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第12章 有效经营人脉的六个步骤(1)

当你有了一个庞大的人脉资源时,你应该合理地、科学地管理这些资源,对人脉进行分类,并填写人脉记录卡,让人脉资源发挥出最大功效。还要养成良好的人脉习惯,注意时常与朋友保持联系,学会与他人分享,介绍更多的人加入,并对他人保持忠诚,这是人脉经营的一个关键,也是一个人能否取得成功、一个企业能否生存和发展的关键。

步骤1 进行人脉分类

当你有了一个庞大的人脉资源时,你应该怎么样管理这些资源呢?你的通讯簿仅仅只是一个普通的电话号码本那么简单吗?怎样才能将人脉资源发挥出最大功效?台北某企业管理咨询有限公司的调查显示,现在很多商界成功人士都非常善于管理自己的人脉资源,将其进行分类,有的甚至将其绘制成图,定期保持联络。这种分类管理方式使人脉资源得到合理利于,为这些商界人士取得成功增添了不少力。

成功人士对人脉资源的分类主要有三种依据。

一是按照地域来分,这样在找某位朋友时,只要知道他是哪里人,就会很容易联系到这个人。这种方法使用起来十分方便。

林先生是某企业市场部经理,在以前,虽然他认识很多的朋友,但是人脉资源总是很混乱,经常在用得上的时候找不着人,为此有一次他差点被老板开除了。当他意识到混乱的人脉信息给他带来的不便后,他做了一张“地图式”的通讯簿,先绘制了一个大致的世界地图,然后在每个区域、每个国家都画出一个框来,在有朋友的地区或国家标明他们的名字;在另一张附表上,先以国家做大的划分,然后再按城市进行编辑,在每个朋友的名字后面添加上他们的联系方式。如此一来,便能一眼看清自己的人脉关系在世界各地的分布状况,联系起来也得心应手。林先生打趣地说:“等将来业务做到外星球去了,我还得准备一张宇宙地图呢!”林先生谈到,通过这张人脉地图,他总是能够在第一时间找到合作伙伴或客户,比别的企业早做到生意。

二是按照行业来分类,这样的分类方法,不仅可以使你迅速找到朋友,还可以很明了地发现你在什么行业还没有朋友,以便在这些方面再扩展自己的人脉关系。

身为公关部经理的李晓娥,她的通讯簿则是一张行业人脉覆盖图,在每个行业下面的栏目内都标明了人脉关系情况。“没有的就先空着,还能随时提醒自己去挖掘和逐步完善。”李晓娥说。她每个月都会对这张人脉图做一次整理,不断丰富该图的内容,这等于她的工作已不断深入到了各行各业。当然,她还会根据各个朋友的综合资料进行分析,制定出不同等级的联系频率,以有助于提醒她与所有朋友保持定期联系。

不少白领谈到,精心绘制人脉图,其实是对人脉资源的有效整合。然而,最重要的环节是与朋友们保持适当的联系频率,因为不可能和每个人都保持很密切的联系,这就需要根据各个朋友的情况,制定出不同等级的联系频率。联系方式有很多种,比如打电话、寄明信片、电邮、短信、QQ或MSN等等,都可以成为保持联系“温度”的有效方式。

台北的吴先生的朋友可谓多得数不过来,他每年的生日宴会都会有几百人来和他共度。那么,他是怎么样来管理这个庞大的人脉关系的呢?很重要的一个方法就是对名片进行归类。吴先生有一个很大的“名片库”,分类管理是他的诀窍,按照行业分成不同的类型,在行业下再按照职位细分。因此,要用的时候,可以迅速找出目标对象的名片。比如媒体类的人脉资源,利用香港商会认识的全部归类在香港商会下面,然后再进行具体的分类,如按照职位,企业老总归为一类,一般职员的是归为另一类。

三是按照个人的性格和不同环境来分类,这样分类的好处在于,你不但能够快捷准确地找到你的朋友或客户,还可以根据他们的性格或所处的环境来施以不同的交往方法。

李贤先生一直在从事保健品和医药检测试剂的销售工作,他非常勤奋,也取得了骄人的业绩。但是一年以后,他开始变得没有激情,因为他觉得从事这项工作没有什么挑战了,想去从事一些科技含量更高的药品的销售,于是他应聘去了一家医药试剂生产公司,销售高科技含量的药品。但是在试用期的三个月里,他凭借自己的勤奋却没能获得成功,业绩始终徘徊在倒数三名之内,眼看就要被开除了。通过几天的思考,李先生觉得现在仅凭勤奋已经不行了,必须从其它方面入手,来帮助自己提高销售业绩。于是,他把这三个月来做销售时的人脉关系全部列了出来,把所有的客户进行了分类,发现那些拒绝他的客户可以分为三种类型:直接拒绝型;表面答应购买但是无限期推脱型;借口讨论但是迟迟不做决定型。针对不同的类型,李先生采取了不同的办法。对于直接拒绝的客户,他用自己的执着和专业打动他们;对于和无限推脱和找借口的,他从其它途径着手,使客户没有借口可找,没有理由可以推脱。同时,他对不同医院的不同客户也进行了分类,对于小医院的男医生,他陪他们打牌、喝酒、吃饭;对于女医生,他则邀请她们去看演唱会;对于大医院的医生,由于管理比较规范,他就在业务上下功夫。通过这些措施,李先生的业绩直线上升,排在了公司销售人员的前列,成为了“明星员工”。

可以看出,对人脉进行分类,对于我们在商业上取得一番成就有很大的帮助。当我们掌握了一定的人脉资源后,能否对它进行有效的管理及运用,是我们取得成功的因素之一。如果你还没有对你的人脉资源进行分类,请马上行动吧。

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