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第10章 提升个人竞争力(1)

寻找风险中的机遇

杰逊·扎说:“最大的失败是不敢尝试。”

积极去尝试新的、没做过的事。敢于把冒险精神投入到工作中去,敢于以冒险来换取成功的机遇。

微软只青睐具有冒险精神的人。他们宁愿冒失败的危险选用曾经失败过的人,也不愿意录用一个处处谨慎却毫无建树的人。在微软,大家的共识是,最好是去尝试机会,即使失败,也比不尝试任何机会好得多。

敢于冒险,是成功人士的基本素质,也是职场中人应该具有的基本素质,只有敢于冒险,你才有成功的可能。假如你连股市都不敢进,你当然不会有赚钱的机会,你敢进了,你就有了50%的机会,另外50%是失败的机会。

在现代社会,风险越大,利润就越大,所以人们才不断地去冒险。冒险是什么?冒险就是抓住机遇,你不敢冒险,就会错过很多机遇。

人生本身就是一场冒险。那些希望一生宁静、平安的人不敢冒险,也不会冒险,这样的人永远也不会成功。

因此,一个人要想有所发展,实现更大价值,那么无论什么时候,只要有可能,就要主动接受困难的任务,多承担些责任!

乔治·内森曾是IBM公司的办公室助理,后来他主动承担起帮助经理开展制度推行的任务,这是没有人愿意做的工作,当然同时他的职责也扩展了到了办公室经理的职责了。现在,他已经成为这家公司的副总经理了。这家公司老板对乔治·内森称赞备至:“任何老板都在寻找这样的人,他能主动去做困难的工作和承担更多的责任,即使没有人告诉他要对某事负责。”

乔治·内森的经历告诉我们,主动接受困难的任务,并迅速解决,这不仅仅提高了你在公司中的地位,更重要的是你在挑战困难中磨练了自己,学到了更多的东西,从而突破了自我的界限,大大提高了你的信心和能力,无限的天赋和潜能变成了不可估量的成就,自己也成了全新的自我。

因此,优秀的员工一定要具有冒险精神,一马平川的发展可能会比较顺利,但绝不会有所作为,只有敢于冒险才能得到别人所得不到的。

比尔·盖茨说:“所谓机会,就是去尝试新的、没做过的事。可惜在微软神话下,许多人要做的,仅仅是去重复微软的一切。这些不敢创新、不敢冒险的人,要不了多久就会丧失竞争力,又哪来成功的机会呢?”

不冒点风险,哪来出人头地的机会呢?很多时候,成功的机会是同风险叠合在一起的。要想抓住成功的机会,就得冒一点风险,否则,就会丧失许多可能是人生重大转折的机会,从而使自己的一生平淡无奇,毫无建树。

世界的改变、生意的成功,常常属于那些敢于抓住时机,敢于冒险的人。生命运动从本质上说就是一次探险,如果不是主动地迎接风险的挑战,便是被动地等待风险的降临,冒险总比墨守成规让你更有机会出头。

吉姆·伯克晋升为约翰森公司新产品部主任后的第一件事,就是开发研制一种儿童所使用的胸部按摩器。然而,这种新产品的试制失败了,伯克心想这下可要被上司炒鱿鱼了。

伯克被召去见公司的总裁,然而,他受到了意想不到的接待。“你就是那位让我们公司赔了大钱的人吗?”罗伯特·伍德·约翰森总裁问道,“好,我倒要向你表示祝贺。你能犯错误,说明你勇于冒险。我们公司就需要你这种有冒险精神的人,这样公司才有发展的机会。”

数年之后,伯克本人成了约翰森公司的总经理,他仍然牢记着前总裁的这句话。

美国一家大公司的总裁说得好:“冒险精神具备与否,实际上是一个员工思考能力和人格魅力的表现。”作为一个员工,只有你把冒险精神投入到工作中去,你的上司才会感觉到你的努力。

冒险是表现在人身上的一种勇气和魅力。经验告诉我们:冒险与收获常常是结伴而行的。哥伦布如不航海探险,能登上新大陆吗?达尔文不亲身探险,搜集资料,能完成巨着《进化论》吗?股市风云中,没有接受挑战的行动,能获得巨额财富吗?是的,险中有夷,危中有利,要想有卓越成就就应当敢于冒险。作为职场中的一名员工,既有成功的欲望,又敢于冒险,怎么会不能实现伟大的目标呢?风险与机遇总是联系在一起,在关键时刻把握机遇,必能成功。如你总是希望成功又怕风险,那么对不起,成功将会从你身边一次次地溜走。

风险的另一面就是机会!在任何事业中,把所有风险都消除掉的话,自然也把所有潜在的机会都丢掉了。风险中孕育着机会,敢于正视风险、敢于冒险,那无疑就更容易抓住成功的机会。

在现代公司里,一个人的才华和能力,只有通过冒险,通过克服一道道难关才能锻炼和展现出来。而安于现状不思进取的人、没有危机感的人、不愿参与竞争和拼搏的人,他得到的奖赏不是成功,而是彻头彻尾的失败。

敢于冒险,是挑战成功的第一步,敢冒最大风险的人,才能抓住成功的机遇,才能在众多的员工中脱颖而出,才能为自己的事业成功打下牢固的基础,才能进一步实现自己人生最大的价值。

失败算什么

花旗集团的经营格言是:“我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误,应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的,是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误,那么他们永远不可能作出正确的决策。”

因此,在完成任务的过程中,由于种种意想不到的原因,你的任务完成得不好或出现失误,如果你的上司是一个深谙管理之道的人,他不会对此大惊小怪,他会宽小过,总大纲,以纲行律己,不以纲行取人。因为他知道,出现失误后,他对你一味地指责、埋怨、批评、训斥,不给丝毫的温暖和善意的帮助,就会冷了你的心,甚至会激化演变为敌对情绪和叛逆心理,这是每一个管理者都不愿看到的。

富士公司从1988年开始实施“关于事业风险投资与挑战者的纲领计划”。如果员工的新事业构思被公司采纳,则公司和提出人就共同出资创建新公司,并保证给予3年工资,假如失败了,仍可以回到公司工作。对于新创立的公司,富士公司不但给予资金支持,还给予经营与财务等必需的人才支持。

着名的3M公司努力创造轻松自由的研究开发环境,如果你的创造性构思失败了,那也没关系,你不会因此而遭到冷嘲热讽,照样可以从事原来的工作,公司依然会支持你的新构思的试验。还有一些优秀公司,有着“败者复活制”和“失败大奖”的表彰制度,旨在给予失败者挑战精神的激励和从失败中寻找成功的因素,把失败真正作为成功之母,从而最终获得成功。

国际知名公司都是允许失败的公司,如花旗银行、通用电气、百事可乐等,都认为“失败是正常现象”,甚至认为应该奖励“合理错误”。世界最着名的高科技园区——硅谷流行一句名言:“边干边学,边败边学。”以宽容的态度对待失败者,是硅谷成功的关键所在。

拿破仑说:“人生之光荣,不在永不失败,而在能屡仆屡起。”谨小慎微、安于现状的人,极力回避未知的事物,宁愿稳妥也不去冒险。但是,这种做法会让自己的工作变得单调死板、缺乏生气,致使你的职业生涯沦于平庸,甚至有倒退的危险。

正如爱迪生所说:“失败也是我需要的,它和成功对我一样有价值。只有在我知道做不好的方法以后,我才知道做好的方法是什么。”正确的做法是:要敢于失败,敢于负责。

几乎每一个人,在追求成功与开创事业的时候都不可避免地要遇到失败,如果我们害怕失败那么将一事无成。失败并不可怕,可怕的是找不到失败的原因。成功学家拿破仑·希尔曾经说:“一个成功的人,最擅长做的事情就是探讨失败。探讨失败的原因,就是找到成功的方法。”

也许你一直认为自己只是一个普通的职员,承受不了失败,也经受不起摔打,这种想法是荒谬的。缺乏探索、进取的工作会削弱你的意志,产生不健康的心理影响。一旦失去了对工作的勇气,你倒真的可能在精神上垮掉。你要努力尝试一些新的工作方法,即使你非常留恋那再熟悉不过并认为是“最佳”的工作方式。

对于普通员工来讲,意识到合理性错误的难以避免,不是给自己的错误找借口,而是要大胆承担责任,在作充分准备的基础上敢于冒风险,作抉择。敢于承担风险,才能尽快成长,在同僚中脱颖而出。而当你遇到容许合理性错误的公司文化和上司时,你就更能放心大胆的发挥自己的才干了。

上班族不能怕犯错,要有失败了重新再来的勇气和冲劲。美国管理学家吉宁提出一个定理:真正的错误是害怕犯错误。不怕错误的人,错误往往也离他最远。

为什么铅笔的一头会有橡皮擦?它给了你一个改正错误的机会。没有人能做到百分之百的正确,每个人都可能犯错误。一个人如果能做对百分之七十,并且乐意把另外百分之三十的错误改正过来,他就是很不错的人。

即使是董事长的铅笔,也有一头带着橡皮擦,董事长也是凡人,不可能不犯错。所以,不要在“千万不能犯错”的压力下战战兢兢、如履薄冰——这只会增大你犯错的机率。不要怕犯错。以往的错误对你唯一的意义就是为你提供教训,不再犯同类的错误,并能类推、借鉴,这是最好的悔过。

没有失败过的人和公司,很容易陷入自我陶醉、体制僵化不乐意接受改变。许多创新和进步都是从错误中得来的。

虽然错误能够给你提供很有价值的信息,告诉你下一次不要如何做。但是如果没有正确态度,错误不仅不能成为你的财富,反而会令你陷入懒惰和消沉,最终令你退缩。

许多人在面对既成事实的错误时,常常会责怪自己:“为什么我不小心一点?为什么我那么容易上当?”这是最不可取的态度。

为什么……为什么……为什么……当你重复用这些破坏意志力的问题来问自己时,很快就会觉得自己一无是处,陷入失望之中。每这样自责一次,自信心就受到一次伤害,萎缩和消失一分。

这就形成了一种恶性循环。你越是这样责备自己,就越会觉得自己无能,越是觉得自己无能,失误也就越多;越是失误得多,自信心越少,越容易责备自己;如此等等。陷入这种思维模式的人,最终心灰意懒,无所作为。不做了,当然也就没有磨难,没有失误,没有失败了。然而,不幸的是,也再也没有成功的机会了。

出现错误,决不要责备自己,推诿责任,你首先应该做的是接受这个既成事实,并且分析错误的原因,寻找改正错误的方法,并且总结教训,避免犯同样的错误。

如果的确是你的疏忽导致了错误的发生,那就勇敢承认,并且要迅速而坦诚的承认。

当然,承认错误也是有技巧的,不怕认错,怕的是认错不当而错上加错。

戴尔在2001年就曾对手下20名高级经理认错。他承认自己过于腼腆,有时显得冷淡、难于接近。最后他承诺将和公司的经理和员工建立更紧密的联系。大家对“极度内向”的戴尔公开反省非常震惊--如果戴尔为了公司都可以改变自己。其它人有什么理由不效仿呢·

戴尔不是心血来潮自我批评,或者突发狂想改变自己,事情的起因是调查发现戴尔公司半数员工想跳槽。随后的内部访谈表明:下属认为戴尔不近人情,感情疏远,对他没有强烈的忠诚感。戴尔以员工为镜,照出了惹祸的根源“腼腆”。腼腆是错误吗?戴尔的回答是:“如果员工说是,那就是。认错要认员工眼中的错。不是认自己脑中的错。”

松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评直至被解雇。”

宽容的意义在于承认失败是一种奉献。事实上,失败乃成功之母,没有失败就没有最终的成功。从这个意义上说,没有失败的员工也就没有成功的团队。

把细节做亮

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”它精辟地指出了,要想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。

张瑞敏说:“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。”一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

杰佛理从某名牌大学中文系毕业,分配到一个出版公司工作,一心想干一番大事业,可一开始,上司只分配他校对文稿,这也是有意锻炼他的耐心与毅力,可是他却认为是大材小用,终日提不起兴趣来,对工作毫不认真,经他手校对的文稿错误百出。上司认为,连文稿都校对不好,还能干什么重要的工作呢?与此人相反,他的一个朋友,硕士毕业后分配到一个政策理论研究机构工作,一开始上司让她搞内部刊物的排版、校对工作,干些杂七杂八的事情。熟悉她的人都觉得是浪费人才,可他这位朋友每天却抱着极大的热情去工作,她认为搞排版也是需要学问的,甚至校对文稿也是一件不容易的事。有时为了赶刊物出版时间,她连星期天都搭进去,她不但把自己负责的事情搞好,还主动分担一些理论研究工作,文章也写得非常有深度,她的才能与品行很快得到了上司的赏识,工作不到两年,就已经成为单位的工作骨干。并被提升为该刊物的实际负责人。

对于追求晋升的员工来说,办好这些小事,本身就是一种素质的磨炼和培养。同时在这些事情当中也有很多是大事,办好这些事本身并不容易,有时办不好,往往容易酿成大错,影响大局。例如接电话、搞传真、打印文件、传递信息等等,如果没有实实在在的工作态度,往往会造成严重的损失。不负责任的下属是很难得到晋升的。

从现在开始,你就要培养乐于接受各种工作的习惯,尤其是那些其他同事所不愿意做的工作,更应如此。这样,上司会认为你是一位努力工作的人,他对你的信赖,就等于把你更进一步地推向幸运之神了。反之,如果走上工作岗位,挑剔工作,任凭自己的兴趣干活,对上司下达的不喜欢做的事情不做或马虎应付,总会栽跟头的。

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