第一节 直觉有时会骗人
有一家常青藤教育机构曾针对18岁-25岁的青年群体做了一项有关于“成长选择”调查，结果发现：51.4%的人讨厌复杂的人际关系和严谨的人生计划，喜欢凭直觉做事：想说什么就说什么，想做什么就做什么。
他们爱憎分明，毫无心机，天性厌恶成人世界的社交规矩，追求原生态的生存方式，将青春交给内心的直觉，让自己的未来随波逐流。
换句话说，他们的身体已经成熟，但心理却还处于儿童阶段，把自己当作小孩儿，迷恋一切长不大的形象—机器猫、小王子、柯南、喜羊羊和灰太狼。每当你对他们提起某项人生目标，比如5年后准备做什么，10年后有什么必须完成的计划，他们总会皱起眉头，把你当成怪物。
一个针对年轻人的问题：面对将来，你准备怎么做？
答案并不乐观：52.3%的人表示，自己将有选择地成熟，人前稳重，人后童真，对未来要深思熟虑；33.8%的人觉得必须调节自我，适应社会规则，而且有必要牺牲自我个性；但是仍有10.7%的人选择“不知道，走一步算一步”。
这个比例是1/10，每10个人就有1个从不制定方向的水上浮萍。他们将未来交给“自我感觉”，认为不管什么事情都会“车到山前必有路”，不需要事先谋划，只要根据感觉做出选择就可以了。然而现实会告诉他，“自我感觉”这东西并不实在，直觉有时候不仅会骗人，还会害人。
1986年出生的女孩小张，按朋友的话来说是性格直率，心里想什么，嘴上就说什么。她觉得自己很好，活得简单。但是这个“优点”却让她在工作第一周就把上司给得罪了。
这天的总结会议上，总监让新入职的员工谈谈心得，对公司提提批评或建议。
小张开口就说：“我觉得经理的工作方式存在以下不科学的地方……总之有些做法在我看来毫无意义。”她说完后，会场一片沉默。几秒钟后，总监一脸不悦地说：“新员工能力不足，有待加强”。
直觉告诉小张，公司经理不仅工作方式有问题，可能他根本就没什么本事。这在很多公司都是事实，因为裙带关系是职场难以避免的丑陋现象。小张发现了这一点，却并不意味着她可以在部门会议上公开以这种方式进行表达。说着无心，听着有意，即使经理不在乎，也会有人拿此大做文章，对小张进行“打击”。从这个故事看，直觉确实会害人。
刚加入一家国企工作的小威，十分愤慨地说：“每天上班都有一堆老女人在唧唧歪歪地聊八卦，这种时候我通常正在工作。可领导却命令我加入她们的聊天，还说什么‘这叫营造工作关系’，告诉我‘你得学会社会化。’……”说到这里，他突然吼了一声：“去它的社会化！”
小威很激动，但他一定就是正确的吗？领导的做法虽然让他难以理解，但却有一定的道理。做为新晋员工，他确实有必要通过聊天营造工作关系，增强与同事的互相了解。而且，学会社会化难道不是一个年轻人的必修功课吗？难道不是一个人搭建自己人脉的入门功课吗？显然，直觉在这里欺骗了小威。没有冷静思考就盲目愤怒的他，其实在为自己的成熟付出代价。
像这样的新手不在少数，他们既是职场的“毛头小子”，又是人生的新手，还不懂得理性与冷静的价值。有一句歌词曾红过大江南北，叫做“跟着感觉走”。唱唱可以，如果真的事事相信自己的感觉，不去理性分析，冷静思考，那么肯定会一头撞上南山，成为被人一枪打下的倒霉的“出头鸟”。
我在纽约时，经常听到“人人都知道美元会崩盘”或是“人人都知道美联储下次降息的时候，股市会大涨”……诸如此类的讨论。不过，这些预言从来没有实现的时候。
华尔街一位理财顾问告诉我：“投资者们相信会发生的事，99%都不会成真。对一个人来说，直觉是他聚敛财富的道路上最致命的毒药。如果你认为明天股票就会暴涨300点并因此乐得睡不着觉的话，那你很快就会变成一个沿街乞讨的叫化子！”
做任何事都是如此，理性比直觉可靠，严密的计划总能比瞬间的灵感带来更丰厚的回报，同时还能让风险最小化。我把这位理财顾问的话记下来，经常告诉那些喜欢“自由随性的生活方式”的年轻人：不要迷恋直觉，那只是个传说。
现在，如果你还希望找到这一辈子都不想放弃的事业的话，从现在开始，那就让自己严谨起来！
第二节 苦劳不如功劳
失败的销售员劳拉女士只做了3个月香水销售员就被公司扫地出门，在此之前她还做过鲜花销售员，啤酒推销员，橄榄球票兜售员……你已经想到了，上帝睡着了，从不给她好运。
我们每个人都承认，她是所有人中最努力的一名员工，走访的客户最多，工作的时间最长，可她的单月销售业绩也是最差的：可怜的13瓶，多不吉利的数字。所以，试用期刚结束，她就离开克威尔公司，在第五大道的一家比萨店做起了店员。
我到那家店去找她：“嗨，劳拉，我要两份比萨。”随后我就发现她兴奋极了，这竟然只是她本周卖出的第2份和第3份。“谢谢你，如果没你的光顾，今天我就会被辞退。”真是不可思议！她卖香水失败，做比萨店员也失败，那么她总结出的经验是什么？
“你应该反思了，辛苦的劳拉，不能再这么下去！”我说，“如果你觉得自己需要多付出2倍的努力，才能跟别人的回报持平，你的付出就是没有价值的。我想一定是某些方面出了问题，比如你的工作方式。”
事实就是这样的：劳拉的工作缺乏效率，她似乎从来不思考一下如何让自己以最少的投入获得最大的回报。就像卖香水，她每天早晨都像勤劳的农民一样“装备齐全”地到街头、社区以及一切有灵长动物存在的地方，费尽口舌讲述那些香水的美妙用处，却从来不思索一下：哪些地方才是潜在客户最多的区域，最适合自己的推销方式是什么，面对不同的人应该怎样开场？她缺乏找到并说服客户的能力。现在，比萨店员劳拉还是老样子，她总是站在一个固定的位置，努力挤出灿烂的微笑，站到腰酸背疼、四肢麻木，仅此而已，客户并没有注意她。
没有功劳，累死也活该。因为没有功劳，就没有效益。没有利润，公司就要倒闭。无论职场还是人生，在这之前买单的都会是你。人生和市场具备同一个无情的本质，它们不相信眼泪，不相信苦劳，只相信功劳和效率！
相信我！那些优秀的标杆型企业，奉行的选人、用人、留人和育人的标准，统统都是—功劳胜于苦劳，业绩胜于资历。不管你多么年轻，多么具有培养价值，这一条永远都不会改变！
GE前CEO杰克韦尔奇就一直奉行这样的理论：“不断地裁掉绩效最差的10%的员工，对公司的发展至关重要。”
古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。他手有一位将军，跟随自己长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到提拔，便对皇帝说：“我应该升到更重要的领导岗位，因为我的经验丰富，参加过10次重要的战役。”
哈德良皇帝是一个对人才有着高明的判断力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职位。于是，他随意指着栓在周围的战驴说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍然是驴子。”
对于年轻的你来说，苦肉计只能欺骗自己，无法瞒过老板的眼睛，当然也没办法博取岁月的同情。虽然辛苦的付出也很重要，但却不是“免死金牌”。它保得了一时，保不了一世。你早晚都会因为看不见收获的瞎忙活，丢掉手中的饭碗和继续竞争的机会！
我的建议只有一个：事事求功劳，人生有效率。不论是短期目标，还是长期计划，都要计算投入产出比。如果你总能找出更有效率、更经济的做事方法，就能够不断地提升自己，才会逐渐被委以重任，成为不可或缺的人物。从生存的角度讲，这说明你真正具备了被雇佣的价值。
第三节 拳头收回来才能打出去
演讲时，我给台下的听众提到了拳击手的姿势。两个实力相当的拳手，上来就伸拳猛打的人，最后倒下的八成就是他。伸拳力已释尽，所以挨打；缩拳的养精蓄锐，找准机会就是一次致命的反击。
一个男孩说：“拳头收回来只能挨打，而且样子太狼狈了！”他不喜欢一切防守反击的态势，觉得人生就应该咄咄逼人，永远都在出击，冲在第一线。
是呢！这很符合一些人的心理，满腔热血，青春激扬，不但要当虎虎生威的攻击型拳手，还要做展翅飞翔、唯我独尊的出头鸟！那就来吧，飞起来吧！他们总是用理想这么召唤自己，前赴后继地冲上天空。
我说：“把拳头收回来不是为了挨打，而是为了打出去。同理，鸟儿在腾飞之前，身体也会趴低，蓄力，然后猛冲，以最快的速度摆脱丛林中的猎枪。”
这是我想告诉他的：趴低，是为了飞得更高。因为鸟儿第一个起飞，不只是为了做出头鸟，而是为了第一个飞到终点。
洛杉矶的华人美容师蒋女士，我在美容院见到她时，她一脸和气地正给客户做面部按摩。她好像不知道什么叫做高傲、权威乃至符合自己身份的派场，永远都是笑容满面地迎接你。但她却是洛杉矶地区最棒的华人美容师，许多从国内来的富商、明星都找她做面部植皮或美容建议。
蒋女士有一个让我记忆深刻的原则：“我每天都会把昨天‘归零’，忘掉以前的成绩，今天早晨就从第一个客人做起，用最认真的态度、最细心的关切去对待这一天。”
她明白我要在这本书中说明些什么，对年轻人来说，放下那点可怜的自尊心、用低姿态来待人处事并不容易，她的故事很有说服力。许多人总以为，只有混不下去了、面临严重的危机，人才能往低处走，趴下身子弓起腰，否则都是要往高处去的。大部分年轻人都是这么自负，“死”也要昂着脑袋，岂不知趴低身子做事，不仅不会“死”，还会让自己的“活”更有价值，更值得尊重！
“有一些客户是我以前的学生，还有的是曾经的下属。他们很难想象，我会放下身段，亲自给她们敷面膜，所有细小的环节都是我亲自处理，而且我很开心。她们就问我，老师，你已经功成名就了，为什么还做这些？”蒋女士说，“因为专业，所以我要放下身段，注重细节；因为要爬更高的山峰，所以我必须先下山谷。”
趴低身段，不仅是做人和积累人脉的需要，可以让对方觉得他自己很重要，还是做事的策略，让自己处在低处，保持冷静清醒。历史上，很多建立不巧功业的人，都有勇气将自己放得很低，懂得蓄力的意义：
秦始皇，建立中国第一个统一王朝的皇帝，年轻时忍辱负重，不卑不吭。因为朝政被吕不韦把持，他就相当于一个木偶。但是木偶也有不同的当法，有的是不会思考的行尸走肉，有的则是默默等待机会的盖世雄主，秦始皇就是后者。既然短时间内站不起来，何不顺势休养生息，静待时机？
汉武帝，没人不知道这个皇帝，跟匈奴打了一辈子仗，为中原建立长久和平；独尊儒术，确立两千年来中国的主流思想。就这么一个舍我其谁的霸气帝王，年轻时先是长期受制于自己的奶奶窦太后，靠娶了姑妈的女儿陈阿娇才当上太子，后来又被亲生母亲干涉朝政。但他都忍了过来，拳头一直缩着，就像一位被动挨打的拳击手。可当机遇来临，他挥拳打出时，却是雷霆万钧，乾坤立转！
人生就像弹簧，你压得低一些，弹跳起来才会有足够的高度。既然想当出头鸟，想在机会刚出现就抢跑，没有足够的蓄力和谦卑的姿态，冲刺怎么可能持久？凡是成功人物，都会“人往低处走”。姿态低，爆发力就强；放得低，飞得才高；收回来的拳头，打出去才有力量。
第四节 别抱着教条主义过日子
如果只会按照规矩做事，你将永远是穷人，这辈子都得不到翻身的机会—即使天上掉馅饼，你也会认为这块馅饼不应该是你的，因为这不符合“规矩”。许多穷人越来越穷的原因，就是由于他们首先服从了富人制订的游戏规则，在事先划定好的圆圈内徒劳奋争，做束手待缚的无力之举。
当你认为自己只配跟穷哥们打交道，不敢去向那些可能改变你命运的人张口说第一句话、或者勇敢地自我推荐时，你这辈子还能做什么呢？你所遵守的这个规则对你的意义只能是“将你锁死在社会的最底层”。
现在，你应该明白规矩到底是什么了：
良好的保证社会秩序、体现个人修养的行为规范，你要遵守！
用来解决现实问题的规则与逻辑体系，你要敢于突破和创造！
创造规矩，就是抓住支配权。
丁尼生说：“这个伟大的世界永远旋转，不断地改变陈规。”正像他说的，陈规只是为了保证人们的既得利益—这是你力图争取的蛋糕。如果首先做一个利益分配规则的绝对遵守者，那你只能是一个“别人吃肉你喝汤”的角色，很难真正主宰自己的命运。
特别是，当你年纪轻轻、却需要白手起家时，更不可对规则感恩戴德。你要勇于突破这些观念的束缚，哪怕它保证了你暂时的安全，给了你立足的一席之地。但对一个想得到更大机遇的人来说，这是远远不够的！何况，如果一个规则并不能够让你实现心目中的理想时，你为什么还要遵守它呢？
陈小姐到我的公司来应聘时，拿出的一大摞证件“吓”到了我的人事部经理。从资历上看，她是最优秀的媒体从业者，精通媒体公关，同时还擅长技术工作，是每家媒体都求之不得的人才。更重要的是，她年轻漂亮，充满活力，是典型的中国80后，对这份工作拥有永不熄灭的热情。
我们聘用了她，随后她就参与了一项跟广州某模特公司合作的T台走秀的宣传活动。她的方案摆到面前时，我像看到了一份精美的艺术品。她用期待的眼神看着我，希望得到我的赞许与欣赏。但我看完之后，非常不情愿把计划书还给她。
“你的整个策划十分，每个流程都无懈可击，就像一份模特走秀宣传册的范例标本，完全可以刊印成册全国发行，做为普及教材给所有的宣传人员看。”这是我对她过去几年工作经验的肯定，“但这不是重点，我们是一家新成立的公司，必须拿出新的东西来操作这个项目，让客户耳目一新，使他愿意跟我们长期合作。我们不仅在主题方面要做创新，流程与细节也要突破模特走秀以往的瓶颈。否则，如果需要的仅仅是经验，对方没必要来找我们。”
陈小姐很快拿出了新方案，一个让人惊喜的创意：她把T台设置在了海水浴场的沙滩上，让人流量每天达几千人的浴场游客都成为了不请自到的“广告宣传员”。同时，她摒弃了一个旧的规则，改画册为免费赠送的音像制品，并将精美的宣传册放到了网上供人下载，让这次活动的影响力成倍辐射。
当她得到在“栅栏”之外肆意“挥毫泼墨”的自由之后，陈小姐释放出的创造力是惊人的。她不仅帮助公司赢得了客户的认可，还在工作的过程中突破了她自己对于“规矩”认识。
“谢谢你！”她说，“我以为这份工作也就这样了，每天拿着标尺量来量去，枯燥又无味！但是现在，我开始想做得更好，做一个跟别人不同的媒体创意人员！”
我们还不妨看看电影《楚门的世界》在讲什么：
那个名叫楚门的孩子，他生下来就被置于一个无比巨大的“摄影棚”中—提前设计好的生活的一切规则—他身处其中，变成了一只“笼中鸟”。当他得悉真相之后，尽管服从规则也会得到让他人眼红的回报，但他仍然力图走出去。因为只有逃脱这个固定的“生活逻辑”，不再做别人手中的风筝，他才能找回真正的自我。
不合理的规则就要果断抛弃，哪怕它会给你暂时的利益。同样，如果要想抓住人脉，抓住自己成功的命脉，我们很早就要学会争取做规则的创造者。它们都是一体的，是你需要潜心琢磨的综合的成功因素。
一个街口本来很平常，因为建了一座大商厦，陡然就热起来，成为了黄金宝地。但我们仔细想一想就会发现，这个宝地并不只是这一座商厦营造出来的，而是有了这座商厦，就有了某种号召力，周围就会形成一个“磁场”，吸附很多中小投资者，从而形成一个商圈。这个商圈的中心就是这个商厦，哪怕除去经营的收益，大厦本身，从当初进来时的低廉地价，到此时作为黄金宝地的地标性建筑，它也已经增值不少了。这其中，建设商厦的那个人，才是规则与机遇的创造者；从四面八方聚过来的商家，都是规则的跟从者，机遇的寻找者。
20岁，你希望自己成为潮流的领导者，就一定要学会制造机会，创造规则，而不是简单地寻找。当你能把一股潮流带动起来的时候，因为你是走在最前面的，所以也将最先尝到甜头。
