由此可见，了解领导的心思很重要。但现实生活中，每个领导都有每个领导的管理风格，有的领导会将他们的意图清晰明确地告诉你，而有的领导就很含蓄，对于一些意图表现的就不是那么明显。在多数情况下，这并不是领导故意将这些信息加以保留，而是一种疏漏。领导总以为下属知道他们头脑中想些什么，尽管他们并没有说明。
如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，但你的领导却不喜欢你，这多半是你不了解领导的意图，你应该积极地去探寻。
了解可以是多方面的。比如琢磨领导的话语、观察领导的肢体语言。其中，读懂领导的眼神是一个非常有效的办法。
有时候一个会意的眼神，一次开诚布公的交谈，往往会使你与领导的关系获得出乎意料的进展。相反，一个茫然的眼神，一次失败的交谈，也可能让你与领导的关系陷入麻烦。——个年轻经理，在一家公司任职。从一个下属的记录中发现，他总是在重复犯同样的错误。于是，经理让这个下属到自己的办公室，并试图与之讨论这一事情。考虑到下属的自尊心，经理并没有开门见山地对他的错误予以批评，而是先询问他的工作与生活状况。让这位经理吃惊的是，谈话期间，下属始终低着头，似乎也不打算抬头看看与自己面对面的经理。对下属的这种态度，经理很是不解，忍了半天，终于恼火了，他说：“当我和你谈话时，请看着我。”让经理惊讶的是，下属似乎在努力与其保持眼神接触，但是，他马上又转移了视线。
后来经理了解到，这个下属之所以不愿与领导保持眼神接触，是因为他认为那是一种不尊重的表示。试想，他始终这样低着头，不懂得与领导保持眼神接触，不知道去琢磨领导的眼神，又怎么可能了解领导的心思、跟得上领导的思维呢？这大概就是他始终重复自己错误的主要原因。如果每次经理对他所犯的错误都只是以暗示的方式告知，他可能始终不知道自己的错误以及领导的不满。
与领导沟通，与领导保持眼神接触，并对其眼神进行解读很有必要。
就生物学观点而言，眼睛可以视为是大脑露在外面的器官。它与其周围的脸部是身体最具有沟通能力的部分。观察一个人的眼神，最关键的是观察他瞳孔的变化。我们所说的眼睛，实际上是指瞳孔的变化。瞳孔的变化研究表明，人的瞳孔是根据他的感情、态度和情绪自动发生变化的。也就是说，瞳孔的变化是无法用意志来控制的。瞳孔的变化如实显示出大脑中正在进行的思维活动。
因此，瞳孔是兴趣、偏好、态度、情感和情绪等心理活动的高度灵敏的显像屏幕：表示爱、喜欢、兴奋和惊恐时，瞳孔放大；而表示消极、戒备、愤怒时，瞳孔缩小。
俗话说颜面是“心灵的镜子”、眼睛是“心灵的窗户”。眼神是运用眼睛的神态来表达感情、传递信息的无声语言，在面部表情中，是最生动、最复杂、最微妙，也最富有表现力的。在一般面对面的谈话中，眼神接触通常占全部时间的百分之五十至百分之七十五。作为一种沟通管道，它最善于倾诉感情，沟通心灵，其功效绝不亚于声音。
职场里的眼睛语言，其实能显示出一个人的真实情感。上下属之间的眼神交流，更能无声地传达出他们之间的关系如何、默契与否。因此，身在职场的你，必须领会领导眼里的含义。如果能读懂领导的眼神，你也就了解了领导一半。
2.如何才能读懂领导的眼神
每个人眼神所表达的含义有共通之处。为此，你得先知道在一般情况下，眼神所代表的大概含义。——般而言，在与人交谈中，正视对方，表明对对方的尊重；斜视对方，表明对对方的蔑视；注视的次数多，表明对对方的好感和重视；注视的次数很少或不屑一顾，表明对对方的反感和轻视；如果是频繁而急促地眨眼，也许是表示羞愧、内疚，但也可能显示他在撒谎。
领导也是如此，他也有平常人的喜怒哀乐。他的眼神传达的意思也不可能与平常人眼神传达的意思相差太远。只不过，由于身份地位的不同，领导对下属的眼神也许会有一些特别的暗示。
比如，领导在说话的时候，从上到下打量你，则可能表明他占据优势地位，拥有支配的权力；领导友好地、坦率地看着你，甚至还眨眨眼睛，则可能表明他对你评价比较高或他想鼓励你，或者请求你原谅他的过错；领导用锐利的眼光目不转睛地盯着你，意味着他不相信你，可能希望从你那获得真实讯息；领导一边说话，一边用眼睛瞥他的钟或表，可能表示他想结束谈话；领导闭上眼睛或者看别处不看着你，有两种可能：一是他不想评价你，想用不重视来惩罚你，另一种可能是他感到疲倦或者心烦。
读懂了领导的眼神，你也就容易读懂领导的话语，不至于为他没有感情的指示而苦恼不已。
就拿领导惯常说的“你看着办！”为例。如果你善于观察他的眼神，你会发现，这句话可能有以下几种意思：喜悦的眼神，表示“你的想法不错，看情况自己把握就行”；愤怒的眼神，表示“上次类似的事情办得不好，这次你可要提高警觉，按照我的要求去办”；悲哀的眼神，表示“反正没有希望了，你想怎么办就怎么办吧！”不安的眼神，则可能表示“事情危急，我也没有把握。你比较清楚，用心看着办”。
总之，不论你身处何职，都应该注意对领导的观察，留意领导的眼神，读懂领导的心思，这样才能让他喜欢你，器重你，提拔你。
与上司发生冲突怎么办
白领女性作为上班族中的一员，无时无刻不在与上司打交道，大部分是工作上的接触，但也有可能是非工作方面的。只要是人与人之间的接触，就不可避免地会带来另一个问题——有意无意地会与上司发生“冲突”。
抛开是非对错不谈，“冲突”既然发生了，无论从哪个角度来说都不是件好事。一旦与上司发生冲突，不仅在这样的环境里会工作得不愉快，而且也有可能会因此影响你的前程。除非你想调岗或者离职，否则的话有必要提醒自己不可一时冲动，而要理智地处理，为自己留有回旋的余地。
1.不要急于找同事倾诉
无论是由于什么原因与上司发生冲突，不同于男性员工，女性员工都倾向于向其他同事倾诉苦衷。如果真的是上司的错，同事对此自然不好表态，因为他也不想介入你和上司的是非之中，如果冲突的原因错在你，同事碍于人情，也会不好意思说你的不是，在这两种情况下，让别人又怎么安慰你呢？同时，你还得提防居心不良的人，会趁此机会添油加醋，加深你与上司之间的裂痕。从上司这方来讲，作为一个领导，为了在他人面前树立权威，自然不会想让第三个人知道他和职员发生冲突的事，一旦被宣扬出去，不但自尊心受损，而且会影响他日后的领导。如果冲突是上司自己的失误造成的，则更不想扩大影响。所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。
2.适时与他沟通
当你控制住了自己的情绪后，下一步就是要消除你与上司的隔阂。
因为你还要在这个公司工作，还要继续受他的领导，跟他相处，如果隔阂一直这样存在的话，不仅工作得不愉快，对于你以后的发展也会受到负面的影响，因此，作为一名下属，你应该主动地伸出“橄榄枝”。如果错在自己，那你就要勇敢大方的向上司承认错误，找出造成自己与上司分歧的症结，向上司解释，表明自己会在以后以此为鉴，希望继续得到上司的关心。如果是上司的原因造成的冲突，那你就要注意自己的说话方式了。一般来说，要找一个合适的场合，把自己的想法婉转地与对方进行沟通，同时对自己的一时冲动以及欠周到的处事方式先向上司赔不是，这样既可达到相互沟通的目的，又可以给其提供一个体面的台阶，有益于恢复你与上司之间的良好关系。
合适的场合包括时间、地点和人员，如果是你单独“得罪”了上司，为减少知情者，就应与上司单独沟通，取得上司的谅解。如果“得罪”上司时有旁人在场，那就应该当着知情者的面向上司承认错误，要求上司的原谅。如此，既挽回了影响，又维护了上司的权威。但有一点要记住：时间应越快越好！以免因时间过长而形成积怨。
如果是上司的原因，不管是否有旁人在场，作为下属都应与上司单独交流。
而在时间的把握上更应适度，过早会给上司以“得理不饶人”的印象，过晚则难免就有些“斤斤计较”了。当然，如果在以后的类似问题处理上，发现上司已经意识到他的失误，并有所改进的话，那么你就应该记住：永远不要再提此事。这是上上策！
3.不要带着情绪去工作
与上司发生“冲突”，即使你受到了极大的委屈，也千万不要把负面的情绪带到工作中来。很多人都会认为自己是对的，在气头上的人都希望上司尽快给自己一个“说法”，如果不还自己一个“公道”的话，自己就不工作，以此来“威胁”上司，于是，正常的工作也中断了。在现代办公室中，好多工作都是靠着团体协作来完成的，你的工作一旦中断了，那别人的工作也可能会衔接不上，最后就有可能导致整个项目的延期，使全体同事对你产生不满的情绪，更高的上司也会对你有极不好的印象，本来很有理的你，现在也变得没理了。
这时，你必须告诫自己，克服自己的情绪，无论是在什么情况下都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来胁迫上司，这是极不理智的行为，只会使自己今后的处境更为不妙。
4.利用轻松的场合淡化上司的敌意
如果你与上司有冲突，不可用敌对或是藐视的眼光看待对方，否则只会使自己今后的处境更加尴尬。即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司有冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬杯酒，表示你对他的尊重，同时也向人们展示你的修养与风度。上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意。
即使是与上司进行了有效的沟通，取得了谅解，今后也要加强自身的修养，注意自己的言行。如果重复犯同样的错误，那么就会真的得罪上司了。
千万不要跟领导叫板
在工作中，一个上司最忌讳的事情就是自己领导的下属顶撞自己，挑战自己的权威。因此，不管你的上级领导平时多么平易近人，多么和蔼可亲，你也绝不可因此放松警惕，在他面前表现得没大没小。如果只是仅仅有那么一次，你让他的面子挂不住，让他心里不舒服，总有一天他也会让你不舒服。每个领导都希望下级尊重自己，因为只有这样，才有权威感和优越感。因而你在和上级领导相处时，要牢记一个原则：除了尊重，还是尊重！
某公司宣传部长王敏就是由于不尊重上级领导而断送了前程。在送阅一份材料给经理时，这位经理提笔改动了材料中引用的某报纸的一段话。
“这句话不能改。”王部长告诉经理。
“为什么不能改？”
“这是引用报上的原话！”
“报纸也有错的时候！”经理显然不高兴了。
“不用这段话也行，但改动原话恐怕不太好。”王部长还在坚持自己的意见。
“我就是要改！”经理有些恼火。
王部长怏怏而去……经理从此记住了一个小小宣传部长对他的不尊重。每次开会研究要提拔哪些干部时，最具备实力的“大秀才”王部长，都由于某种原因而被“搁浅”了。
不尊重自己的领导，实际上就是在和自己过不去。当你与上级相处时，必须小心谨慎，来不得半点马虎。因为有时候，才干和成绩只是提拔晋升中的部分因素，与上级领导的关系可能才是决定性的因素。
留点不足给上司挑
有许多女人十分好强，不仅在生活中，在工作中也做得让人无可挑剔。这样的工作态度固然好，但领导的工作就是管理你，如此完美的你让领导如何体现他的价值呢？
做事尽善尽美、无可挑剔是女人的优点，但有时未必是好事。那些故意露出一些无关紧要的小破绽让上司挑的女人，也许更聪明，更能得到上司的青睐。
