2.寻求对方理解
求人办事，寻求理解也很重要。对一件事，对方不想办，而你却非办不可，只能靠“软磨硬泡”。磨久了，令人生烦，泡久了，使自己受伤，结果于事无补。有时，想法赢得对方理解，也许能找开局面，关键是看你的嘴功了。
上世纪80年代，著名的引滦入津工程曾一度因炸药供不上，面临停工、延误工期的困境。领导心急如焚，派李连长带车到东北某化工厂求援。
李连长日夜兼程赶到了千里之外的化工厂供销科，可得到的答复只有一句话：眼下没货。他找厂长，厂长忙，没时间听他多解释，他跟进跟出，有机会就讲几句；他软磨硬泡，厂长不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力啊。”
厂长给他递一杯水，劝他另想办法。李连长不死心，他喝了一口茶，看到这水又找到了话题：“这水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是从海河槽里、洼淀中收集的苦水，不用放茶就是黄的。”他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接着说：“您也是戴的天津表？听说现在全国每十块表中就有一块是天津产的，每四个人里就有一个人用的是天津的表，您是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨钢要160吨水，造一吨纸要200吨水……引滦入津，解燃眉之急啊！没有炸药，工程就得延期……”
他说得动情，也在理。厂长理解了他的急切心情，同他聊起来，问：“你是天津人？”“不，我是河南人，也许通水时，我也喝不上那滦河水！”
厂长彻底折服了，立即抓起电话下令：“全厂加班三天！”三天后，李连长拉着一车炸药胜利返程。
满足他人的虚荣心
人是一个最经不住恭维的动物，这是人性决定的。不管是求上级办事，还是找朋友办事，恭维恭维他，是理所当然的，其作用不异于“敲门砖”和“开心锁”。你恭维了他，满足了他的虚荣心，他也会反过来重视你。得到恭维的人，一般是不会放着你的问题不管的。
每个人都有自卑情绪，都或多或少喜欢别人的恭维，如恭维他的衣服着装好、办事效率高、精力充沛……总是听得让人高兴。若有人义正词严地告诉你，说他不受恭维，你千万别信他。当你直言批评一番，他表面上虽风平浪静，但心里也许感到有些不是滋味。“闻过则喜”，生活中有几个这样的人呢？
寓言故事《乌鸦唱歌》是这样讲的：
有一只乌鸦很幸运，不知从哪里叼到一块肉，正站在树上慢慢享用。
树底下，一只狐狸走了过来。他早就被那块肉散出的香气迷住了，垂涎三尺，恨不能立即据为己有。可自己又不会上树，更不会飞翔，想得到这块肉可是难如上青天啊。
但是，狐狸毕竟是狐狸，鬼点子可真多。只见他眼珠一转，就想出一个妙计。他擦了擦口水，冲着树上喊道：“是乌鸦小姐吗？你让我找得好苦呀。”
乌鸦知道狐狸心眼坏，不愿理他。
“乌鸦小姐，听说你的歌唱得可好听啦！我到处打听你的下落，就是为了听听你唱的歌。我知道你是一位高贵的小姐，并不是谁都能听到你唱的歌，但我敢发誓，除了我，再也找不到第二个崇拜你的人了。”
听到狐狸的话，乌鸦心里美滋滋的：我的歌声可是动物界第一流的啊，然而又有几个动物理解呢？还是狐狸理解我，是知音啊！心里便对狐狸产生了好感。
“乌鸦小姐，你就唱一曲吧。不然，我可就急死了。急死了我不要紧，最要紧的是你从此就再没有我这样的知音了啊。”狐狸哀求说。
“好吧！”乌鸦说。
于是，她张大嘴巴，哇哇地喊起来，嘴里叨的肉便掉在了地上。她低头一看，狐狸叼起那块肉，跑得无影无踪。
这虽然是一则动物故事，写的却是人。嘴甜的人不会吃亏。事实证明，会说恭维话的人比较吃香，办事儿也就顺利多了。当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，虚荣心也得到某种满足，脸上不觉会堆满笑容，虽然口里连声说“哪里哪里”，心里却比吃了蜜还甜。即使明知对方所讲的是恭维话，却还是没法抹去心中的那份喜悦。
这是因为，人人都有虚荣心，爱听恭维话是人的天性。当人们听到有人吹捧和赞扬自己时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，对别人的建议或要求也会乐意考虑，并很快答应了下来。
在衣店购衣服时，在你试衣时，总是免不了会受到卖主的恭维：“啊，真漂亮！穿起来非常合身，朴素、大方、有风度。你比以前年轻了好几岁。不信你自己照照镜子。”听到这种恭维，本来你是不想买那件衣服的，最后却买了。这就是恭维的力量。
求当权者办事，必须会说恭维话。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也很容易办砸。说好话，也叫赞美或者颂扬，世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。要想把事情办成功，总得捡对方爱听的话说，才有利于解决事情。如果你自视是一个“正人君子”，不乐意恭维领导，这无疑给自己办事设置了一道障碍。
当然，恭维不等于奉承。恭维领导，可以理解为欣赏领导。恭维与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂、恃才傲慢、盛气凌人的人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
学会说恭维的话，当你托人办事时，你将会领悟到其中的妙用。说恭维话要注意以下几点：
1.因人而异。喜欢恭维与被恭维都是生活中的交际礼仪。善说恭维话，别人听了舒服，而且有利于自己的言行。但是，千人千面，恭维也须因人而异，要根据对方的年龄、性别、职业、社会地位和性格特点进行。年轻人寄希望于自己，自以为前途无量，你如果举出几点证明他的将来大有作为，他一定高兴引你为知己；你如果称赞他父母如何了不起，他未必感兴趣；你说他是将门之子，把他与父母一并称赞，也许还配他的胃口。老年人历尽沧桑，几十年的光阴该怎么样就怎么样了，对于还未达到的预期目的，已不十分希望了。他目前最关心的是他的子孙。如果夸他的儿子学识能力都胜过他，真是出类拔萃，当面抑父扬子，他口头上连说“未必，未必，过奖了”，其实他的心里比蜜还甜，认为你是慧眼识英雄。对于商人，你如果说他学问好、道德好、清廉自守，他肯定会无动于衷；但你若说他脑子灵活、手腕高明、红光满面、日进斗金，他听了会是很高兴的。对于官员，你如果说他生财有道，定会发大财，享不尽的荣华富贵，他不大骂你一顿才怪呢。你若说他为国为民、清正廉洁、劳苦功高，他定会喜形于色。对于文人，你如果说他功底深厚、思想新潮、笔下生花，他听了一定高兴。
2.话题适度。恭维是为了创造一种融洽的气氛，所以不能用挑剔的口吻。比如：看到电视机、电冰箱先问问其性能如何；看了墙上的字画，就谈字画的欣赏知识，然后再借题发挥地赞美对方的工作能力和知识阅历。
3.要有分寸。不符合实际的奉承是一种讽刺、违心地迎合。奉承和逢迎也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐气氛的基础上。曲意逢迎是为人所不齿的。
4.要注意场合。在众人在场的情况下，恭维其中一个，必然会引起其他人的心理反应。比如你恭维某次考试成绩好的人，那么在场的参加同次考试成绩较差的就会感到不愉快。这时，你就要寻找某些因素，如某人复习时间太短，某人出差回来仓促上阵等等客观原因来照顾他们的面子。
做事要讲谋略
办一件事，如果直截了当办不成的话，不妨转个弯儿，换一个思路，通过迂回应变达到既定目标。实际上，办任何事都很难做到一帆风顺、心想事成，总会面临许多障碍和意想不到的麻烦，一味地啃骨头，会碰得头破血流，而采取迂回之术多可迎刃而解。
运用以迂为直的策略，十分讲究迂回的手段。特别是在与强劲对手交锋时，迂回的手段高明、精到与否，往往是能否在较短的时间内由被动转为主动的关键。
迂，是曲折、绕弯的意思，它与“直”的意义相对。“迂”与“直”、“患”与“利”、“退”与“进”之间的关系是辩证的，是可以互相转化的。在两军相争的战场上，“迂”意味着花费的时间多；“直”意味着花费的时间要少。但是，军事对抗的双方都在绞尽脑汁地破坏对方计划的实现，如果一味地求“直”、图“快”，反而会适得其反。所以，在某种情况下，表面上看来走的是迂回曲折的道路，而实际上却为更直接、更有效、更迅速地获取成功创造了条件。1934年10月，红军在第五次反围剿中失利，不得不撤离井冈山，开始了艰难险危的万里长征。经过一年的浴血奋战，红军冲破国民党的围堵，胜利到达陕北，创建了陕北革命根据地。从表面上看，这是一次大“退却”，这一个“弯”“绕”了二万五千里，还付出了重大牺牲，但正是因为这一“退”，红军才保存了实力，才有了以后的壮大，才迎来了新中国的诞生。
第二次世界中，曾被世人称为“沙漠之狐”的德军元帅隆美尔用兵迅捷、狡诈，以至当时的英国首相丘吉尔也不得不发出这样的感叹：“隆美尔！隆美尔！我们什么都可以不管，只要能打败他就行！”
他狡猾的最初显现，大概发生在1940年5月，当时还是德军第7装甲师少将师长的隆美尔被切本特思森林挡住去路。隆美尔要攻击的法军地堡防线就在森林后面，但是法军在森林中构筑了坚固的前沿工事。如何才能平安通过森林突然地出现在法军地堡防线前面呢？狡猾的隆美尔灵机一动，拿起话筒，下达了命令：“各指挥官请注意！现在即将通过森林，坦克全速前进，炮手、电报员、装弹手以及指挥官一律坐在坦克外面，摇动白旗，不许放一枪一炮。”军令如山倒，德军官兵对这一道几乎等于自杀的命令虽然不理解，但还是执行了，隆美尔本人也坐在坦克外面，不停地摇动着白旗。法国官兵从前沿工事中站起来，迷茫地望着一辆辆打着白旗的德军坦克从眼皮下驰过，不知该如何是好，以为他们真是降军。森林被抛在身后之后，隆美尔命令一个装甲营断后，以防法军在突然省悟后追击，其主力则向毫无防备的法军地堡防线发起迅雷不及掩耳的攻击，将法军防线彻底击溃。
迂回谋略，也可以运用到经营管理中。这就是以一时的退让或利益受损获得客户的信任，维护企业的信誉，宣传企业形象，推广商品。例如：企业在产品销售时，总会遇到退货现象，聪明的管理者总是热情地接待用户，包退包换，等等。
北京天安门广场本来是不允许做商业广告的，但1994年6月28日却是一个例外。一大早，首都天安门广场彩旗飘扬、锣鼓震天，数百人组成的磐鼓队、秧歌队、高跷队的精彩表演引得很多人驻足观看，把天安门广场围了个水泄不通。上午9时整，当北京市和国家有关部门的领导同志宣布“逛北京、爱北京、建北京”大型旅游文化活动正式开幕时，数千只信鸽同时飞起，把人们的目光引向天空。这时，人们惊讶地看到：十多个巨大鲜艳的彩色气球下面拖着一条长长的布幅，微风吹来，布幅上红艳艳的大字格外醒目——双汇集团祝逛北京活动圆满成功！
此事在新闻媒介爆炒之后，双汇集团成为最大的受益者。这个1991年产值、利税仅分别为1.7亿元和463万元的名不见经传的企业，自此以后经济实力迅速膨胀壮大，如今已成为亚洲最大的肉类企业。
