当你在第二次与人见面10秒钟后还在绞尽脑汁地追忆这个被忘却的名字时，那是因为你与其初识时注意力没有集中。发生这种情况的原因主要是因为我们只专心于我们自己。
如果你在别人自我介绍时未能集中注意力，就应该礼貌地请他在重复一遍。
在大型聚会上，你应该预先决定自己要注意哪一位，因为谁也不能一下记住好几个陌生人的名字。如果你告诫自己“我要特别注意经理妻子的名字”。你就会记住它。如果你在参加社交活动前，提前对这些名字和头衔有所了解，在你第二次听到这些名字时，就会很快地回想起来。
脸庞形象化
如果你只想通过死记硬背来记住别人的名字，那可能会很快忘掉。但假如你把他的名字和脸庞以难忘的形象戏剧化，你就会轻易地记住。
记住新名字的最佳办法就是采用“联想一夸张”法，在两个不相同的事物之间构成一定的联系。具体办法是：当你刚刚结识一张新面孔后，要聚精会神地凝视他的脸庞，看是否有特别令人感兴趣、吸引人或与众不同之处。例如，头发是否又黑又整齐、眉毛是否很浓、眼睛是否特别明亮等，从这些特点中选出一个，然后再通过夸张等方式储存到记忆中去。如果某人的眉毛特别重，可将它喻为一把利剑或刷子。
恰当的联想
一旦你已经记住了某人的特点，就要通过最基本的甚至是有趣的联想将这个人的名字转换成一个难忘的形象。其中最简单的联想所产生的效果最佳。主要的联想方式有颜色联想、年代联想、地名联想、物体联想等等。
当你为一个新名字找到了戏剧性的形象时，就要将它配到那个具有明显特征的人的脸上。如果你能使这些形象互相作用、互相影响，就会轻易地回忆起这个人的名字。如果一个人的名字很不一般，不妨请他作些解释。许多外国人的名字在第一次见面时很难记住，那么，请他讲讲名字的源出及拼法，也是一种明智的做法。
不断重复
认识一个新朋友后，在与他的交谈中，要尽可能多地在合适时重复他的名字。这样，在谈话结束时，这个名字已深深地刻在你的脑子里了。事后，你也可将这人的名字及你所记住的形象写下来，进一步加深印象。
记住别人的名字可能需要多次锻炼，而一旦你掌握了这门技巧，具备了这种习惯，就很容易做到了。
认真的去握手
握手是陌生者之间的第一次身体接触，只有儿秒钟的时间。但是这短短的几秒钟却很关键，立刻决定了别人对你的喜欢程度。握手的方式、用力的轻重、手掌的湿度等等，像哑剧一样无声地向对方描述着你的性格、可信程度、心理状态。握手的质量表现了你对别人的态度是热情还是冷淡，积极还是消极，是尊重别人、诚恳相待，还是居高临下、屈尊地敷衍了事。一个积极的、有力度的正确的握手方式，表达了你友好的态度和可信度，也表现了你对别人的重视和尊重。一个无力的、漫不经心的、错误的握手方式，立刻传送出了不利于你的信息，让你无法用语言来弥补，它在对方的心里留下了对你非常不利的第一印象，有时也会失去极好的商业机会。因此，握手存商业社会里几乎意味着经济效益。
艾丽是个热情而敏感的女士，目前在中国某著名房地产公司任副总裁，那一日，她接待了来访的建筑材料公司主管销售的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘书对艾丽说：“艾总，这是××公司的韦经理。”
艾丽离开办公桌，面带笑容，走向韦经理，韦经理先伸出手来，让艾丽握了握。艾丽客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品，这样吧，让我看一看这些材料，我再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽送出了办公室。几天内，韦经理多次打电话，但得到的是秘书的回答：“艾总不在。”
到底是什么让艾丽这么反感呢？艾丽在一次讨论形象的课上提到这件事，余气未消地说：“首次见面，他留给我的印象不但是不懂基本的商业礼仪，他还没有绅士风度。他是一个男人，位置又低于我，怎么能像个王子一样伸出高贵的手让我来握呢？他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，我的选择只有感恩戴德地握住他的手，只差要跪吻他的高贵之手了。握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象，他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到他对我的尊重，他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高级职业训练的人。而公司能够雇用这样素质的人做销售经理，可见公司管理人员的基本素质和层次也不会高。这种素质低下的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质、价格合理的建筑材料？我们这样大的房地产公司，怎么能够与这样作坊式的小公司合作？怎么会让他们为我们提供建材呢？”
心理学家及肢体语言专家们认为，通过握手能判断人的性格。在同性的陌生人中，主动伸出手的人性格坚定、热情或者有丰富的人际关系经验；性格支配欲望强的人会让自己手心朝下压在别人的手上。这种握手方式在1960年肯尼迪与尼克松竞选美国总统时的电视辩论上，帮助肯尼迪树立了一个年轻的、强有力的形象，而被压在下面的尼克松则成了牺牲品。手心湿漉漉、汗淋淋的人，性格可能不会轻松，他轻易地感到焦虑、紧张，尤其是这次会见对他有压力。性格粗犷、豪放，甚至莽撞的人，会过度地握住别人的手，像要把人的骨头都握碎。对你伸出的手没有反应的人，可能不懂礼仪或者有意冷淡、让人难堪或者根本没有看见，或者是性格极端封闭、内向。
双手紧握对方之手的人，表现出超人的热情和极度盼望的心情，这种被称为手套式的握手，是被政治家们钟情的，被用来操纵人们心理的握手方式。它表现了对被握手人的亲密和渴望，它能缩短或消融人们之间的距离，在电视上，总统竞选人与选民之间常用这种握手方式，它让观众感到了候选人的热情、诚恳，平易近人，留给选民一个“人民的总统”的美好形象。但是在首次商务会面上，还是要谨慎考虑“热情过度”的后果，尤其是当男性握住女性的手时，这种热情会引起误会。
加拿大形象设计师凯伦说道：“握手是一门如此有趣的艺术，它让我们在瞬间产生种种推测和判断，握手的信息是无言的，但它却是那么的丰富和微妙。握手是如此的感性，但它却在对方开口之前，让我们感受到他的内心活动。”确实如此！通常，性格热情的人会有力地握住你的手，上下摇动以表示他渴望与你相见。性格冷淡甚至内心冷酷的人伸出的则是冰冷、僵硬无力的手，像一条死鱼。
在全世界，最让人憎恨的握手方式就是这种“死鱼”式的握手。这种握手方式，会让你觉得像是抓着一条死鱼，产生被拒绝、排斥的心理，这是最没有礼貌、最破坏自己形象的握手方式。
来自台湾的一位导演在了解了握手的秘密之后说：“我并不知道握手的背后有这么多奥妙和内涵，我就是用典型的‘死鱼’握手方式。但是，这并不是由于我冷淡，而是我不知道如何正确地握手，尤其是与女人握手，我以为握手只是礼节上表示相识。”
英国阿比银行的比尔在谈到当初面试新助手阿莱休时说：“当我们握手时，他那双厚实的手，紧紧地握住我的手，上下摇动，好像我们是多年的老朋友，再看一看他阳光般灿烂的笑容，我完全被他意大利式的热情所融化。他现在虽然不再是我的助手，但却是我的朋友。”
你是习惯于不握手、很随意地握手、“死鱼”式握手，还是认真热情地握手？我们认为，后一种握手习惯是我们需要的，前三种习惯是我们应该放弃的。
正确的握手方法是：
·一定要用右手握手。
·要紧握对方的手，时间一般以1～3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
·被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
·握手时，年轻者对年长者，职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
·握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应按顺序进行，切忌交叉握手。
·在任何情况下，拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
认真握手的习惯也暗示着你是否尊重别人的意识。你没有认真握手，那么你该检讨自己对人的态度了。
少谈些自己
丹尼尔是个热爱世界各国文化的英国人，每个月他都组织周末家庭小聚会，让来自各国的朋友互相认识，交流文化。一天，丹尼尔请了自己的朋友——一对美国夫妇、一位德国记者、一位中国朋友和一位波兰女士在家共进晚餐。在人们互相介绍、寒暄之后，大家基本上都了解了对方的工作性质。
当晚餐开始时，波兰女士又开始逐个问及客人们的情况：“对不起，你刚才说你是做什么工作的？”在座的人又一次重新介绍自己，她时不时地在别人还未讲完话时就插话：“噢！这让我想起了……”然后，不经思索、喋喋不休地道出一段毫不相干的故事。礼貌的客人们耐心地听她无穷无尽的乏味故事，善于平和局面的丹尼尔不时地找借口接过话题，以便别人有讲话的机会。
丹尼尔问美国朋友：“艾丽，听说你最近组织了一个慈善活动，为非洲儿童捐款，怎么样了？”“噢，可怜的非洲儿童，他们生活在不可想象的条件下……”波兰女士未等艾丽回答，又接上了话题。
“请喝酒。”丹尼尔又礼貌地找借口截住了她可能会无休止地进行下去的话题，“克里斯多夫，你太太在柏林怎么样？”丹尼尔问德国记者。“她快生产了。”德国记者回答。
“噢，上帝呀，她一定要小心难产，当年我生宝宝的时候，发生了难产……”波兰女士又一次接过了话题。这一次，她飞快地讲着，再也没有留给丹尼尔可以插话的机会。客人们吃着美味的晚餐，听着血淋淋的难产故事。很快，美国夫妇和中国朋友找借口帮助清理餐桌，躲进了厨房不再出来，只留下可怜的德国记者在全神贯注地分享她劫难的故事。
事后，丹尼尔说：“我非常抱歉，今天晚上的谈话失去了控制。”美国夫妇说：“一个让人难以忘却的女人。”从此，这个波兰女士再也没有出现在丹尼尔的家庭晚会上。
在我们的身边，不难发现像这位波兰女士这样热衷于抒发自己、不在乎别人耳朵的承受力的人。他们的舌头就如同一个上了发条的永动机，滔滔不绝地排泄头脑中的词汇，他们毫不注意观察别人的反应，不停顿、不间断地讲话，不留给别人插话和问话的机会，仿佛他们生来还没有如此地得到过别人的注意力。他们根本不理解我们不是他们在公众演讲时的听众，他们根本不知道我们是在沟通、交流。沟通、交流（communication）的前缀（com）在英文中包含了“共同参与”的含义。而他们却像舞台上的独角戏演员，把每个人都当成了热衷于自己冗长而乏味的故事的听众。
即使是朋友，也不要以为就可以敞开胸怀、无所不谈，不要把别人当成不付费的心理医生。詹姆斯和凯丽在认识四个月后，就分道扬镳了。詹姆斯说：“她热爱谈论她自己的工作和生活，但是话题全在那些鸡鸣狗盗的琐碎小节上。从她的闲谈中，我认识到了她的人生哲学、为人原则和思维方式，把我的宝贵时间花费在谈论那些与我毫不相干，复杂而又不美好的实用主义的人际关系上，使我们的友谊没有前途可发展。”
习惯于只谈论自己，会给你造成多么恶劣的影响！
交际专家认为，有很多话题是社交谈话之忌，这样的话题会非常严重地损害你的形象，其后果是不堪设想的。
少谈些自己，多谈些他人，这是一种维持良好人际关系的习惯。很多人对此不在意，结果很多朋友离开之后依然不明所以，觉得莫名其妙，实际上，原因就在于你“以自我为中心”的坏习惯。
要想拥有良好的人际关系，我们理应从这个习惯做起。
不要过多地谈论自己的生活、事业、前途、规划，不要把话题放在自己身上，很可能对方对你个人并没有兴趣。而且，谈论自己很可能会显得自夸，让人感到你的虚荣和愚蠢，如果你过于谦虚甚至自贬，义无法得到应有的尊得。
不要向别人诉说自己不幸的故事，若有问题，请找心理医生，不要把自己的垃圾毫无代价地扔给别人，贪图了一时的痛快，却影响了别人健康的心理生活，也把自己消极的一面展示给别人，在你美好的形象上留下个阴影。很多人也许会认为这是增加友谊的一种方式，但是，事实证明，从长远观点来看，一个人暴露自己的隐私和弱点，会造成心中的不安全感，友谊不但不会因此而发展，反而埋下了破裂的种子。
我们应该谈论的是：
·别人所在行的，别人有兴趣的话题。
·别人有兴趣的、知识性的话题。
·中性话题，如天气、经济状况、世界政治局势、体育新闻。
·有品位的个人爱好，如品酒、高尔夫、古典音乐、收藏。
·任何鼓舞人心的、积极的消息。
·别人的优点。
·多听少说，把说话的机会留给对方。
只要你多加注意，注重在社交场合中的锻炼，这种习惯迟早会为你赢得好人缘。
总以自我为中心，是人人诟病的一种坏习惯。改变这个习惯，从今天起真正关心别人，平等交流，你就会越来越无私，世界也会越来越宽阔。
投其所好
两人会面交谈时，对方的话题常是他的关键所在，从话题与对方的切身关系中，最容易了解对方的性格与气质。这也是卡耐基总结的口才艺术之一。
不论是初次见面或是相识已久的人，见面时交谈的话题，往往是他关心或嗜好的直接表现。一个人心中有热衷的事，自然就会出现在话题上。比如，非常专注地投入工作的人，他的话题自然会集中于工作上，面对这种人，无须运用深层心理术。然而，实际上并非所有的人都如此单纯、明快，有些人的关心、爱好往往没有直接出现在话题上，特别是怀有很深的自卑感或有某种欲求不满的人，由于压抑的心理作用，往往以不同的话曲折地反映出来。
为什么要谈论我们所要的呢？这是孩子气荒谬的想法。当然，你感兴趣的是你所要的，你永远对自己所要的感兴趣，但别人并不对你所要的感兴趣。其他的人，正跟你一样，只对他们所要的感兴趣。
因此，唯一能影响别人的方法，是谈论他所要的，教他怎样去得到。
卡耐基曾亲身经历过这样一件事。
