她回答道：“我确实是很努力。但是只靠早起与加班是不可能赢得这4家店面的。这一行大部分的人都是很努力地工作的。我的成功主要是靠我自创的‘每周改良计划’。其实这也没有什么特别，它只是一种帮助我每过一周，就可以把工作做得更好的计划罢了。
为了使我的思考走上轨道，我把工作分四项：顾客、员工、货品、升迁。我每天把各种改进业务的构想记录下来。然后每星期一的晚上，我花4小时检视一遍我写下的各种构想，同时考虑如何将一些较踏实的构想应用在业务上。
在这4小时内，我强迫自己严格检讨我的工作。我不会仅仅盼望更多的顾客上门，我会问自己：‘我还能做哪些事情来吸引更多的顾客？’‘我要怎样稳定忠实的老主顾？’”
她继续说明能使她最初三个店铺成功的许多小小的创新行动，比如：“改变商品的陈列方式；‘建议式的销售技术’使顾客本来不打算买东西的，可以卖出2/3；针对因罢工而失业的顾客，实施‘信用计划’，使顾客得以延期支付货款；‘购买竞争计划’使淡季销售额仍能增加。
我问自己：‘我还能做什么来改进商品的销售呢？’我又想到一些主意，其中之一是，我想到我该做一些事来吸引更多的小孩进我的店。因为，如果我有一些能吸引小孩上门的商品，也就能吸引更多的大人，我不断地想，我想到了一个主意，那就是在供应4至8岁小孩的产品堆中多加一排小型的纸玩具。结果真的很管用。这些玩具不占什么空间，也卖了不少钱。但最重要的是，这些玩具使店面的顾客川流不息。
请相信我，我的‘每周改良计划’真的有效。此外，我还学到有关成功的生意观念，这是每一位从商的人都该知道的。”
“是什么呢？”我问道。
“那就是：你起先懂多少并不重要。最重要的是，你开张以后学到什么，以及如何应用。”
4.要明白进步本身就是一种收获。
有重大成功的人，都会不断地为自己和别人设定较高的标准，不断寻求增进效率的各种方法，以较低成本获得较高的回报，以较少的精力做较多事情。“最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。
5.要迎合消费者的喜好。
成功的公司都会投下大笔资金，来研究消费者的需要，询问关于某种产品的味道、品质、大小以至于包装等方面的意见。听大家的谈论可以想出“加强销售力的各种创见，还可据此宣传产品的特色来配合消费者的喜好”。
你的耳朵就是自己的输入管道。它可以听到许多资料，然后化为有用的创造力。我们无法从自己说的话中学到什么，却能从发问和聆听中学到无穷的知识。
大人物都擅长“听”别人说话；小人物反而抢着“说话”给别人“听”。
请你注意这一点：各行各业的领导人物，花在请教别人说话的时间，比命令别人的时间更多。高级人员在决定一件事情以前，都会先问：“你对这件事有什么感想？”“给我一个建议好吗？”“在这些情况下你会怎样？”以及“你对这件事会有什么反应？”
请你练习这种方法：领导人物如同制造各种决策的机器。比方想要制造某种产品，一定需要原料。在决定各种决策以前，所需的原料就是从别人那里“偷”来的各种想法和建议。当然，不可能奢望别人给你现成的方法，别人的想法只能帮助你点燃自己的火炬，以便加强自己的创造力。
6.想办法增加外快。
有许多方法可以激发你的创意，下面两个方法非常容易见效。
首先，至少要加入你自己本行的一个职业团体，定期参加各种聚会。但是这个团体必须有朝气才行。要经常跟那些很有发展潜力的人士交往，彼此交换意见，经常听到有人说：“我在某个会议中忽然得到一个灵感。”或“我在昨天的聚会中忽然心血来潮。”请注意，孤独闭塞的心灵很快就会营养不良，想不出人人都迫切需要的新主意。从别人那里找点灵感是最好的精神食粮。
其次，至少参加一个本行以外的团体。认识那些其他工作的人士，会帮你开拓眼界，看到更伟大的未来。你很快就会知道，这样做对你本行工作的进步有多大的激励效果。
创意是思想的果实，但是只有在适当的管理彻底实行之后才有价值。
每一棵橡树都会结出许多橡树种子，但说不定只有一两颗种子才能长成橡树。因为松鼠会吃掉大部分的橡树种子。
创意也一样，一般的创意都很脆弱，如果不好好维护，就会被“松鼠”（消极保守的思想）破坏殆尽。从创意萌芽，直到变成功效很大的实用方法，都要经过特殊处理。请你利用下面三个方法来管理和发展自己的创意：
1.不要让创意白白飞掉，要随时记下来。
我们每天都有许多新点子，却因为没有立刻写下来而消失了。一想到什么，就马上写下来。有一个经常旅行的人随身带一块笔记本，创意一来，立刻记下来。有丰富的创造心灵的人都知道：创意可随时随地翩然而至。不要让它无缘无故地飞走，错失了你的思想结晶。
2.定期复习你的创意。
把创意装进档案中。这种档案可能是个柜子，是个抽屉，甚至是个鞋盒。从此定期检查自己的档案。其中有些可能没有价值，就干脆扔掉，有意义的才留下来。
3.继续培养及完善你的创意。
要增加创意的深度和范围，把相关的联合起来，从各种角度去研究。时机一成熟，就把它用到生活、工作以及你的将来上，以便有所改善。
当建筑师得到一个灵感时，他会绘制一张蓝图；当一个广告商想到一个促销广告时，会画成一系列的图画；当作家写作以前，也要准备一份提纲。
尽量设法将灵感明确、具体地写出来。因为，当它具有具体的形象时，很容易找到里面的漏洞，同时在进一步修改时，很容易看出需要补充什么。
接着，还要想办法把创意推销出去，不管对象是你的顾客、员工、老板、朋友、俱乐部的会员以至于投资人，反正一定要推销出去才行，否则就白费力气。
有一年夏天，两个保险公司的推销员都想拉拿破仑·希尔入保。洽谈以后，两个都答应补送一份修改妥当的正式计划书给他。第一个推销员只是随便说说而已，他把他想要知道的问题用文字说了出来，弄得拿破仑·希尔莫名其妙。因为他说的是纳税、备用条款、社会安全以及所有的关于保险的电脑程序细节。坦白地说，希尔根本不信任他，只好用“不要”来委婉拒绝了。
第二个推销员的方式截然不同。他把所有的建议事项用图表说明，因而一目了然。结果他真的做成了这笔生意。
把你的创意用那种容易接受、容易推销的方式表现出来。利用文字或图表写出的创意，总比口头表示更吸引人，销售力也会大出许多倍。
4.不要轻易放过偶然的现象。
在长期的生活实践中，有时会得到一些偶然的发现。说是偶然，其实并不神秘，当人们对所研究的对象还认识不清而又不断和它打交道时，就可能呈现一些出乎意料的新东西。
对待偶然发现，一是不要轻易放过，二是要弄清它的原因。
有些偶然发现，正因为它不在预料之中，正因为它不属于旧的思想体系，正因为它独树一帜，所以往往可以成为研究的新起点，为科学宝库增光添彩。
记住，机遇只垂青于那些勤于思考的人。有了机遇还不够，还要有实力，实力就是要善于观察，把握住生活，有对生活的冲动。
