有些问题，在你得不到圆满的答复时，可以再继续问下去，但有些问题问过以后就不宜再问。比方说，你问对方住在哪里，如果他说“在朝阳区”或者说“在海淀区”，那么你就不宜再问某街某号。如果他乐意让你知道，他一定会主动详细地说出，而且最后还会补上请你光临的客气话。举一反三，其他诸如此类的问题也是一样，适可而止，以免误事。
此外，在日常交际中还要注意，不可问别人东西的价钱、不可问报纸刊物的销售量（除非知道他的刊物是一流的，使对方说出而无愧），不可问女士的年龄（除非她是60岁左右的），不可问别人的收入多少，不可详问别人的家庭情况，不可问别人用钱的方法，不可问别人工作上的秘密，如企业股票上市价格等一些商业机密等。
凡对方不知道或不愿让别人知道的事情都应避免发问。问话的目的是引起两方谈话的兴趣，而不是使任何一方没趣。如果你的提问能使答者滔滔不绝、十分尽兴，同时也能增长你的见识，那便是问话的最高本领。
有一位西方的学者说：“倘若我们不能从与任何一个见面的人那里学到一点东西，那就是我们沟通的失败。”这句话发人深省，虚怀若谷的人往往是受人欢迎的。记着，问话不仅可以打开谈话局面，而且可以从对方的话里学会许多你不知道的学问。
接下来我们来谈谈发问的技巧。
问话是表示虚心，表示谦逊，同时也是表示尊重对方。“帮我把信寄了”就远不如说“能不能帮忙寄一封信？”后者使人听了觉得舒服。
同样，对某件事情不明白，就不妨请教别人，自作聪明是最吃亏的。一句坦白的、求教于人的问话，最能博得别人的欢心。
可是怎样提问呢？问话的方法有很多种，收效各有高低。高明的问法使人心中喜悦，而愚蠢的问话则会使对方失笑甚至反感。
“这蛋糕新鲜吗？”你不是也曾经向食品店的店员问过这样的话，而且问过很多次？其实，这是最蠢的问话之一，和问你的爱人“你没有欺骗我吗”一样可笑。这种问话不但得不到真实的回答，还会使对方觉得好笑。
你到海鲜酒楼里吃饭，点菜时问服务员：“今天的龙虾好不好？”这等于白说，因为他一定会说好，除非你是一个熟客。你不如另用一种问法：“今天有什么好的海鲜？”那么效果就会完全不同，你就可以吃到真正好吃的海鲜了。
为什么不同问话的效果会不同呢？我们试作心理上的分析，以此作其他问话的参考。“今天的龙虾好不好”和“今天有什么好的海鲜”两种问法，引起心理上的反应是完全不同的。前一种的问法只有好或不好两个答案。为顾全饭店招牌，他不能说“不好”。而且一样东西好不好的标准是很难说的，即使今天的龙虾并不很好，他也会觉得说了个“好”字并不能说是欺骗你。其次，你问的只是龙虾，似乎心中除了龙虾别的海鲜都不爱吃，那么为了讨好你的缘故，更觉得对你说“好”是他的责任。结果吃亏的只有你。
第二种问法便不同了。第一，你开始便问“今天有什么好吃的海鲜？”表示无任何成见，不管什么海鲜，只要好便行。第二，这表示你谦虚、不自作聪明而是请教于他。第三，问话的范围很广，答者甚至可以说：“今天没有什么好的海鲜，但今天的红烧鸡又肥又嫩，值得一尝。”他回答的范围是可以很宽的。
至于被问者呢？第一，他见你首先请教于他，他的自尊心得到满足，心中非常愉悦。第二，“海鲜”的范围很广，他只要把各种海鲜进行比较，把当天最好的介绍给你便行，这个问题较容易回答。第三，你既然向他请教，他不敢不负责，自然会把最好的介绍给你。
由此看来，问话的方法是值得研究的。美国有些冷饮店因为一些客人喜欢在喝可可时放个鸡蛋，所以服务员在客人要可可时必问一句：“要不要鸡蛋？”某心理学家应邀到一家冰果店里去研究如何发展营业时，他就建议不应问“要不要加鸡蛋？”而应问“要一个还是两个鸡蛋？”
在沟通中的问话，最重要的是语气要温和，态度要谦恭。有些问话不可自己先表明自己的意见，与其问“你很讨厌他吗？”或“你很喜欢他吗？”不如问“你对他的印象怎样？”但有些却不妨先装成有“成见”。比如对一个60岁左右的老者问：“你今年也就60岁了吧？”比问“你老今年高寿？”要好得多。
问话的奥妙千变万化。这里我们只简单地举几个例子，主要是要靠你自己去揣摩，因人、因地、因事而灵活运用。
而你一旦掌握了聪明、轻松打开话匣子的能力，你人脉关系网至少比现在扩大一倍。
不要轻易否定别人
有些人不会讨人喜欢，不管走到哪里都令人讨厌，这些人通常在和别人沟通时，总是不断在否定对方所说的话。我们可以来看看以下的例子。
你有车子吗？我还以为你没有呢。什么颜色？白色，那太没个性了，满街到处都看得到白色的车子，你应该选个比较有个性的颜色才好嘛。什么？还是自动挡？那太危险了！才两个车门？这样进出多麻烦，后座的人很辛苦吧？
听听这段话，人家车子的每一样都被否定，有谁会不生气呢？但是，这却是很多人不知不觉中常犯的毛病。
如果换成另一种说法：
白色的感觉明亮，很不错哦！自动挡车开起来很轻松，尤其是上坡路，开起来一定特别顺手吧？如果是这种车的话，还是两车门比较轻便……
这样称赞一下人家，可以说是小事一桩，对方高兴，自己也达到了保有良好人脉的目的，何乐而不为呢？
多肯定对方、对方的家人、对方所拥有的一切，是建立良性人脉的基本方法。
如果对方的意见和你的想法不同，也绝不要一开始就直接否定人家。如果对方说：“人生还是金钱最重要。”就算你不同意，也可以婉转地回答：“我也这么想。但是，应该也有一些例外吧……”先接受对方，听完对方的说明，再表明自己的主张，态度可以坚决，但是语气要尽量委婉。
人一旦被对方认同，就会在潜意识里觉得对方很看重自己，自然也就会对对方产生好感，也就愿意接受对方的意见。
但是有一点要注意，绝不能一味地肯定对方。如果有朋友在你面前抱怨他的女友实在不怎么样时，你若傻傻地回答说：“是呀，身材也不好！”虽然是附和了对方的意见，但此时对方心里很可能是希望得到反驳，希望你称赞他的女友，结果却得到反面的回应，这样不仅场面尴尬，想想两人的对话还谈得下去吗？和人交谈千万不要只听表面上的话，要用心察觉对方的心思。
特别需要注意的是，不要随便否定自己觉得不好应付的人。因为一旦持这样的心态与人接触，我们就很容易被对方贴上负面的标签。
“那个人很阴险，实在令人讨厌！”“他是个没有能力的人，不适合当朋友”“她很骄傲，我没办法喜欢她”这些评语都只是对那个人的部分评价，而这样片面地评论一个人，只会破坏团结，或给别人留下负面印象。
其实，不管是什么人，必定有好的一面。如果能够深信这一点，对方必定也会信赖你，并给予你正面的回应。
见什么人说什么话
美国前总统里根像绝大多数演员和政治家一样，他有一种博得众人喜爱的欲望。他善于用精心安排的幽默语言点缀他的演讲，以赢得特定观众群体的尊重。
对农民发表演说时，里根说了这么一件事来迎合听众的心理：
一位农民得到一块已干涸的河滩地。这片荒地覆盖着石块，杂草丛生，到处坑坑洼洼，他每天去那里辛勤耕耘，不断劳作，几年后，终于使荒地变成了瓜果园，为此他深感骄傲和幸福。某个星期日的早晨，他操劳一番后前去邀请部长先生，问他是否乐意看看他的菜园。
那位部长来了，视察一番。他看到瓜果累累，就说：“呀，上帝肯定祈福于这片土地！”
他看到玉米丰收，又说：“哎呀！上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说：“天哪！上帝和你在这块土地上竟取得了这么大的成绩呀！”
这位农民禁不住说：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时，它是什么模样。”
里根迎合少数民族的手法，就像他迎合不同阶层的人民那样变化多端，富有吸引力。在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“每当我想到意大利的家庭时，我总是想起温暖的厨房，充满了家庭温馨的爱。”
里根总统访问加拿大，在一座城市发表演说。在演说过程中，有一群举行反美示威的人不时打断他的演说，对立的情绪中明显地表示出反美情绪。里根是作为客人到加拿大访问的，当时加拿大的总理皮埃尔·特鲁多为这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境，里根反而面带笑容地对他说：“这种情况在美国是经常发生的，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，也许他们想使我有一种宾至如归的感觉。”听到这话，尴尬的特鲁多禁不住也笑了起来。
我国有句谚语说：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”看来善于表演的里根是深谙此道的政治家，所以他在政坛上才能够左右逢源，大出风头。
在你的人脉关系网中会有各种层次、各种性格的人，见什么人说什么话是非常必要的。在一般情况下，要考虑以下几个方面。
根据对方性别的差异
对男性，需要采取较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。
根据年龄的差异
对年轻人，应采用激励、鼓动的语言；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌参考；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重。
根据地域的差异
对于生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。比如，对于我国北方人，可采用粗犷爽朗的态度；对于南方人，则应和缓细腻一些。
根据职业的差异
不论遇到从事何种职业的人，都要尽量运用与对方所掌握的专业用语与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
根据性格的差异
若对方性格直爽，便可以单刀直入；若对方性格内向迟缓，则要耐心细致、循循善诱，把握“慢工出细活”的原则。
谁都喜欢被人捧
与人交往时，我们应该多赞扬对方的长处，适当地作一些自嘲，不能总是滔滔不绝说自己的好处，而应多“捧捧”别人，他人自然也会与我们友好相处。如此，我们才会在朋友中备受欢迎，才能更广泛地扩充人脉关系网。
有句老话说：“休要长他人志气，灭自己威风。”所以有些人在与别人交往时，总不忘拼命抬高自己的身价，甚至通过诋毁、打击他人达到这个目的。总想以自己的长处来比别人的短处，显示自己的高贵，但效果恰得其反。当你在创建人脉关系网时理应多增长一些他人的志气，打打自己的威风。
那如何才能增长他人的志气呢，夸奖赞赏是最好的一招了。夸赞就是宣传，是广告，很早以前就有了夸赞人家的办法，叫做互相标榜。但是所谓夸赞，绝不是瞎吹，也不是胡说，而要符合对方的实际情况。每个人都有所短，也各有所长，有些人只看见他人短处，看不见长处，把别人的短处看得很重大，把长处看得很平凡，所以往往有觉得欲夸赞而无可夸赞之处。其实我们认识到金无足赤、人无完人的道理，只要不盯着别人的短处，多看他的长处，可夸赞的地方多着呢！而且你夸赞一个人，并没有欺骗大众，只是使大家注意到他的长处，也使他因受到大众的注意，而格外爱惜自己的长处，从而努力养成比目前更为优越的长处。
夸赞也有方法。当某人的面前夸赞他的效果不如当着大众来夸赞他，等于把他的长处作一次义务宣传，他一定非常高兴。只要夸赞得不过火，大众也不会觉得你在有意的夸赞。或者在某人的背后，表扬他的长处，以几件具体的事实，略加几分渲染，使听到的人，对于此人产生良好印象，事后再传到他的耳朵里，这要比当面夸赞他更有力。一有机会，他也会还敬你，把你夸赞一番。
俗语说：“有钱难买背后好。”足见重视背后夸赞是人之常情，如你会写文章，一有机会就把某甲的长处作为你文章的实例，说出他的真实姓名，你的文章，如有100人读，就是向100个人夸奖他。被你夸奖的人会是多么高兴，多么得意，对你的感情，也一定会大有长进。联络感情，原不是一件容易的事，用夸赞来联络感情，是最简单最有效的方法，而且就道德论，还正与古人扬善之旨相吻合。
从前也有人以不轻易赞许别人为正直的表示，其实其人正直与否是关键的问题。一些人眼界清高胸襟狭窄，他自己必不十分得意，因为不得意，对于一般人多少有些妒忌仇视的成分，所以越发不肯轻易赞许别人了。有的年轻人不肯夸赞人，第一是误认为夸赞人就是谄媚，有损自己的人格；第二是自视清高，觉得一般人都比不上他；第三是怕别人胜过了自己，弄得相形见绌。如果能够摒弃这种不健康的心理，而用心研究如何夸赞人的方法，必然能领略到其中的好处。因此，在丰富自己人脉关系网的过程中，学会夸赞别人是十分必要的，不要吝啬你的赞美之词，掌握一定的技巧，那么你一定能大受别人的欢迎，你的人脉关系网一定会大大扩充。相反，如果自命清高，故步自封，那无异于自断人脉。
让“闷葫芦”不再沉默
遇事习惯于闷头思考一言不发的人，常被人们叫做闷葫芦。由于他们想得过多，以至于说得很少，甚至已到了不知如何讲话的地步，让他们开口真比让铁树开花还难。如果你的人脉关系网中有几个闷葫芦也并不奇怪，你只要学会了如何与闷葫芦交流的方法，他也会张开紧闭的嘴巴。专家在对不同性格的人进行的访谈过程中发现了五种“打破沉默的方法”。这些方法非常有用，甚至能使最沉默寡言、最害羞的人也会开口讲一长串话。
赞扬加提问
即使是最害羞的人在听到赞扬时也会心花怒放。你要让不愿说话者知道，听众欣赏并感激他们所作的努力，别人会认为他们的专业知识非常有价值。然后你再让他们详细陈述他们对其专业知识的观点。你可以通过简短的提问暗示他们，只有那些有专业知识背景的人才能回答你所提的问题。
再沉默寡言吝啬词句的人，听到如此积极的反馈也会变得平易近人。在听的过程中，类似带启发鼓励“赞美之词”会使你得到你想要的信息。
直接提问
少言寡语者，即那些只说“是”或“不是”的人，他们会觉得说话越少越自在。你应该利用而不是抵制这一特点。你也可以抓住他们吝惜语言的特点，先弄清你究竟想知道什么，然后直截了当地向他们提出只需回答“是”或“不是”的问题，或者提出只需回答一两句简短的话即可切中要害的问题。
引发议论
只要有合适的鱼饵，最不容易上钩的鱼也会上钩。为使不愿说话者打破沉默，你可以用容易引起争论的陈述或问题做鱼饵。你可以围绕你想了解的主题，很有礼貌地对说话者提出疑问，或者就现有的理论提出反对意见。当自以为得意的观点遇到挑战，或有机会拆穿一个广为流传的谬误，而能说明自己正确之时，很少有人会无动于衷。
不要打断
