人脉资源对于生意人来说无异于决定命运的资产。高质量宽范围的人脉资源不仅能够为生意人带来难以想象的利益，而且更能创造互利多赢的喜人局面。大家好才是真的好，自己赚钱不算稀奇，带动大家一起赚钱才是真正的成功。聪明的生意人应当把人脉资源整合起来，在商场中带领大家互利多赢。
小小礼物，温暖客户心
社会在发展，时代在前进。在这个时代，如果不懂得送礼，恐怕很难会做成生意。在现今的生意场上，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”“礼”相关，先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了生意上的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上，难在不显山露水，却能够打动人心。
中国自古以来讲究礼尚往来，这是人之常情，而在生意交际中也不例外。问题是你是否送礼送到了点子上，这不仅要合别人的需要，而且要合别人的喜好、兴趣和审美观点。合适、合时、合地又合乎人情、合乎道理，这就不容易了。如果做到了这一点，你一定会得到回报的。
送礼作为一门自古至今传承已久的艺术，自有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。总的来说，我们应注意下述几个原则。
1.礼物轻重得当。一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人来说。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对地位、职位比自己高的人，更应注意。
2.礼物要有意义。礼物是感情的载体，任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。就礼物的质量而言，它的价值不是以金钱的多少来衡量的，而是以礼物本身的意义来体现的。因此，选择礼物时要考虑到它的艺术性、趣味性、纪念性等多方面因素，力求别出心裁，不落俗套。
3.送礼间隔适宜。送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。一般来说，以选择重要节日、喜庆寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
4.了解风俗禁忌。送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。
5.切忌不同的人送相同的礼品。这里要注意的是，当送穿戴在身上或者随身携带的物品作为礼品时，请注意不要把同样的东西送给同一公司里的几个人。另外，即使不是同一公司的人，如果他们经常见面的话，也不要送同样的礼品。如果被受礼人发现所接受的礼物完全一样，结果可能会让送礼人或受礼人一样尴尬，从而在心中对你的诚意产生怀疑。
送礼不仅有很多需要注意的原则，还有更多可以学习的技巧。送礼之所以称为艺术，关键是一个“送”字。送得好，方法得当，会皆大欢喜，境界全出。送得不好，受礼者不愿接受，或严词拒绝，或婉言推却，或事后退回，就会令送礼者十分尴尬，落个钱已花，情未结，赔了夫人又折兵的局面。所以，只有巧妙掌握送礼的技巧，才能使礼送到对方的心理。
下面是一些常见的，也是比较有效的送礼技巧：
1.借花献佛。如果你送的是土特产，你可说是老家来人捎来的，分给朋友尝尝鲜，东西不多，又没花钱，不是特地给他买的，请他收下。一般来说受礼者这种盛情无法回报的拒礼心态会大为缓和，最后多会收下你的礼物。
2.移花接木。送礼有时直接出击不如迂回运动能收奇效。
老张有事要托小刘办，想送点礼物疏通一下，可是又怕小刘拒绝。老张的妻子跟小刘的太太很熟。老张搞起了夫人外交，让妻子带着礼物去拜访，一举成功。事也办了，礼也收了，两全其美。
3.暗渡陈仓。如果你送给朋友的是酒一类的东西，不妨免谈“送”字，假借说是别人送你两瓶酒，来和朋友对饮共酌，请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶，关系也近了，礼也送了，还不露痕迹，岂不妙哉。当然，这是针对比较要好的朋友，一般人兴许认为你是在吃小亏占大便宜。
4.醉翁之意。假如你是给家庭困难者送些钱物，有时他自尊心很强，轻易不肯接受。你若送的是物，不妨说，这东西我家放着也是闲着，让他拿去先用，日后买了再还。受礼者会觉得你不是在施舍，日后又还，会乐意接受的。这样你送礼的目的也就达到了。
5.烘云托月。有时你想送礼给人，而受礼者又跟你有些过节儿，不便直接去送。你不妨选受礼者的生诞婚日，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样受礼者就不会拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时，必将改变对你的看法，使关系和好如初。借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。
6.异曲同工。有时送礼不一定自己掏钱去买。在某些情况下，人情也是一种礼物。比如，你能通过某些关系买到的厂价、批发价、优惠价的东西，当你为朋友同事买了这些东西后，他们在拿到东西的同时，已将你的那份情当作礼物收下了。这种避嫌、实惠的送礼方法，只要不损坏别人利益，也不失为一种送礼的妙招。
7.锦上添花。如不能“雪中送炭”，“锦上添花”也是良策。
一学生受老师恩惠颇多，一直苦无机会回报。一天，他偶然发现老师红木镜框里的字画竟是拓片，跟室内雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是位小有名气的书法家，手头正有叔父赠他的画。这位学生马上把字画拿来，主动放在镜框里，老师不但不反对，而且喜爱非常。
俗话说“千里送鹅毛，礼轻情谊重。”从这种意义上讲，送礼送的是一份关爱，一份情谊。可以说，送礼是一门艺术，礼物的轻重不全以金钱来衡量的，关键要送到对方的心上。不过千里送鹅毛这样的事情在现代来看就有点过于夸张了。现在送礼都得讲究个由头，有个由头才好送，才不显得突兀。比如对方患病、生日或子女开学等特别时日，是送礼的最好时机，因这时“师出有名”，名正言顺，不用另外寻找借口。受礼的人除了感谢之外，也不会有太大的顾忌。
如果是要送礼求人办事，往往需要找一种让对方心安理得接受礼物的说法。一般而言，为了办事给别人送礼，对方总是要推辞一下，或拒绝一下，把对方拒绝接纳的话礼貌地挡驾回去，是让受礼者心理舒坦自然的主要手段。那么应该如何去说，才能达到目的呢?
说法一：把送礼的话头推到对方可能存在的花费上。比方说“您给办事就够意思了，难道还能让您搭钱破费?这钱您先拿着，必要时替我打点打点，不够用时我再拿。”
说法二：把送给对方的钱说成是暂时存放在对方手里的。比方说：“我知道，咱们之间办事用不着钱，这钱先放你这儿，用上了就用，用不上到时候再给我不是一样吗?”
说法三：把送礼的话头推到办事的朋友身上。比方说：“这东西是我朋友给你买的，我也没花钱，咱把事给他办了，就啥都有了，咱也不用跟他太客气。”
说法四：把送礼的话头推到不在身边的老婆身上。比方说：“是啊，我也说，找您办事用不着拿东西，而我老婆却说啥也不干，非让我拿着不可。既然拿来了，就先搁这儿吧，要不然我老婆准得抱怨我不会办事，回到家也交不了差。”
说法五：把送礼的话头推到对方老人身上。比方说：“你不用客气，这些东西是给老爷子买的。老爷子身体最近还行吗?你方便时把东西给老爷子拎过去得了，我就不再过去专门看他了”。
说法六：把送礼的话头推到对方的孩子身上。比如说：“东西是给孩子买的，和你没关系，别说是我来找你办事，就是没办事，随便来串门还不一样应该给孩子买点东西吗?”
除此之外，还有很多说法都颇有人情味，对方听了都觉得好受，“有道理”把礼物收下，而没有明显拒绝的理由。只要对方收了你的礼物，自然就会把你所求的事办了。
总之，送礼能够为你的生意推波助澜，让你离成功的距离缩短不少。懂得送礼的艺术就会事半功倍。但要注意，正经的生意人靠的是真正的本事，只把送礼作为联络感情的手段，而不会当成走歪门邪道的伎俩。
关心客户，像朋友一样去呵护
古人有一句话，叫做“人不为己，天诛地灭”。这里所表现的是人的本性，而不是精妙的为人处世的原则。真正成功的为人处世的原则应该是尽可能地为对方着想。生意人要懂得关心自己的客户。每个人都需要被关爱，当你以朋友的身份去关怀你的客户的时候，他才会把你当做可以信赖的合作对象，才会建立起牢固的伙伴关系。
胡雪岩之所以能够广结善缘，拥有许多可以生死相托的朋友，一个重要的原因就是他在为人处世时总是为别人着想。用他自己的话来说就是“前半夜想想自己，后半夜想想别人”。
王有龄做上浙江海运局“总办”后，遇到了一件棘手的事：海运局负责朝廷每年征收的粮食运往北京，原先这些粮食主要是靠漕帮经运河运达，但由于运河年久失修，加上干旱，沿路漕运不畅，粮食久运不出，朝廷已经开始严词催逼。如果王有龄不能完成这个任务，后果可想而知。
胡雪岩想到了一个办法：到上海就地买米，然后海运到北京。王有龄甚为高兴，于是由胡雪岩出面，带了20万两银子，然后和张胖子等人向上海进发。打听到上海松江漕帮的通裕米行有十几万石大米刚好够数后，胡雪岩和张胖子来到松江漕帮总部。胡雪岩先打通松江漕帮当家人尤五的师父魏老爷子的关系，说好通裕的这批米先借垫给海运局，到时仍旧归还米。因为米价看涨，现在卖了很不划算。
但是尤五却有很多难处：帮里的亏空票填补倒在其次，眼看漕米一改海运，漕帮的处境异常艰苦，无漕可运，收人大减，帮里弟兄的生计，要设法维持，到处活动打点托情想办法，哪里不需要大把的银子?这一切全靠卖了这十几万石的粮米来应付。如今垫给了海运局，虽然有些差额，但将来收回的仍旧是米，与自己这方面脱价求现的宗旨完全不符。
胡雪岩察言观色，知道尤五有难处，便诚恳地说：“五哥，既然是一家人，就该无话不谈，如果你那里有难，不妨实说，大家商量。你们的难处就是我们的难处。我们不能只顾自己，不顾人家。”
尤五便感激地说道：“爷叔!你老人家真是体谅!不过老头子已经有话交代，您就不必操心了。今天头一次见面，还有张老板在这里，先请宽饮一杯，明天我们遵照吩咐就是了。”
但胡雪岩却不想这么做，他很认真地说：“话不能这么说，不然于心不安。五哥!我再说一句，这件事你们这方面能做才行，如果勉强，我们宁愿想别的办法。江湖上走，不能做害好朋友的事情。”
