有一个人被判处终生监禁，生活在寂寥的狱中，回想起二十多年的人生岁月，未曾记起哪个人曾对他说过哪怕是一句赞美和肯定的话。他想：如果再记不起，那就结束自己的生命。冥思苦想中，他终于记起来了，那是中学时他随时涂了一张“画”当作业交给美术老师，老师说：“你画的是什么呀?不过色彩还不错。”就这半句赞美的话，使他活了下来，几次减刑，出狱后，成了一名画家。
或许这位老师的一句话只是当时随便说的，但是他却不曾料想，仅仅是“不过色彩还不错”简简单单的几个字，就把一个几近崩溃的德囚犯从死亡的边缘拉了回来，而且还成就了一名伟大的画家。
真诚的欣赏和善意的赞许是打动别人最好的方式。美国著名女企业家玛丽·凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”能真诚赞美同事或下属，必能使他们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。美国哈佛大学专家佛罗斯，通过一项实验研究结果表明，连动物的大脑在收到鼓励的刺激后，大脑皮质的兴奋中心也会开始调动子系统，从而影响行为的改变。同样的道理，人类作为万物的灵长，期望和享受欣赏是最基本的需求之一。
王女士是一家大型跨国公司一个分部的经理。为扩大销售量，她前几天刚刚召集员工出谋划策，收效非常好。员工刘先生和赵先生根据多年的营销经验研制的一套新的营销方案受到了总部老总的赞扬，王女士自然非常高兴，可是她嘴上并没有说什么。今早上班她早到了十多分钟，刚刚步入大厅时，正好听到了有人对话。她于是驻足细听——“老兄，上次我们俩研究的新营销方案，真的是一流的工作呢，还只是我们自己的空想?”这是刘先生的声音。
“唔，我们运用自己的营销方案已经见效了，这个星期的销售量不是明显提高了吗?”
“我敢说这个营销方案是一流的!”赵先生的声音很激动。
“是啊，可你能相信她居然对此只字不提?我知道她是个要求很高的老板，希望我们每个人能尽心尽力地工作，但她至少应该有点表示啊!”
王女士自然知道，这里的“她”指的就是自己。一般情况下，中国人做事不喜欢自我邀功，但是这并不代表他们不需要赞美。如果你对员工的成就无动于衷，就不要幻想他们会做出高质量的工作。
俗话说的好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。每个人都爱听赞美，这是人的天性，每一个人都需要赞美，都希望得到赞美。当我们感受到别人的赞美时，我们心中不仅可以得到慰藉，更会因为得到别人的肯定而发奋图强，去迎取自己新的希望。做一名善于交际的人并不难，如果你学会了真诚的赞美别人，那你就已经成功了一半，因为赞美可以使对方感觉到你对他的肯定与尊重。此外，你的一句赞美的话，可以让对方在同你的交流中时刻保持快乐情绪，这对于融洽彼此的关系非常有帮助。
有侧重点，重点交谈对方的事情
作为生意人，总要去各色各样的人打交道。在人际交往中，与人交谈是免不了的。在谈话时，应当多试着从对方的角度去选择话题。这样，才能让对方愿意和你交谈下去，否则就会让对方三缄其口，不愿再与你来往。因为如果你能围绕对方选择话题，无论对方再成功，或者地位再低微，心底深处都会有一种被重视、被关注的需求，这无疑是对对方最好的重视和关注。更何况，这样的话题也是对方所熟悉和感兴趣的，双方的交谈也就可以持续下去。
辛普森有一次到朋友家去度周末。当天下午的时候，朋友家里来了一位中年男人。中年男人和朋友打过招呼之后，就和辛普森谈起来。辛普森本人非常喜欢登山，他每年都会去登山，还参加了一个登山者协会。平时也非常喜欢穿登山装，这次来朋友家也不例外。
巧的是这位中年男人看上去对登山也很痴迷，于是两人的谈话一直就以登山为中心，并且彼此间颇有相见恨晚的感觉，等到中年男人告辞的时候，两人已经成为了好朋友。中年男人走后，辛普森对着朋友大加称赞此人博学多识，他那么喜欢登山，还知道那么多登山的故事。但朋友告诉他说，那人是某书画社的生意人，他的兴趣是收藏，对登山方面的知识只是了解一些，但从来没有登过山。辛普森这才明白，对方之所以会和辛普森谈登山是因为辛普森对登山感兴趣。
想到这里，他不禁对这位中年男人产生了更大的好感。
由此可见，围绕对方选择话题，确实是加深对方对你的好感的最好方式。形象地说，这就像打乒乓球一样，如果你的球让对方很容易接到，对方自然愿意和你打下去，否则最后只会不欢而散。同样地，如果你所提出的问题正好是对方感兴趣的，双方之间就会有说不完的话题，如果你的话题让对方接不下去，对方就会因为索然无味而放弃谈话。
比如如果对方唱歌唱得很好，你就可以说：“听说你的歌唱得很好，你最喜欢谁的歌呀?”这样，你们之间的关系就可以随着交谈的深入而渐入佳境。相反，如果你明知对方喜欢唱歌，你却说：“我们来交流一下企业经营的事情吧。”因为话题是对方所不擅长不熟悉的，对方就会不知道说什么好，甚至以为你是故意在他面前炫耀自己的成功。这样对方怎么会对你有好感呢?所以，聪明的生意人应该从对方的角度出发选择话题。
此外，选择双方都感兴趣的话题也是围绕对方选择话题的一种体现。
某公司生意人老郑要去见一位大客户，因为司机不在，自己又不想开车，老郑就决定打车去。上路后不久，一位陌生人拦住车请求搭车。老郑想想现在正是上班高峰期，出租车不好打，再加上自己的时间也还充裕，又顺路，就让那人上车了。不料没过一会儿，车子就出了故障，停在路上走不了，而且车子停的地方离修车铺还有一段距离，出租车司机就下来修了一通却没修好。这时，搭车的那位陌生人建议司机把油路查一遍，司机依言检查了一番之后果然找到了原因。几分钟之后，车子就修好了。
老郑觉得这个人可能是在部队待过，因为普通人不会对这些东西这么了解。于是，老郑就问道：“你是不是在部队待过?”
对方说：“是啊，待了六年呢。”
“噢，我也在部队待过。你当兵时的部队在哪里?”就这样，两个原本素不相识的人热烈地交谈起来，等到一个小时后到达目的地的时候，双方已经成了朋友。
一般而言，人们往往喜欢与自己有共同点的人相处，这样他们会有被理解的归属感。而且随着交谈的深入，你会发现双方之间的共同点越来越多，交谈也更愉快。不是特别熟悉的人之间的共同点主要包括以下几点：
1.社会的热门话题。人们普遍关心的新闻、趣事是最有吸引力的，所以要尽量从这
类事情中寻找话题。
2.双方的爱好。共同的志趣可使谈话趣味横生、津津有味。找出双方共同的爱好，并以此为谈话题目。
3.双方的工作内容。相同的职业容易引起共鸣，不同的职业更具有新奇感与吸引力，可从双方职业特点中寻找彼此都感兴趣的话题。
4.彼此的经历。经历是学问，亲身经历过的人和事往往会给你留下极深的印象。这种交流最易敞开心扉，畅所欲言。
5.双方的发展方向。每个人都关心自己的未来，前途与命运是永恒的话题。这类话题最易触动对方那根最敏感的神经。
6.注意家庭状况。家庭是社会的细胞，家庭生活的完美和谐是每个人的理想。这类话题不必做准备，随时都可谈论，思想敏锐的人可以从中发现许多人生的哲理。
7.彼此对人生的理解。每个人对人生的理解决定其世界观，因此多谈些这类话题容易引起共鸣。
8.关注子女教育。孩子是父母生活的希望，孩子的教育牵动亿万家长的心。怜子、爱子、望子成龙是家长的共同心理。谈及孩子，即使是性格内向的人，也会眉飞色舞，滔滔不绝。
总之，巧妙地寻找共同话题，关键在于你的熟练运用。当你面对一个陌生人的时候，多和他聊聊他感兴趣的话题，这样就可以打开他的话匣子，毫不费力地增进彼此的感情。
