滋味浓时，减三分让人尝；路径窄处，应留一点空间余地让他人行走，这样就不会有冲突。处世要方圆自在，待人要宽严得宜。德在人先，利在人后，必受人尊。严于律己，宽以待人，必受人敬。能常保这种谦让与为人设想的态度待人接物，才是最安详快乐的处世之道。
处事让一步为高，待人宽一步为福
菜根谭中讲：“处世让一步为高，退步即进步的根本，待人宽一分是福，利人实利己的根基。”这里所讲的便是宽容的艺术。宽容是一种豁达的风范，对于人生，只有拥有一颗宽容的心，才能坦然面。宽容，往往折射出待人处世的经验和艺术。宽容是通向轻松生活的捷径，因为它是化解人与人之间矛盾的良药。
美国拳王乔·路易在拳坛所向无敌。有一次，他和朋友一起开车出游，途中因前方出现异常情况，他不得不紧急刹车。不料后面的车因尾随太紧两辆车有了一点轻微碰撞。后面的司机怒气冲冲地跳下车来，嫌他刹车太急，继而又大骂乔·路易驾驶技术有问题，并挥动双拳，大有想把对方打个稀巴烂的架势。乔·路易自始至终除了道歉的话外再无一语，直到那个司机骂得没趣了，扬长而去。乔·路易的朋友事后不解地问他：“那人如此无理取闹，你为什么不好好揍他一顿？”乔·路易听后认真地说：“如果有人侮辱了帕瓦罗蒂，帕瓦罗蒂是否应为对方高歌一曲呢？”
为人处世以遇事都要让人一步的态度才算是最高明的人，因为让一步就等于是为日后进一步留下余地；而待人接物以抱宽厚态度的人为最快乐，因为给人家方便就是日后给自己留下方便的基础。
让一步并不意味着退却不前或软弱可欺，并不是面对委屈、误解、甚至凌辱无动于衷，而是以宁静平和的心态去感化他人的浅薄行为，以宽阔博大的胸怀去包容他人的悖理举动，最终以无可争议的成功来警醒世人。
在生活中，人们难免会犯错误，对于有错误的人如果过分地严厉指责，可能会适得其反，如果待人宽一步，以宽容的心态去对待，既给了他人改错的机会，又会使自己有所收获，对人对己，未尝不是一份福气。
在就业极其困难的情况下，安妮好不容易找到了一份在高级珠宝店做售货员的工作。虽然不是什么好工作，但已是非常难得了，所以，安妮分外珍惜这个机会。
一天，安妮在整理戒指时，瞥见另一边柜台前站着一个男人，高个头，白皮肤，年龄大约三十岁，但他脸上的表情吓了安妮一跳，这几乎就是这不幸年代的贫民缩影：一脸的悲伤、愤怒、惶惑，好像一只掉进陷阱中的野兽；剪裁得体的法兰绒服装已经褴褛不堪，诉说着主人的遭遇；他用一种企盼而绝望的眼神，盯着那些宝石。
安妮的心中因同情而涌起一股莫名的悲伤，这时电话铃响了，安妮急忙去接电话，当她急急忙忙跑出来时，衣袖碰落了一个碟子，6枚精美无比的钻石戒指滚落到地上。安妮慌忙四处寻找，捡起了其中的5枚，而第6枚却怎么也找不到。
安妮想，一定是滚落到橱窗的夹缝里，就跑过去细细搜寻。没有！她突然瞥见那个高个男子正向出口走去。顿时，安妮知道戒指在哪儿了。碟子打翻的一刹那，他正好在场！
当男子的手将要触及门把时，安妮柔声叫住了他：“对不起，先生！”那男子转过身来，两人相视无言，足足过了有一分钟。“什么事？”他问，脸上的肌肉在抽搐。
此时此刻，安妮的命运就掌握在他手里。她能感觉到他进店不是想偷什么。他也许想得到片刻温暖或感受一下店里美好的气氛。安妮深知在这个社会上生存有多么艰辛，还能想像得出这个可怜人是以怎样的心情看待这个社会：一些人在购买奢侈品，而他却食不果腹。
“先生，这是我的第一份工作，现在找个事做很难，不是吗？”安妮神色黯然地说。男子久久地审视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上。“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你一定会干好这份工作。”停了一下，他向前一步，把手伸给了安妮：“我可以为你祝福吗？”安妮也立刻伸出手，两只手紧紧地握在一起。她用低低的但十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
男子转过身，慢慢走了出去，安妮目送他的身影渐渐远去，转身来到柜台，把手中握着的第6枚戒指放回原处。
这是一个非常感人的故事。对一名误入歧途的“文明”盗窃者，安妮以她的宽容与善良唤醒了对方的良知，以彬彬有礼的话给了对方一个台阶，而对方也以十分体面的方式改正了自己的过错。如果安妮不给对方留下丝毫的余地，戒指固然可以失而复得，也许男子的前途可能就此毁了，而安妮也可能因此丢掉不易得来的工作。
让一步是一种豁达的挚爱，它像一泓清泉浇灭哀怨嫉妒之火；宽容是思想品质的一种进步，可以化冲突为祥和，化干戈为玉帛。宽容让步是一种高尚的品德。别人冲撞了你，内心也会感到不安。你以忍让待人，自然会得到别人的理解与拥戴。宽容让步还是一种深厚的涵养，它是一种善待生活、善待别人的境界，能陶冶人的情操，带给你心灵的恬淡与宁静。它不但可以改善自己与社会的关系，还可以使自己的心灵得到慰藉与升华。
处世让一步为高，退步是进步的根本；待人宽一分为福，利人是利己的根基；文章做到极处，无有他奇，只是恰好。人品做到极处，无有他异，只是本然。
让对手赚足面子
中国人最大的特点就是爱面子，做什么事首先考虑到的是自己的面子。“面子”到底是什么东西呢？说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。
在人生的道路上，谁都不能担保不会陷入尴尬。面对别人尴尬的处境，是幸灾乐祸，落井下石，还是为对方提供一个恰当的台阶？这是善与恶、智与愚的分水岭。切不可为了自尊与虚荣而不给别人面子，要放低姿态，善于给别人面子，并且要给足面子。
战国时期，廉颇是赵国有名的良将，他战功赫赫，被拜为上卿。蔺相如“完璧归赵”有功，被封为上大夫，不久，又在渑池秦王与赵王相会的时候，维护了赵王的尊严，因此又被提升为上卿，且位在廉颇之上。廉颇对此不服，扬言说：“我要是见了他，一定要羞辱他一番。”蔺相如知道后，就有意不与廉颇会面。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很得意。可是蔺相如却说：“我哪里会怕廉将军？不过，现在秦国倒是有点怕我们赵国，这主要是因为有廉将军和我两个人在。如果我跟他互相攻击，那只能对秦国有益。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私人的恩怨丢一边了！”这话传到了廉颇耳朵里，廉颇十分感动，便赤着上身，背负着荆杖，来到蔺相如家请罪。他羞愧地对相如说：“我真是一个糊涂人，想不到你能这样地宽宏大量！”两个人终于结成誓同生死的朋友。
退一步，海阔天空；有错就改，同样海阔天空。改过的前提是认识到缺点。廉颇在知道蔺相如大度忍让为国家之后，顿感羞愧难当，认识到自己错了，于是他负荆请罪，与蔺相如共谱了一曲将相和的美好乐章。如果没有蔺相如的识大体，低调忍让，事情不会雨过天晴；同样，如果没有廉颇的及时纠错，也不会有将相和，赵国则将很快垮掉。周总理说过：“错误是不可避免的，但不要重复错误。”廉颇在认识到自己错误后，没有迟疑，也不曾重复，及时地改正了他自私、妒忌、蛮横无理的缺点，避免了错误的重复，这也体现了廉颇的大度、勇气。
“人非圣贤，谁能无过？过而能改，善莫大焉。”，金无足赤，人无完人，没有人能永远不犯错，永远完美无缺，关键是对待缺点要改正，而且要及时改正，当缺点被我们一一改正以后，回过头来再看，缺点，已越来越遥远。
“人活脸，树活皮。”学会让对手赚足面子，你给别人一次面子，就可能会增加一个朋友；而你每驳人一次面子，就可能增加一个敌人。
美国财富巨擘摩根财团创始人，约翰·皮尔庞特·摩根在年轻的时候也不是很注意给别人留面子的，但是他父亲给讲过他朋友的一个亲身经历，让他顿悟不少。
里斯是他的父亲朱尼厄斯的朋友的工人，这天他要去找他父亲的朋友也就是他的老板抗争。
“我们虽然是工友，但也是人，怎么能动不动就加班，一年到头的上班，结果人都累死了却挣不了几个钱。”老克里斯出发之前，义愤填膺地对同事说，“我要好好训训那自以为了不起的老板。”
“我是克里斯。”克里斯对老板的助手说，“我约好的。”
“是的、是的。老板在等你，不过不巧，有位同事临时有急件送进去，麻烦您稍等一下。”助手客气地把克里斯带过会客室，请克里斯坐，又堆上一脸笑，“你是喝咖啡还是茶？”
“我什么都不喝。”克里斯小心地坐进大沙发。
“老板特别交代，如果您喝咖啡，一定要最好的咖啡。”
“那就茶吧！”
不一会儿，助手小姐用托盘端进茶，又送上一碟小点心：“您慢用，老板马上出来。”
“我是克里斯。”克里斯接过茶，抬头盯着助手小姐，“你没弄错吧，我是工友克里斯。”
“当然没弄错，你是公司的元老，老同事了，老板常说你们最辛苦了，一般工友加班到九点，你们得忙到十点，实在心里过意不去。”
正说着，老板已经大跨步地走出来，要跟他握手：
“听说您有急事？”
“也……也……也，其实也没什么，几位工友叫我来看看您……”
不知为什么，憋了一肚子不吐不快的怨气，一下子全不见了。临走，还不断对老板说：“您辛苦、您辛苦，大家都辛苦，打扰了！”
你看，老板还没出现，就已经把问题化解了一大半，不是吗？
朱尼厄斯曾经对摩根说过，碰上正激动的克里斯，与其一见面就不高兴，何不请他坐下，让他先冷静一下？他如果有怨言，觉得不被尊重，何不为他奉上茶点，待为上宾，使他受宠若惊？
人都要面子，你先放低姿态，让对方赚足了面子，对方就会为你留面子。更重要的是，当你遇到实力比你差得远的对手时，如果你硬是高高在上，由于他没有“谈的筹码”，往往会流于意气之争，作困兽之斗。不善于给别人台阶下台，既是害人又害自己。
做人要厚道，凡事给人给己留一条后路吧！再敏感的人也会有触动他的导火线，狗急了会跳墙，把人逼上梁山的后果便是吹气球时用气过了头后的突然爆炸，因此，我们在与人交往时，在为自己争面子之前，最好低调处理，先让对方赚足面子。
让朋友表现得比你优越
法国一位哲学家曾说过：“如果我想树立敌人，只要处处压过他、霸占他就行了。但是，如果你想赢取朋友，你就必须让朋友超越你。”当朋友优于我们，超越我们时，可以给他一种优越感。但是当我们过于张扬，处在压过他们，凌驾他们之上时，就会使其产生自卑而导致嫉妒与不悦。
无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会！因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，这时，你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
有一位年轻的律师，他参加了一个重要案子的辩论，这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对年轻的律师说：“海事法追诉期限是6年，对吗？”
律师愣了一下，看看法官，然后率直地说：“不！庭长，海事法没有追诉期限。”
这位律师后来说：“当时，法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的，他错了，我也如实地指了出来。但他却没有因此而高兴，反而脸色铁青，令人望而生畏。尽管法律站在我这边，但我却铸成了一个大错，居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”
这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。因此，在指出别人错了的时候，为什么不能做得更高明一些呢？
人类天性中最深切的冲力是“做个重要人物的欲望”，请对方帮你一个忙，不但能使他自觉重要，也能使你赢得友谊与合作。
有一次卡耐基乘汽车到法国内陆去旅行，迷失了方向。于是就停下老旧的福特车，向一群农人请教，到下一个市镇该走哪条路。这么一问，效果惊人。那些穿着木鞋的农人，认为所有的美国人都是有钱的。那里汽车很少，这部汽车对他们来说简直是稀奇物。美国人坐着汽车旅行法国，必定是百万大富翁了。可能就是汽车大王亨利·福特的亲戚。但他们却知道一些我们不知道的事情。
我们比他们有钱，但我们得毕恭毕敬地向他们请教到下一个市镇该走哪条路。这就使他们觉得非常的重要，立刻七嘴八舌起来。有一个家伙为了这稀有的机会而兴奋得不得了，命令所有的人都不要讲话，他要独自享受这指示我们方向的快乐。
你自己不妨也试试这项原则吧。下一次你在一个陌生的城市迷了路，拦住个在经济和社会地位都低于你的人，放下身架，低调地向他请教说：“我不晓得能不能请你帮我一个小忙，告诉我怎样才能到某某地方？”如果你能这样做，相信你会收到良好的效果的。
本杰明·富兰克林就运用这项原则，把一个刻薄的敌人变成了他一辈子的朋友。在那个时候，富兰克林还是一个年轻人，他把所有的积蓄都投资在一家小印刷厂里。他又想办法使自己获选为费城州议会的文书办事员。这样一来，他就可以获得为议会印文件的工作。那样可以获利很多，因此他当然不愿意失去文书办事员的职务。可是出现了一项不利的情形。议会中最有钱又最能干的议员之一，却非常不喜欢富兰克林。他不但不喜欢富兰克林，还公开斥骂他。
这种情形非常的危险，因此，富兰克林决心使对方喜欢他。但是，怎样做呢？这是一个难题。给他的敌人一点点小惠？不可以，那样会引起他的疑心，甚至轻视。？富兰克林非常聪明，他采取了一个相反的办法，他去请求敌人来帮他一个小忙。
富兰克林向他的敌人借十块钱。这令对方觉得非常的高兴—这个请求触动了他的虚荣心，使他觉得获得了尊重。这项请求，很巧妙地表示出富兰克林对对方的知识和成就的仰慕。
下面就是富兰克林自己叙述的经过：
“听说他的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，我就给他写了一封便笺，表示我极欲一睹为快，请求他把那本书借给我几天，好让我仔细地阅读一遍。他马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期的时间，我把那本书还给他，还附上一封信，强烈地表示我的谢意。于是，下次当我们在议会里相遇的时候，他居然跟我打招呼（他以前从来就没有那样做过），并且极为有礼。自那以后，他随时乐意帮忙，于是我们变成很好的朋友。”
富兰克林去世已经一百五十多年，而他所运用的心理办法，也就是“请求别人帮忙”的心理办法，可以说对今天的我们也很有效。
