登陆注册
22515800000011

第11章 保持良好的个人形象(3)

当听到关系亲密的熟人和朋友得病或负伤的消息时,马上就想去探望,这种心情乃是人之常情。然而探望伤病号并非越早越好,要知道,在不恰当的时候去探望,反而会给伤病号增添麻烦。譬如,病情严重、必须绝对安静或者病人刚做手术之后,暂不要去探望才符合礼仪。

因此,前去探望病人的时候,应该事先尽可能了解病人的病情和精神状况。可向已经探望过的人了解,也可挂电话向病人家属询问,或者先在电话中表示慰问之意,同时了解病人的情况。倘若事先无法取得联系,也可先去探望,到达后应向护理人员或家属了解病情,根据病情再确定探望病人的日期。

无论病人是在家休养还是住院治疗,都不宜清晨、中午、傍晚、深夜,以及病人吃饭时和饭后休息时前往探望。因为病人体弱,这时是病人必须充分静养的时候,如果有人冒昧去探望,反而会影响病人的休息,对其健康十分不利。一般来说,上午10~11点,下午2~4点是探望病人的最佳时机。如果是住院的病人,还要注意医院规定的探望时间,遵守医院的规章制度。

探望病人的时间以多久为宜,应根据病人的身体状况来定,长时间地与病人交谈,容易使病人劳累,因而探视一般以15分钟左右时间为好。不过,若病人已在康复中,并有较强兴致希望交谈,那么探望者可多呆些时候,但不应毫无节制,通常应在二三十分钟后起身告辞。探望初交或不大熟悉的友人时,问候几句后便可退出。如有病人的亲属在场,通常探望者也不便久留。

病人,尤其是患重病的人,往往有某种心理负担,或隐或现地感受到生活的不公平。故探望病人时不宜穿色彩过于夺目、怪异的服装,女性也不宜浓妆艳抹,以免刺激病人。但是,也不宜衣冠不整,过于随便,因为这也会影响病人的情绪。一般来说,探望病人时的着装以色彩素雅为宜,力求给病人清新、柔和、平稳的感觉,这样有利于病人情绪的稳定,加速病人的康复。

在与病人相见时,探望者的神态应自然、和蔼、亲切,让病人感到他与探望者之间仍像他健康时一样正常。即使被探望者已身患绝症,也应自然、冷静地出现在病人面前。有人以为满脸愁容能显示对病人的关切;也有人谈笑风生以为能使病人愉快,其实,这都是不妥的,其效果往往适得其反。

在病人的住所,探望者的举止要稳重,走路脚步要轻,动作要小心,不要若无其事地高声说笑。

探望病人时,谈话自然会涉及病情,对此不必回避。但探望病人的主要目的不是为了解病情,而是进行劝慰,减轻病人心理上的负担。因此,应避免详细地向病人询问病情,或当着病人的面向医生或病人的亲属询问病情;另外也要避免自作聪明地向病人介绍药品,以免引起病人的困惑。

在与病人交谈时,如果病情很严重或是不治之症,应尽量回避涉及病情。如病人尚不知自己的严重病性,探病者不仅在交谈时不能告之,而且在表情上也不能流露,否则不仅是严重失礼,还可能造成无法挽回的后果。所以,与病人最好多说些轻松、宽慰的话,不妨谈谈不同国家的文化、习俗、社会新闻、战胜疾病的事例,也可以告诉病人:同事和好友都在关心着他等,这类话题轻松、愉快,使人感到温暖,有助于病人稳定情绪。

一般来说,鲜花是探望病人的最合适的礼品。一束美丽的鲜花可以极大地安慰病人的心灵;但是,香味过于浓郁的花和色彩过于浓烈的花也应避免。

总之,掌握了不同场合的礼仪,你就会在受人敬重的同时,人脉关系网也会在不知不觉中提升到一个新的层次。

在个性上更有魅力

魅力是别人对你的看法,他们通过你的外在表现、你的行动与思想,对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情,所以魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情密切相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的,那么你一定会魅力大增;反之你就会成为一个不受欢迎的人。所以一个人的个性在很大程度上影响了他的人际交往。

那么什么样的人是富有魅力的人呢?什么样的性格可以造就魅力呢?西方心理学家曾提出了一种说法,称之为“令人愉悦的个性”。如果你拥有令人愉悦的个性,你往往会使自己的魅力大增。人的情感和表现是复杂的,并非所有的性格都是令人愉悦的,有一些性格令大部分人感到不喜欢、讨厌,甚至是难以容忍。

比如,人们一般不喜欢消极的、极端化的性格特征,人们对报复性的、敌意的性格特征更是感到厌恶;但一般人们都喜欢富有热情的、积极向上的、友善的、亲切温和的、宽容大度的、富有感染力的性格。所以,如果你能够培养出为大部分人所喜欢的正面性格,那么你成功的可能性就大大增加了。

一般地说,令人愉悦的个性包括以下几种方面的性格特征:

富有热忱

很多人不能成功,是因为他们缺乏热忱,他们缺乏对人、事、物的热情关注,甚至对争取成功也缺乏热忱,这样他们当然无法成功。你是否对某些事情充满热忱?你是否特别关注于某个学科?你是否希望自己在某个领域有所建树?是否有些知识和问题在不断地吸引你的注意力?你是否热衷于学习钻研某项技术,并全身心的投入其中?如果你不是这样的,那么你就要有所改进。你要记住:一定要培养自己对人、事,对学习新事物的无限热忱。如果你能逐渐做到这一点,那么你就是一个潜在的成功者。

在人与人交往中,每个人都喜欢谈论自己最擅长的东西,展现自己的魅力所在。所以你与他人友好交往、建立良好人际关系的前提,是尊重并倾听他人所谈论的话题,因为这些话题往往能体现出他的优势与价值,但这对你来说,往往又是学习和吸取新知识的大好机会。你要对任何人感兴趣,而不是只关注你现在认为最重要的人物,而且最好能一直保持下去。如果你无法做到这一点,那么你在其他方面的优势就要大打折扣。你真正地去注意别人,这比对他说些恭维的话要更有益处。你要学会去关心别人正在做的事情,这对他人来说,意味着你很重视他的工作与成就,而这对你本身来说也是一个学习新知识的机会。

培养热忱的一个重要方面是对事物的兴趣。当你每天起床的时候,你是怎么想的呢?“新的一天开始了,我又可以做更多事情了。我很高兴。”还是“一天又开始了,又要去上班了。真烦!”如果你长期保持后一种状态,你的成功几乎就没有什么希望了。你之所以讨厌上班,可能是因为你不喜欢你现在的工作,也可能你完全缺乏做事的热忱。如果是第一种情况,你就应该换个喜欢的、能调动你热忱的工作了,即便新的工作给你带来的直接收入要少一些,你还是要这样去做,因为你会在新的工作岗位上不断学习新知识、不断进步,直至成功。

除此之外,对事物的热忱还会有助于你激发带动其他人,使他们觉得你是一个精力充沛、充满活力的人,这也可以大大地提升你的形象与魅力。所以拿破仑·希尔经常告诫人们,“要努力表现并提高你的热忱”。热忱是令人愉悦的个性的一部分,热忱可以改变你的人生。

亲切随和

许多关于魅力的书籍都强调一个伟人大都有一种神秘感与威严,这有一定道理。威严固然令人敬畏,但亲切随和则更会使所有的人喜欢。随着社会的进步、教育的普及、身份的平等化,这种个性成功的可能性越来越小。因此,在一个自由平等的社会,让他人喜欢你,远比让他人敬畏你更有价值。让别人喜欢你,可以为你带来合作机会,为你带来一笔笔交易,为你带来商业利益;而让别人敬畏你,能给你带来什么呢?

威严也许是专制社会中成功的个性,但在现代社会中人们认为成功的个性之一是亲切随和。亲切随和的最大好处是对人平等,给人以尊重感。如果你不尊重别人,总以强者自居,若想与别人建立起一种良好的关系,这几乎是不可能的。尊重他人是人际关系最重要的一条原则。亲切随和的人往往更能广交朋友,善结人脉,总能获得他人的好感与认同。

“你为什么喜欢与他在一起?”

“与他在一起让我会感到很轻松,他很随和。”

我们经常听到这样的对话。这就说明亲切随和是令人愉悦的个性。所以,如果你希望自己培养令人愉悦的个性,就要做个亲切随和的人。

温和谦恭

我们在生活中经常会遇到这样一些人,他们对他人的看法总是很尖刻,容易急躁,一生气便暴跳如雷,或者是与人交往时经常咄咄逼人、盛气凌人。或固持己见、立场不容他人辩驳。大家恐怕都不会喜欢这样的人,更谈不上令人感到愉悦了。这种人的共同特征是缺乏温和的性情与谦恭的心态。

温和谦恭的性情表明一个人极富涵养,非常成熟,对人和物都有全面的看法。而与之相反的品性,比如急躁、易怒、不安、尖酸刻薄、锋芒毕露等等,都说明这类人离高尚的境界还有很大的距离,也很难获得他人的同情和帮助,从而也较难获得成功。成功者在性格上的特点往往是不骄不躁、心平气和,他们在任何复杂问题面前都能保持清醒的头脑,不被烦躁不安的情绪所支配。即便他们受到了恶意的攻击,也能心态平和,因为他们知道,谦虚温和与泰然处之是对付恶意攻击的最好办法。当他们的观点看法被人彻底否定时,他们也能耐心地听取别人的看法,而同时保持一种友好的姿态,并要求自己有则改之,无则加勉,不断提高自己的涵养和性情。

如果你在一切场合,都能做到性情温和、彬彬有礼,这会为你奠定成功的基础。在令人愉悦的个性中,绝对找不到傲慢、自大和唯我独尊的影子。在任何时候都不要愤怒,愤怒没有任何价值;在任何时候都不要急躁不安,急躁不安也不会给你任何助益。成功者有一颗清醒冷静充满信心的头脑,但他们一般也有一颗谦恭的心。金无足赤,人无完人。在任何社会,我们都找不到全能全智的人。在现代社会,个人的知识与纷繁复杂的社会生活相比,尤其微不足道。所以,每个人都会在很多领域是知识上的盲人,而谦恭可使你无须掩饰自己的无知与缺陷,还会使你学到很多更有价值的东西。

富有感染力

如果你做到了前面所讲的三条,你就是一个很受欢迎的人了。但如果你还能做到这一条,就会使你更具魅力。你是否注意到,成功者的重要特点是他的个性富有感染力。每到一处,他都善于用自己的行动和语言打动别人,否则他怎么给别人留下深刻的印象呢?所以,你要努力培养你的感染力。

那么,怎样才能培养感染力呢?是什么构成感染力的基础呢?是什么东西能感动你自己?你要观察那些使你深受感动的人,他们的一举一动、一言一行。这里既有性格的因素,又有语言的技巧。但是有一点是相通的,感染力的基础是共鸣,是一个人能力因素或情感因素的完美结合。

一些成功的人之所以具有感染力,是因为他们懂得大部分人所关心的事物,他们能细心地观察每个人的利益、态度与感受。

一个人的正义感、同情心往往是感染力之源。在日常生活中,一个人的感染力更多是来自于情感方面。所以,一个具有感染力的人,也是一个具有道德影响力的人、一个正直善良的人、一个对他人的痛苦具有同情心的人。

“性格塑造人”,同样也是性格塑造成功。热忱、亲切、随和、谦恭、温和、宽容、感染力这些优秀的品质,构成了你令人愉悦的个性,从而有助于你获得他人的善待,建立一张宽广结实的人脉关系网。

同类推荐
  • 20岁学做人,30岁学做事

    20岁学做人,30岁学做事

    20岁是一个人一生真正的旅程起点,你想成为什么样的人会决定你以后的路怎么走;30岁是一个人一生真正的成熟起点,你如何做事决定了你事业的高度和未来的成就。20岁学做人,明道;30岁学做事,优术。不管我们是想有所成就改变世界,还是想像平凡人一样美满幸福,都需要我们懂得生活,懂得20岁先做人,30岁去做事。
  • 让学生迷上学习的66个故事

    让学生迷上学习的66个故事

    励志就是勉励自己勤奋向学,集中心思致力于某种事业。志,就是心愿所往,心之所向,是未表露出来的长远的打算。汉代班固《白虎通·谏诤》里“励志忘生,为君不避丧生”的话,讲的就是这个意思。励志是一门学问,这门学问应该从小学起,终生不辍。
  • 别让思路毁了你

    别让思路毁了你

    本书内容包括:坚信你能发光主宰自己的命运跳出旧有的束缚让脑袋富有起来开发你灶封的宝库向成功人士看齐等。
  • 瞬间看透你的上司读懂你的下属

    瞬间看透你的上司读懂你的下属

    本书通过许多真实的案例,揭示了职场中无声的心理现象,针对高层、中层、普通职员进行深刻的心理剖析,从下属角度出发,分析上司的言行举止,猜测其背后的真正目的和决策动向等。
  • 女人赢在年轻时(20岁跟对人30岁做对事)

    女人赢在年轻时(20岁跟对人30岁做对事)

    女人一生几十载,最精彩也最重要的阶段是在20岁和30岁上。如果能做到在二十几岁时学会交朋友,在三十几岁时学会做事情,那么女人的一生都将幸福而精彩。本书以女性的视角,女性的思维,女性的感情,女性的笔触诠释一个女人当有的恋爱、婚姻、事业、成功、金钱……全书分上下两篇,上篇以“20岁跟对人”为主题,阐述20岁女人当有的交友智慧、婚姻观念、为人之道。下篇以“30岁做对事”为主题,阐述30岁女人当有的做事技巧、处世经验、生活态度。是一部开启青春女性智慧的幸福励志书。
热门推荐
  • 风尘凝霜:冷云

    风尘凝霜:冷云

    在很久很久以前,人人都能才华出众,但是,人们没有珍惜...而现在,处处需要人才,但是无处可寻。有一群神秘的生命,隐藏在这个疯狂的时代...
  • 星断夜圆

    星断夜圆

    此一世尘缘本不是我想踏进,可那世界却像着了魔一般,呼唤着我去,可要说那是魔的话,这也太牵强了,或许是因为我就是它,我自己便是魔吧!
  • 浊之世第一部

    浊之世第一部

    这是一部漫画风格的小说,有复仇有热血,有战争有吐槽,有深爱有大虐,有青春有基情。荒诞的故事,毒舌的女王。让你开心到爆,难过到哭。最后,改编成漫画才是王道啊!
  • 最新蔬菜植保知识技术问答

    最新蔬菜植保知识技术问答

    蔬菜病虫草害的防治是生产者必须面对的问题。本书从最新的视角出发,充分考虑生产一线对蔬菜植保的需求,结合植保技术的发展新成果,从植保综合知识、蔬菜病害诊断与防治、蔬菜虫害识别与防治、蔬菜草害的识别与防治、农药和药械以及附录六个方面,以问答的形式,普及了蔬菜植保中的一些基础性知识,系统回答了蔬菜病虫草害防治中可能遇到的问题和需要解决的难题。全书内容翔实,通俗易懂,对蔬菜生产具有一定的指导作用。
  • 妖孽首席契约妻

    妖孽首席契约妻

    “那我是不是要跪在地上舔舐你的脚趾,日日等待你的宠幸,出门再在脖子上挂个牌子,上面写着‘我是萧寒睿的女人,男人勿找,女人勿扰’?”“嗯!不错!宝贝!有创意,准了。”“站住!我叫你站住,没听见?”“听见了,可是我一不偷,二不抢,三又没欠你什么,又凭什么要听从你的命令和指挥?”“凭什么?就凭你站在我的地盘,穿着我的衣服,做过我的女人。”一个是冰,冷血首席;一个是火,俏皮女警。……这场契约爱情,到底,是谁服从了谁?又是谁爱上了谁?
  • 夏一样的迷离

    夏一样的迷离

    一次樱花树下的约定。让两人注定了结局,有许多人在她生命中出现过...唯有那个男生是她全部......
  • 刺客王妃升职记

    刺客王妃升职记

    没人知道她是谁,就像没人知道汴京城外在漫天飞雪中绽放的野花的名字。因此许多流连于花间小巷的文人骚客称她为雪姬,和那汴京城外野花一样,脱俗又美艳。
  • 极品医圣

    极品医圣

    在一次意外中,获得一身通天的本领。会治病,能炼药,懂风水,通阴阳。偶尔帮人治治病,算算命,看看风水。
  • 维多利亚时代的爱情

    维多利亚时代的爱情

    致敬阿婆的暴风雪山庄模式,怀揣着各自目的来到岛上的十一个人,他们的结局会怎么样。
  • 乡村小农民

    乡村小农民

    稻花村,一位苦逼少年无意间得到能力。村霸,村富,村流氓,通通跪下……且看,少年逆袭爆发带领稻花村民走出山村,冲出黑牛镇,奔向祖国大地……