1.已设定的说服目标，换作自己，自己是否能够接受？
2.若不能接受，能够接受的程度怎样？
3.自己是否能够接受自己常用的说服方式？
4.听到什么样的说服内容，自己才肯付诸行动？
站在对方的立场考虑问题，你会发现，对方的所思所想都进入了你的视线中，在各种交往中，你都能从容应对。令人遗憾的是，有太多的人不懂得如何运用这条规则，从而导致他们人生的失败。
拥有强大的内心，允许他人各抒己见，你永远都是受益者。用宽广的胸怀，包容各种思想，提醒自己：我说的不一定对，别人说的不一定错。
尊重他人的意见
当你的意见与他人的产生分歧时，你是经常自以为是，还是考虑一下他人的想法呢？在日常生活与工作中，我们有些人往往是选择前者，尤其是那些身居高位者，因为他们更加碍于面子。不尊重他人的意见，一则于己不利，因为如果他人的意见对了，可是你没听取，那你就得不到正确的信息，也无法获得正确的结果。二则伤害他人，因为你不尊重他人的意见，也就伤害了他人的自尊心，给人际关系带来负面影响。何况我们每个人不可能时时正确，事事通晓，何不虚心听人之言呢？
不同性别和阶段的人生，有其特有标志：男人和女人思考问题的方式不同；大人与小孩的思维模式，更是天差地别。所以说，我们要尊重他人的意见。
在与别人沟通的时候，你永远不要这样开场：“好！我要如此证明给你看！你这话大错特错！”这无异于向他人表明：“我比你聪明，我要让你改变想法。”这种做法实在是太拙劣了，无疑会引起对方的反感。在这种情况下，要想改变对方的观点根本不大可能。所以，为什么要弄巧成拙？为什么要自找麻烦呢？如果你想证明什么，别让任何人知道，而且应不着痕迹，很技巧地去做。正如著名诗人波普所说：“你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。”
尊重人家的意见，不去和人家进行无所谓争辩，处处同意人家的主张，这样的态度，似乎是阿谀人家，有失自己的体面。实际上，这并不是阿谀，因为阿谀是近于欺骗，虽然一时能够获得成功，但终究要归于失败的。
只有尊重对方的意见，你才能和对方有一个良好的沟通。
长岛有一位汽车商，就是用这种方法把一辆旧汽车卖给了一对苏格兰夫妇。在这之前，这位汽车商，把汽车一辆又一辆地推荐给那对苏格兰人看，但他们总是认为汽车有问题，不是嫌这辆不合适，就是嫌那辆在什么地方有了损坏，再不就是嫌价钱太高。当时，这位汽车商正在我讲习班上听讲，便在班上申请援助。
我建议他，别强迫那些意志不坚定的人买你的汽车，要让他自己来买，你也不必告诉他们要买哪一种牌子的汽车。总之，要让他们觉得你尊重他们的意见，而不是强迫。
几天后，有一位顾客想把他的旧汽车换成一辆新的，那位汽车商就想到了那对苏格兰人，也许他们喜欢这种怀旧风格的汽车。于是他打了个电话给那对苏格兰人，说有个问题想请教他们。
那对苏格兰人接到汽车商的电话后，马上就来了。汽车商对他们说：“我知道你们对汽车很内行，你们看看这部怀旧风格的汽车能值多少钱，你告诉我后，我可以在交换新车时，有准确的资料。”
那对苏格兰人听到这些话后，笑容满面，终于有人来请教他们，尊重他们的意见了。于是他们驾着这部车子兜了一圈，回来后说：“这部车子，如果你能以三百美元买进，那你就捡到便宜了。”
汽车商听后，又问他：“如果我以你说的数目买进这部车子，再转手卖给你，你要不要？”他当然要了，因为这正是他的意思、他的估价。所以这笔生意立刻就成交了。
汽车商经过一次又一次的失败，最终取得了成功。他取得成功的秘诀就是学会了尊重他人的意见。他巧妙地引导那对苏格兰人说出他们的看法，因此，很容易就成交了。
所以，如果你要说服别人，那么就得记住这一重要原则——尊重别人的意见，千万别生硬地说“你错了”。
不要轻易责备别人
有些人很喜欢指责他人，一旦出现问题，他们首先想到的就是如何将责任推卸给他人。他们似乎养成了一种不以为然的恶习，他们动不动就批评、指责他人，更以此为快。一旦出现了问题，他们首先想到的就是射出批评之箭，中伤他人。还有些人，他们本来自己在某些方面做得并不好，却非要拼命去批评人家。其结果要么伤害他人，要么被人反驳。其实，尽量去了解别人，尽量设身处地去思考问题，这比批评责怪要有益得多，这样不但不会伤人害己，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。“了解就是宽恕”，所以，在我们批评他人前，先想想自己做得怎样？是否应该完全怪罪他人？这样你也许会完全改变自己的想法和行为。
托马斯·卡莱尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。”
有些人很喜欢指责他人，一旦遇到问题，他们首先想到的就是如何将责任推卸给他人。他们似乎养成了一种不以为然的恶习，他们动辄就批评、指责他人，更有人以此为乐。
只有不够聪明的人才批评、
指责和抱怨别人。的确，很多愚蠢的人都这么做。但是，善解人意和宽恕他人，需要有修养和自制的能力。
鲍勃·胡佛是个有名的试飞驾驶员，时常表演空中特技。一次，他从圣地亚哥表演完后，准备飞回洛杉矶。根据《飞机作业》杂志的描述，胡佛在距离地面三百尺的空中时，刚好有两个引擎同时出现故障。
幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。虽然无人伤亡，飞机却已面目全非。
胡佛在紧急降落之后，第一个工作是检查飞机用油。正如他所料，那架第二次世界大战时期的螺旋桨飞机，装的是喷射机用油。
回到机场，胡佛要求见那位负责保养的机械工。年轻的机械工早为自己犯下的错误痛苦不堪了，一见到胡佛，眼泪便沿着面颊流下。他不但毁了一架昂贵的飞机，甚至差点儿造成三人死亡，你可以想象胡佛当时的愤怒。
这位自负、严格的飞行员，显然要对粗心的机械工大发雷霆，痛斥一番。但是，胡佛并没有责备那个机械工人，只是伸出手，抓住那个工人的肩膀说：“为了证明你不会再犯错，我要你明天帮我修护我的F51飞机。”
我们很多人在说话时，经常会只顾自己痛快，过后才发现不小心伤了别人的心，尤其是当别人做了错事，或自己因此而吃了亏，就更觉得自己受了委屈，而要从嘴上图个痛快，于是一些难听尖刻的话就不自觉地冒了出来。结果往往是痛快了一时而伤了和气。有时别人并没犯什么大错，但不幸遇到你情绪不好，那也可能遭到你尖锐的责备，结果当然更糟。
早已去世的华纳·梅格曾经承认说：“早在30年前，我就明白指责他人是件愚蠢的事，我即使不抱怨上帝不公平，我也对改正自己的缺点感到非常吃力。”老华纳·梅格很早就知道这一点，“可是我在这古老的世界上，盲目地跋涉了30多年后才豁然悔悟：无论如何错误，都没有谁会为了任何一件事进行自我批评，这种情况甚至达到99%。”
他人的批评是不会起任何作用的，它会使被批评者进行自我防御，并且会竭力地为自己辩护。
如何才能不尖刻地责备别人呢？首先要有一种宽容的想法：我亏也吃了，别人错也犯了，只要他认识到，我的责备就没必要了，还不如客气点儿，做个人情。
只要不太计较得失，一般的责备都可以省去。如果是对方没认识到他的过错，甚至他仍在执迷不悟地继续犯错，那么你也可以客气地提醒他，如果他能很好地认错，也可作罢。
另外，能以一种幽默的方式责备对方，这是最好不过的了。在玩笑中提醒了对方，也在玩笑中告诉了对方自己不在意。
约翰博士说过：“上帝本身也不愿论断人，直到末日审判的来临。”你我又何必如此呢？因此，你要帮助对方认识并改正错误，从现在开始，就不要总是责备他人。
接受新观念的挑战，了解不一样的世界
不要简单地用“对”和“错”来评价别人的想法，因为你并不了解他人的世界，如果你愿意接受对方的观念，你或许会拥有一个更加宽广的视野。
然而，并非所有的人都希望获得对生命有重要影响的各种重要事实。实际上只有极少数人愿意聆听并接受这些新的事实。
我们每个人应当坚定地把自己日常生活的那套观念暂时抛开，然后进入到一个全新的新观念的世界中去。不要害怕新观念，它们很可能就是你从失败走向成功的关键因素。
看看这个令人不胜感慨的真实故事吧：
多年前，有一位住在格陵兰的爱斯基摩人受雇于一支美国的北极探险队。在探险完毕之后，为了酬谢他的忠诚服务，他被带到纽约做一次短暂的旅游。
看到纽约市的繁华壮观，他心中充满惊讶和赞叹。回到家乡后，他向那个渔村的人述说高耸入云的大楼，以及满街移动的房子，人们住在里面，随着它到处移动。他又说到巨大的桥梁，五颜六色的灯光，以及其他令人叹为观止的景物。他的族人们冷淡地看着他，然后一个个走开了。从此以后，全村人为他取了一个“说谎者”的绰号，他一直背负着这个“羞耻”的绰号，直到进入坟墓中为止。在他生前，大家只知道他叫“说谎者”，他的真实姓名反而已经完全被大家遗忘了。后来，著名的探险家拉斯姆嘉从格陵兰到阿拉斯加去探险，又带了一个名叫米泰克的格陵兰爱斯基摩人同行。
此后米泰克也去了哥本哈根和纽约，他看到了一生中从未见过的许多惊人的景象。后来他回到格陵兰时，想到了那个“说谎者”的悲剧，决定最好学得聪明些，不要将看到的真相说出来。他改而说些令他的族人们所能接受的故事，因此保全了自己的名声。
他对他的族人们讲，他和拉斯姆嘉博士怎样把皮船靠在一条大河（即哈得逊河）的河岸，他们如何在每天早晨把船划出去打猎，以及到处都是的野鸭子、天鹅和海豹，他们玩得非常开心。
在族人的心目中，米泰克是个很诚实的人，村里人对他十分尊敬。
真理传播之路向来十分崎岖：苏格拉底被迫喝下致命的毒药，耶稣基督被钉在十字架上，圣史蒂芬被石头砸死，布鲁诺被活活烧死，伽利略被吓得收回他的天体运行理论……人类将永远在历史中追随这条充满悲剧的道路。
每一个人都应该试着从自己熟知的世界以外，去吸收新的观念，并且应该毫不犹豫地这样做。
思想如果不去不断追求新观念，它就会变得萎缩、迟钝、偏狭和封闭。农村人应经常到城市去，这样他的思想将获得补充，并拥有更多的勇气和更大的热忱；城里的人们应该经常到乡下去，看看那些与城市日常生活完全不同的新景象，使自己的思想得以恢复新鲜和活力。每隔一段时间，人们都需要改变自己的心理空间，就如同必须改变食物的种类和花样一样，这两种改变都是极其重要的。在经过了日常生活之外的新观念的洗礼之后，人们的思想将会变得更机警，更具弹性，更能迅速且正确地完成各项工作。
§§§第七节 为什么皇帝不急太监急
首先，你要对“皇帝”和“太监”的身份有所了解：“皇帝”通常代表站在高处纵观全局的人，而“太监”则代表注重小细节的人。因为双方所处的位置不同，所以双方有着不一样的心理状态。
生活中，这两种人同时存在，关注全局的人，能够将整体情况收于心中，他们拥有清晰的思路和超强的判断力，能够控制住整体局面。然而，将更多精力放在处理小事情上的人，往往看到的只是局部，如果出现问题，很难理清思路，结果手忙脚乱。
如果我们能够站在宏观的角度去看待问题，那么很多问题将更容易解决。所以说，我们需要拥有全局观念。
不要被小事弄得心烦意乱
根据事情的重要程度，我们通常将它们分成“大事”和“小事”，想要培养自己的全局观，就不能被小事打乱思路。
工作中，你要了解自己的岗位职责，职责内的事情要认真完成。在实现你的主要目标的过程中，你所能使用的所有事实都是重要而有密切关系的，你所不能使用的则是不重要及没有重大关系的。如果不能清晰地分辨出什么重要什么不重要，那么我们的生活就会是一锅粥，没有重点，没有条理，混乱不堪。
在好多年前，当时有人正要将一块木板钉在树上当搁板，贾金斯便走过去“管闲事”，说要帮那个人一把。贾金斯说：“你应该先把木板头子锯掉再钉上去。”于是，贾金斯找来了锯子，可他刚锯了二三下就撒手了，说要把锯子磨快些。
于是他又去找锉刀，接着又发现必须先在锉刀上安一个顺手的手柄。于是，他又去灌木丛中寻找小树，可砍树必须得先磨锋利斧头。
磨锋利斧头需将磨石固定好，这又免不了要制作支撑磨石的木条。制作木条少不了木匠用的长凳，可这没有一套齐全的工具是不行的。于是，贾金斯到村里去找他所需要的工具，然而这一走，就再也没有回来。
贾金斯无论学什么都是半途而废。他曾经废寝忘食地攻读法语，但要真正掌握法语，必须首先对古法语有透彻的了解，而没有对拉丁语的全面掌握和理解，要想学好古法语是绝不可能的。在学习拉丁语的过程中，贾金斯发现，掌握拉丁语的唯一途径是学习梵文，因此便一头扑进梵文的学习之中，可这就更加旷日持久了。
贾金斯一生从未获得过什么学位，他所受过的教育也始终没有用武之地。但他的先辈为他留下了一些本钱。他拿出十万美元开了一家煤气厂，可是煤气所需的煤炭价钱昂贵，这使他大为亏本。于是，他以九万美元的售价把煤气厂转让出去，开办起煤矿来。
可这又不走运，因为采矿机械的耗资大得吓人。因此，贾金斯把他在矿里拥有的股份变卖成八万美元，转入了煤矿机器制造业。从那以后，他便像一个内行的滑冰者，在有关的各种工业部门中滑进滑出，没完没了。
纵观古今的成功人士，我们不难发现，那些成就大的人都已经培养出一种习惯，把影响到他们工作的重要事实全部综合起来加以使用。这样一来，他们也许比起一般人来会工作得更为轻松愉快。由于他们已经懂得秘诀，知道如何从不重要的事情中抽身去做重要的事情，因此，他们等于已为自己的杠杆找到了一个支点，只要用小指头轻轻一拨，就能移动你以全身的力量也无法移动的东西。
善于点明说话的主题
要加深别人认为你很有头脑的印象，重点之一就是使所说的话易于了解。
常用的方法是，谈话之初即先列举几个主题。譬如先说：“我今天要说的主题有三点……”然后再针对这三个主题做大致的说明。而事实证明，这个方法非常有效。
为什么要先说出几个主题呢？从大处来说，人是唯一能预测事物发展的动物。对听者来说，如果能先把握住对方要说的主题，那么就可以一边听，一边想象对方大概会说哪些话，而对说话的方向做某种程度的预测。因为有了这种心理准备，所以在听的时候自然就容易了解了。
