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第21章 做决策不能急于求成

一个单位无论如何简单,管理如何有序,其中有待完成的工作远远多于用现有的资源所能做的事情。因此,作为领导者,决策的轻重缓急也是应当把握住的问题。

美国决策大师皮尔斯·卡特有一句名言:“决策的最佳时机并不仅仅是快速,而应适速。”

1940年11月14日,英国考文垂遭到德国飞机的狂轰滥炸。在遭轰炸之前48小时,英国的“超级机密”密码机已经破译出了德军的轰炸计划,如果及时采取措施,就可以使考文垂市免遭惨重的损失。但那样一来,势必暴露“超级机密”密码机。为此,英国首相丘吉尔咬牙忍痛未发出防空警报。后来,在保卫英伦三岛的长期作战中,密码机提供的情报所带来的利益,远远超过了考文垂市。

减少损失,获取最大利益,是每一位决策者的主观愿望,然而利与害的关系总是紧密关联的。所以孙子讲,“智者之虑,必杂于利害”,“塞翁失马,焉知非福”。因此,领导者在制定计划,采取措施时一定要考虑有利和有害两方面,在利思害,在害思利,方可减少领导工作中的盲目性。

钢铁业巨头肯·埃佛森认为错误决策是不能避免的,他说:“从哈佛取得工商管理硕士可以说是不错的了,可是他们所作的决策有40%都是错误的。最糟糕的领导者做出的决断则有60%是错误的。”在他看来,最好的和最糟的之间只有20%的差距。但是错误决策无法避免,并不意味着要回避做出任何决策。埃佛森认为:“管理人员的职责就是做出种种决策。不做决策,也就无所谓管理。管理人员应该建立起一种强烈的自尊心,积极地敦促自己少犯错误。”为了降低决策的错误率,领导者必须掌握正确的思路,对决策的轻重缓急做到心中有数,谨慎处理各种棘手的问题。

所以说,一个公司无论如何简单,管理如何有序,公司有待完成的工作总是远远多于用现有的资源所能做的事情,因此作为领导的你必须要分清轻重缓急,否则很可能一事无成。而你对公司的了解,以及做出的决策分析,恰恰也就反映在这些轻重缓急的决定之中。

决策力作为领导者制定和实施决策的能力,是其工作的基本和核心能力,需要足够的胆识和魄力。作为一个领导,在做决策时一定要慎之又慎,必须分清主次矛盾、轻重缓急,同时注重决策效率、讲求决策效果。要求领导者具备善谋长远的目光,统筹兼顾的本领,尤其在关键时候,领导者必须敢于当机立断,切忌优柔寡断,贻误发展良机。决策要绕开一个误区:面面俱到,面面顾不上。

决策的制定攸关公司生死,必须谨慎待之。制定决策既是一件硬性工作,又是一件弹性工作,决策者不可急于求成,在认真、充分分析后,应该轻者当缓,重者当急,把握好主次。

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