通过所有人的共同努力，在项目进行到收尾阶段时，编码工作基本如期完成了。于是，刘经理开始组织人员，进行实施前的准备工作。但这时，他遇到了项目实施过程中的麻烦，很多在项目启动初期没意识到的问题都突显出来了。要对测试进行纠错，就需要重新调整人员分配，而他起初制订的计划并没有对各种突发性情况的应急预案，因此刘经理不得不重新调配人手，来做应急处理。
面对突如其来的问题，刘经理意识到了应急预案的重要性。他及时分析了后续剩余工作，对之前的工作计划做了详细分析，并对各种突发性事件做了补充说明，又重新制订了相应的处理方案，最终才使得项目如期完成。
即使你的工作计划制订得再周密、完善，但在实际操作中，也将会面临许多意想不到的变化。将实际情况与计划进行对比，就能够尽早发现偏差，及时纠正，降低任务失败的风险。
格雷欣法则：不要让烂柿子赶走了好苹果
格雷欣法则又名“格雷欣定律”，亦称“劣币驱逐良币法则”，它的意思是说，名义价值相同，实际价值不同的货币同时流通，会导致良币退出市场；企业中如果员工实际贡献不同而所得薪酬相同，会导致人才外流。
400多年前，16世纪英国金融家、经济学家、商人托马斯·格雷欣发现了一个有趣的现象，两种实际价值不同、名义价值相同的货币，一旦同时流通，实际价值较高的货币，即“良币”，必然会退出流通——它们被收藏、熔化或者输出国外；实际价值较低的货币，即“劣币”，反倒会充斥市场。人们称为“格雷欣法则”，又叫做“劣币驱逐良币规律”。
后来，人们用这一法则泛指那些价值不高的东西却会把价值较高的东西排挤出流通领域的现象。
格雷欣法则是一条经济法则，然而在企业管理中却颇为有用。一切企业在人员配置上都可能发生和格雷欣法则相类似的情形。在企业内部，这种情况屡见不鲜。由于有些企业在薪酬待遇方面未能充分体现“优质优价”原则，人事管理陈旧以及薪酬制度惯性等，一些低素质员工报酬超过高素质员工或二者薪酬大体相当，于是导致高素质员工的流失；有些高素质员工薪酬尽管超过低素质员工，但与其对企业的贡献价值不成正比，所以也会导致人才流失。长此以往，对企业的发展将造成恶劣影响，企业竞争力必然下降。因此，让每个有才能的人得到应得的报酬，是吸引、留住员工，使得企业在人力资源竞争中胜出的关键。
延伸阅读 一家环保公司从事电力环保工程项目的总承包和设计、咨询等业务，现有员工600多人，公司正处于蓬勃发展的上升期。尽管该公司的总体薪酬水平相对其他公司而言，还算是比较高的，但是其内部薪酬严重缺乏公平性。
目前，该公司的薪酬主要以员工在企业内不同的编制来确定。薪资分类的标准依照公司起初成立时的老员工、被公司正式聘用的员工（固定工）以及公司外聘人员（外聘工）身份确定。职工的身份不同，工资待遇有很大差别。
都是从事相同工作的工程技术人员，老职工、固定工和外聘工三者在基本工资、效益工资以及伙食补贴和住房津贴上差异很大。同是工程技术人员，公司制定了三种工资标准，占人员总数10%的老职工其基本工资加上住房津贴和伙食补贴，每月是5600元，高出固定工1000元，比外聘工则高出1800元。目前公司人员中，50%属于乙类编制、40%属于丙类编制。这一问题不仅在普通员工身上体现出来，即使在主管级人员层面上也明显存在。在这家公司，同为部门主管，但是由于编制不同，导致工资待遇差距很大。
该公司的薪酬没能具体反映员工的劳动差别，由于这种旧薪酬制度，公司无法实现“按劳分配”。职位高的员工因为编制低，所拿薪酬比编制高的员工低，尽管他的职位高于后者，这肯定导致这些人员心理不平衡，进而产生怨气，结果是“劣币驱逐良币”，导致人才外流。由于许多优秀人才外流，留下的尽是庸才，严重影响了这家公司的生存与发展。
特里法则：坦率承认错误
特里法则指的是，管理者勇于承认错误和失败也是管理企业的生存法则。
美国田纳西银行前总经理L.特里提出了特里法则，他这样说，承认错误是一个人最大的力量源泉，正视错误，你将得到错误以外的东西。这种观点被人们称为“特里法则”。人不是神，都会有缺点，都难免犯错误。当我们犯错误时，常常会出现想隐瞒自己错误的想法，害怕承认自己的错误。其实，承认错误在某种意义上来说是一种具有“英雄色彩”的行为。因为如果你能够及时承认错误，有些事还来得及改正和补救。一次错误并不会毁掉你今后的发展，真正会阻碍你前进脚步的，是你不愿承担责任、不愿改正错误的态度。
达尔文说过：“任何改正都是进步。”歌德也说过：“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正，错误得到补救。”面对自己犯的错误，管理者常常由于在意面子而隐瞒错误，结果影响了企业全局发展。敢于承认错误和失败也是企业生存的重要法则。承认失败，企业就可以避免遭受更大的经济损失，可以重新调整战略战术，也就能重新获得占领市场的机会。
对于企业的领导者来说，承认错误并不丢面子，而是更有面子。一个位居其上的领导者，能够在下属、客户面前承认自己的过错，这不仅会感动下属、打动客户，还能够让大家更加体谅，更加理解你和你的企业，更加为你和你的企业着想、努力。而如果死不认错，你在下属和客户那里就失去了信任，失去了理解，那么企业的发展必将因此而受到阻碍，受到牵绊。
延伸阅读 2001年举行的一次国际研讨会上，TCL总裁李东升总结了TCL六年成长中的“两大失误、五大不足”。所谓两大失误，一个是多元化准备不足，战线拉得过长，真正形成有竞争力的行业不多；另一个则是没有抓住国内通讯产业的发展机遇。
五大明显不足是综合规模实力不足、研发能力不足、国际经营管理经验不足、营销能力不足、企业体制不足。
李东升说完这些话后不到两年，TCL便成为中国移动通讯制造商中位居前列的本土企业。取得这样的成绩靠的是什么？就是管理者勇于承认自己的错误和失败，并且及时对症下药，才得以让TCL处于领先地位。
吉尔伯特法则：什么才是真正的危机信号工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。也就是说，真正危险的事，是没人跟你谈危险。吉尔伯特法则的提出者是英国人力培训专家吉尔伯特。
作为下属或者员工，当有人教训和指点时，一定要珍惜，因为这些都意味着关心。怕就怕没有人说，对于员工如此，对于管理者也是如此，如果没有人给管理者提出任何建议，那么管理者看似全权在握，其实危机四伏。
每个人都很难看到自己脸上的污点，借助于镜子也只能勉强看到正面、侧面，正面和侧面以外的种种污点缺点都是镜子照不到的，需要借助于旁人、他人来察觉发现。正所谓“旁观者清，当局者迷”。所以，明智的管理者，一定要主动寻求来自各方的不同意见，认真听取大家的声音。要把所有的意见，甚至怨言视为珍宝，只有这样，才能真正意识到问题的所在，才能防微杜渐，把企业做好。
优秀的管理者会主动征求不同的声音，糟糕的管理者会对群众意见耿耿于怀，甚至心存报复之念，把难得的宝贵意见拒之门外，最后导致最大的危机。
任何企业要发展，都要防微杜渐，不仅管理者要学做一个虚怀若谷的人，容得下别人的意见甚至抱怨，每个员工也要谦虚谨慎，珍惜领导和同事的意见，不断改进自我，改进工作。只有这样，企业才能得到长足的发展。
先问一个问题，狼聪明，还是狗聪明？答案是肯定的：狼聪明。
有人专门对此作了研究，相同体形的狼和狗，狼的脑容量要明显大于狗。为什么呢？因为狗经过人类的长期豢养，生活越来越安逸，在没有太多生存危机的环境中一代代繁衍，脑容量就逐渐减少。而生长在野外的狼，时时要面临生存的危机与挑战，它们的大脑被很好地开发，不但非常有创造性，而且有着异乎寻常的生存智能。
万物的法则，永远都是用进废退，动物如此，人类也如此，万事万物皆如此。电视节目中曾经介绍过狼妈妈过河的故事，一只狼妈妈，要带几只小狼过河，以我们粗浅的经验，肯定以为狼妈妈会一只一只地把小狼叼过河。事实上，狼妈妈并不会这样做。在危机四伏的荒野里，狼妈妈为了避免把小狼单独留在河的一岸，在带小狼过河前，会先咬死一只羊，或者一只鹿，然后把这只动物的胃完整地剥出来，吹足气，用牙咬住开口处，做成一只鼓鼓囊囊的小皮筏，让小狼一只只爬上这只小小的皮筏，然后自己叼着这只皮筏，泅水带所有的小狼一起过河。
所以，不要拒绝身边刺耳的声音，不要拒绝身边那些微小的困难，所有的压力，都是正能量，它们会帮助你变成一只狼，一只能够在市场竞争中生存下来的有智慧的狼。
延伸阅读 在中国的包装领域，曾经有这样一个案例。有一家包装厂，凭着精美的印刷质量独占鳌头，从一个十几人的小厂，发展到一个上百人的企业。然而，这家企业有一个致命的弱点，那就是包装的坚固性不过关，虽然它的包装因为设计精美印刷精良，可以非常好地推动产品的销售，然而因为不够坚固，所以常常会在使用过程中散架，然而，很多购买商却因为其精美的包装可以有效地促进销售，而选择这家企业的产品。所以企业的订单越来越多，企业的管理者对于企业的发展也非常满意。有一天，一家大型企业突然提出，请这家企业和另一家同等规模的企业合作生产一批包装盒，由该企业负责外包装设计，另一家企业负责包装盒的制作，这家企业的领非常导恼火，他坚持不同意这家大型企业的合作方案，坚持要求自己承揽整个包装项目。结果，由于这家企业的包装不够坚固，导致该大型企业的产品，在运输过程中就发生了很多的毁损，该大型企业损失巨大，从此再也不与该企业合作，而同类企业也因为该大型企业血的教训，渐渐放弃与这家包装厂的合作。等包装厂的领导发现订单逐渐减少，开始查找问题所在时，一切已经定局，再想挽留订货商，已经不大可能了。
