很多人与他人交谈时，喜欢滔滔不绝地谈论自己的事情，不给对方一点发言的机会。尤其是一些女同胞，总喜欢自己掌握话语的主动权，想让周围的人因为你的侃侃而谈而更多地关注你。殊不知，有时候并不是话说得越多越好，做一个倾听者反而更容易俘获人心。尤其是女性，不妨从一个滔滔不绝的谈话者转变为静静的倾听者，说不定会有意想不到的效果。
美国人德怀特·弗罗曾经是摩根的法律秘书，后来，他被总统柯立芝任命为驻墨西哥大使。然而，做驻墨西哥大使却并不是一件容易的事情，因为墨西哥对国际关系是非常敏感的。然而，出人意料的，弗罗在首次拜见墨西哥总统卡尔斯时，就赢得了对方的赞誉，卡尔斯总统称赞他是“真正进退有度的大使”。
那么这位大使到底做了些什么，让总统对他赞赏有加呢？
其实，弗罗所做的只是称赞了总统厨师的厨艺，抽了一根雪茄；然后请卡尔斯总统发表了一些看法，比如：墨西哥的现状如何，内阁对墨西哥的希望是什么，卡尔斯总统对未来有什么看法和规划等。
无疑，弗罗是一个很好的倾听者。他诱使卡尔斯说话，让他人掌握话语的主动权，而自己只是扮演一个全神贯注的倾听者。在整个谈话的过程中，由于主动权都交给了卡尔斯，这就无形中显示了对卡尔斯的尊敬，同时也让卡尔斯获得了极大的满足感和荣誉感，从而赢得了卡尔斯总统的欢心。
作为一名社交场上的成功人士，他势必深谙倾听的技巧。实际上，如果你曾留意过，你就会发现“倾听”与成功人士之间都有着密切的关系。有人曾说过：“一个日理万机、交际广泛、能取得卓越成就的人，绝对也是世界上最好的倾听者。当他想让你开心时，他只需要倾听你说话，就能够让你感觉自己像被宠爱的公主或王子一样。”
美国著名的政治家海·约翰也是最棒的倾听者之一。有人称赞他说：“约翰是一名出色的演说家，更是一个最好的倾听者。当他倾听别人说话时，他的姿态、表情、眼神等，无一不向对方传递着‘恭维’，这种被恭维的感觉会让他人非常愉悦。无论是谁，只要和他说上半个小时的话，都能感受到这位先生对自己的认可和尊敬，从而获得极大的自我满足感和成就感。”
美国前副总统豪斯也被人誉为是“优秀的倾听者”。他正是使用了“倾听策略”，从而在与总统威尔逊首次见面时，就让对方对自己产生了极大的好感。大人物们几乎都懂得倾听的艺术，他们深深地知道，与那些对方不感兴趣的话题比较起来，倾听更能赢得人心。因此，在掌握他人的兴趣之前，他们总是饶有兴致地倾听，并且把倾听时那种享受的感觉表现出来。
以采访领袖人物而闻名的新闻记者马可森也说：“很多采访的新手常常为了不知道怎样给对方留一个好印象而苦恼，尤其是在面对大人物的时候。大多数新手往往留给对方有偏见或者很粗心等不好的印象。其实，他们之所以无法让对方喜欢自己，其中关键的一点就是他们没能认真倾听被采访者的谈话，而过多地考虑自己接下来该说什么，从而让对方感觉自己被忽视进而产生了不快，这样，对方自然无法对他们产生好感。
“那些大人物也表示，自己喜欢那些善于倾听的人，而非健谈的人。由此可见，倾听是非常重要而又难能可贵的才能。”
总之，倾听是一种十分简便的取悦于人的方法，同时还是诱导他人说话的良策，你可以透过对方的话语了解更多你想知道的信息。会倾听的女人应该也是人际交往中最有魅力的女人。
见大识小人
人与人交往最重要的就是要有一颗真诚的心。对于刚认识的朋友，因为对他了解不深，因此他的人品性格我们都难以把握。更何况对于很感性的女人来说，只要有人对自己好或做了一件让自己感动的事，就会一下子把对方当做深交的朋友，而此时此刻，也正是你自己要提醒自己的时候，他是否是一个值得深交的朋友？这就要从待人接物上观察一个人的道德品行。从小事入手，是观察人心的基本功，这也就是所谓的“由小见大”。
如果同事中有人为了提升现在公司的业绩，把以前公司的机密资料拿出来，这时候你就不能只认为这个人的职业素养有问题，这已经涉及到一个人的品性问题了。由此可知，这个人把眼前利益看得太重了，为了眼前的利益，他甚至能背叛道义。可以预料，难免有一天他不会因同样的原因把这家公司的机密泄露出去。你和他交朋友，难免有一天他不会因为利益而背叛你。通过这样一件小事，相信你就能看清这个人的道德品性，从而把这种人列在朋友之外了。
《韩非子》里就有一个经典的范例。晋国的重臣文子，有一次因为被案情牵连匆忙逃命。当他逃到了京师外的一个小镇，他的随从跟他说：“统领此镇的官吏曾经出入八大官邸，可视作亲信，不如我们先到他家休息，等行李来了，再行赶路。”文子却说：“此人不可信。他知道我喜欢音乐，就赠送给我有名的琴；他知道我喜好珍宝，就送给我玉石。他看到我的喜好，不是来忠告我，而是用宝物来博取我的欢心，这样的人，必定会把我献给君王博取欢心。”于是文子继续赶路。果然后来这个官员把文子的车辆行李拦截下来，献给君王邀功。
因此，观察一个人的时候，我们要特别留意他待人接物上的小事，这些小事，是他想要伪装也伪装不出来的。一个真正值得深交的朋友，在对待小事、对待他人的问题上不会依赖自己的心情或对方地位的高低而改变。总之，观察一个人的待人接物，可以给我们很好的借鉴。因为有一天，这位朋友可能就会这样对待我们。
掌握与小人相处的艺术
小人存在于每段时期、每个地方，团体常常因为有这种人的存在而变得鸡犬不宁。他们挑拨离间、造谣生事、兴风作浪的伎俩使得每个人都避而远之，甚至还抱着仇视的态度。
仇视小人固然可以表现出我们正义的一面，但在现实生活中，尤其是作为一个女性，还是要尽量避免与小人发生正面冲突。毕竟你在明，他在暗，小人的真面目一旦被识破，为了自保，为了掩饰，他会对你展开反击。也许你不怕他们的反击，也许他们也奈何不了你，但你要知道，小人之所以为小人，是因为他们始终在暗处，用的始终是卑鄙的手段，而且不会轻易罢手。你别说你不怕他们对你的攻击，纵观历史，有几个忠臣能抵挡得了奸臣的陷害所以，作为一名柔弱的女性，就更要掌握与小人相处的艺术，以柔取胜，避免不必要的麻烦。何况你也不可能完全“消灭”小人，因为小人是一种人性现象，而人性是亘古存在的，因此不如和他们保持一种“生态”上的平衡。而且，有他们的存在，才能彰显你这正人君子的价值与可贵。
李明刚进入新公司时，由于不了解公司人员的性格，因此一直保持着在学校时耿直、直言快语的处世之道。可没想到在一次工作研讨会上，他当众反驳了一位同事的提议，却让自己在工作中吃尽了苦头。这位同事表面笑脸相迎，内心却嫉妒心极强，李明的反驳让他记恨在心。在以后的工作中，他总是处处作梗，为难李明，有一次竟无事生非，在上司面前告了李明一状，让李明平白无故挨了批评。
得罪了小人，让许多人像李明一样蒙受了不白之冤。
如此看来，我们真的要怕小人吗？其实“邪不压正”这句话一直就是历史的见证。只不过，能尽量不与小人发生直接冲突就尽量避免。“君子坦荡荡，小人长戚戚。”你在无意中的一些言语或行为可能就触到了小人心中的某根神经，挑起了他的报复之心。
如果真的被小人陷害，那就起来反抗，不要害怕与他直面相对，也不要害怕被他缠上，自己站得直，行得正、做事不怕人说，那么小人始终还是奈何不了你的。
来者不善怎么办
在社交场合，有时我们会遇到别人有意无意的抢白、奚落、挖苦、讥讽，这时该怎么办？有随机应变能力的人，能调动自己的智慧，化被动为主动，使尴尬烟消云散。“兵来将挡，水来土掩”，你可视不同的对象选择不同的应付办法。
1.仿拟话语
仿照对方讽刺性的话语形式，制造出一种新的说法，将对方置于一种反而不利的位置上，从而使对方落入“聪明反被聪明误”的自造的陷阱中。
丹麦著名童话家安徒生一生俭朴，常常戴一顶破旧的帽子在街上溜达。一次，一个富翁嘲笑他说：“你脑袋上边的那个玩意儿是个什么东西，能算是一顶帽子吗？”安徒生马上回敬了一句：“你帽子底下的那玩意儿是个什么东西，能算是个脑袋吗？”
对方本想嘲笑安徒生服饰破旧寒酸，不想反被安徒生嘲弄了一番。安徒生仿拟对方的话语形式，改换了几个字词，便辛辣地讽刺了对方的愚蠢卑鄙，空长一副脑袋。
2.以毒攻毒
当对方用恶毒的话攻击你的时候，不妨顺水推舟，借他的话回敬他。
有一个掌柜喜欢愚弄人，并常常以此自得。一天早上，他正在门口吸着水旱烟，看见赶集的大爷骑着毛驴来到门口，于是他就喊道：“喂，抽袋烟再走吧！”大爷忙从驴背上跳下来，说：“多谢掌柜的，我刚抽过了。”这位掌柜一本正经地说：“我没问你，我问的是毛驴。”说完，他得意地一笑。
大爷猛地转过身子，照准毛驴脸上啪啪两巴掌，骂道：“出门时我问你这里有没有朋友，你说没有。没有朋友为什么人家会请你抽烟呢？”接着对准驴屁股又是两鞭子，说：“看你以后还敢不敢胡说！”说完，翻身上驴，扬长而去。
这位大爷的反击力相当强。既然你以你和驴说话的假设来侮辱我，我就姑且承认你的这个假设，借此教训毛驴，来嘲弄你自己与畜生的“朋友”关系。
孔融10岁那年，有一次到李膺家做客，当时在场的都是些社会名流，孔融应答如流，得到宾客们的称赞。但有一位叫陈韪的大夫却不以为然，讥讽地说：“小时候聪明，长大了未必也聪明。”孔融立刻回答道：“我想先生在小时候一定很聪明吧？”
孔融采用以其人之“法”还治其人之身的语言形式，以问作答，把对方射过来的“炮弹”又原样给弹了回去，暗示对方长大后就变愚蠢了。
3.巧借比喻
巧借对方比喻中的不雅事物，用与此相克相关的事物作比，针锋相对，给以迎头痛击。
例如，达尔文提出进化论以后，赫胥黎竭力加以支持和宣传，并与宗教势力展开了激烈的论战。教会诅咒他为“达尔文的斗犬”。在伦敦的一次辩论会上，宗教首领见赫胥黎步入会场，便骂道：“当心，这只狗又来了！”赫胥黎轻蔑地答道：“是啊，盗贼最害怕嗅觉灵敏的猎犬！”
赫胥黎以比对比，引出被比的事物“盗贼”，巧妙地戳穿了宗教首领的丑恶本质和害怕真理的面目。
当女性面对别人恶意的侵犯时，不能慌乱，而是要具备随机应变的语言表达功力。在防卫中运用优雅、得体的语言把你的智能和大度发挥到淋漓尽致。
