了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。积极的工作心态表现在以下几个方面：
（1）工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。
（2）工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动”：
①主动发现问题；
②主动思考问题；
③主动解决问题；
④主动承担责任；
⑤主动承担分外之事。
（3）工作态度要积极，积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。
（4）工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。
思维方式修炼
对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。
在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维，即逆向思维，逆向思维的情商表现就是换位思考，站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。
处理与上级、同事、下级的关系都需要换位思考。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定和表扬，不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚；但是站在上级的角度思考，作为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。处理同事关系同样需要换位思考，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心契因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。
习惯修炼
通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。
具体而言，培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区：
（1）突破情绪舒适区。喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是：抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等，这些都是影响个人职业发展的致命伤害。
调节自己的情绪有很多方式方法，其中最重要的是，要给自己强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要控制自己的情绪！
（2）突破沟通舒适区。每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同，有的人说话快言快语，有的人却该表态的时候也沉默寡言，有的人说话爱抢风头，经常不自觉打断别人的谈话，有的人习惯被动等待上级的工作指示，有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通，每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。
要实现良好沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解对方的想法。即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
（3）突破交往舒适区。人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。但是人在职场，必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区，就是要有意识地和不同性格的人打交道，比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情，其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往，看来是一件小小的突破，却对提升你的职场情商有帮助。
行为修炼
（1）良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。同时，对于自己的工作行为，必须要把握以下两条基本的行动准则：
工作行为要以目标为导向。一是要了解企业的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，并且使企业目标和个人目标相结合，才可以形成职业发展的合力，相互推进，通过配合完成企业目标而实现个人目标，通过达成个人目标而推进企业事业的发展，这是在职场实现个人职业发展的捷径。
在有些情况下，个人的长期目标并不一定总是和你眼下服务的企业目标相一致，但是既然你在这个单位工作，你就要把一切经历变为有助于你个人职业发展的财富，你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。
（2）工作行为要以结果为导向。以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。以结果为导向就是要追求积极的结果，积极想办法去实现。如果面对一项工作，你还没有去做就首先认为自己“办不成”，思维妨碍了自己能力的发挥，那么你就有可能真的办不成。
7.怎样提高专业技能素质
一个人专业技能素质的高低取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标，拥有多种技能的人有更多的工作机会。但是，由于经济发展前景不确定，掌握对你的事业有所帮助的技能就显得尤为重要。那么，我们应该掌握哪些技能，才能适应日益发展的社会需要、提升我们的素质呢？
解决问题的能力
每天，我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量会越来越大。
专业技能
现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。
沟通能力
所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。
计算机编程技能
如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。因此，你需要掌握C++、Java、HTML、VisualBasic、Unix和SQLServer等计算机语言。
信息管理能力
信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必需的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会受到市场的青睐。
理财能力
随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。
培训技能
现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。
科学与数学技能
科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。拥有科学和数学头脑的人才的需求量也将骤增，以应对这些领域的挑战。
外语交际能力
掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是英语、日语、韩语、法语和德语。
商业管理能力
在经济飞速发展的今天，企业管理人员能够掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的。
这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力，另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。
8.提升自身职业竞争力的方法
工作如同爬山，当你到了一个高峰之后，前面还有另一个高峰等着你攀登。如果你就此停住攀登的脚步，那么脚下的这个高峰就是你事业的终点；如果你不畏艰难险阻，继续攀登下一个高峰，那么脚下的这个高峰就是你开辟崭新事业的起点。
当每一次任务结束的时候，我们都能心安理得地为之画上一个圆满的句号，同时把这个句号当成下一次任务开始的零点，然后从零开始为下一次任务的圆满完成继续努力。这是一种境界，是善于成长的卓越员工力争达到的一种境界，达到这种境界需要不断突破自我的勇气，同时还需要锐意进取的敬业精神，当然还需要不畏艰难的执行品质。唯有达到这一境界才能不断提升自身的职业竞争力，使自己在激烈的职场竞争中总是居于不败之地。
不断提升自身的职业竞争力，首先需要的是一种结束过去、从头开始的勇气。如果没有这份勇气，那么就没有其他一切获得成功的因素，这些因素主要包括前进的动力、必胜的信念、脚踏实地的品质和坚定的意志。这种勇气是一切成功要素的根本，缺少了这一根本要素，成功只会遥遥无期。
